Nos conselhos profissionais, a governança de TIC...
Nos conselhos profissionais, a governança de TIC relaciona‑se à organização do uso dos recursos tecnológicos de modo compatível com as finalidades institucionais e com as exigências de eficiência administrativa. Em tal contexto, a definição de diretrizes, responsabilidades e mecanismos de acompanhamento pode contribuir para maior consistência na gestão, para melhor suporte às atividades da instituição e para o aperfeiçoamento da atuação organizacional.
Considerando que o texto acima tenha caráter exclusivamente motivador, redija um texto dissertativo acerca do tema a seguir.
Indicadores de desempenho e gestão de riscos na governança de TIC
Ao elaborar seu texto, aborde, necessariamente, os seguintes aspectos:
a) papel dos indicadores, das métricas, dos relatórios técnicos e dos acordos de nível de serviço no planejamento, no acompanhamento e no controle das ações de TIC;
b) efeitos da gestão de riscos de TIC sobre a continuidade dos serviços e a proteção das informações institucionais; e
c) aplicação de referenciais como ITIL e COBIT no alinhamento entre TIC, objetivos institucionais e eficiência administrativa, diferenciando suas contribuições.
Esta é uma questão discursiva. Assine um de nossos planos para desbloqueá-la.
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