O desenvolvimento de interfaces exige soluções que não...
O desenvolvimento de interfaces exige soluções que não apenas organizem informações complexas, mas que garantam o acesso democrático e uma experiência de uso eficiente para perfis diversos de cidadãos. No projeto de um novo portal de transparência, o profissional deve aplicar os fundamentos de Experiência do Usuário (UX) e Design Centrado no Usuário (DCU).
Com base nesse contexto, disserte sobre a importância da arquitetura de experiência para a comunicação pública online, abordando obrigatoriamente:
a) o papel do planejamento estratégico no alinhamento entre as necessidades do cidadão e os objetivos institucionais do órgão público;
b) a função do Design Centrado no Usuário (DCU) na mitigação de erros e na facilitação da interação humano-computador;
c) A relevância da acessibilidade comunicacional para a promoção da inclusão digital e da cidadania no contexto do serviço público.
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