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O uso de outsourcing é evitado no ITIL v.3, então qualquer...

Julgue os itens a seguir, relativos aos fundamentos do ITIL v.3.

O uso de outsourcing é evitado no ITIL v.3, então qualquer interface externa de negócio que agregue valor deve ser fornecida por pessoal especializado interno.


C
Certo

E
Errado