Tecnologia da Informação

Auditoria, Licitações e Contratos de TI

• Auditoria de Sistemas de Informação

• Legislação aplicável à contratação de bens e serviços de TI

  • Lei nº 8.666/1993 e Decreto n.º 10.520/2002 (Contratação de TI)

  • Lei nº 14.133/2021 - Contratação de TI

  • Atos normativos do MPOG/SLTI

    • Instrução Normativa nº 4/2014

      • Atores, Áreas Envolvidas e Definições Importantes

      • Planejamento da Contratação

      • Termo de Referência ou Projeto Básico

      • Seleção do Fornecedor

        • Impugnações

        • Questionamentos e Recursos

        • Análise de Documentação

        • Análise de Propostas Técnicas

        • Solicitação e Análise de Amostras

        • Critérios de Seleção do Fornecedor

      • Gestão do Contrato

      • Fiscalização de contratos

        • Critérios de remuneração por esforço versus produto

        • Cláusulas e indicadores de nível de serviço

        • Papel do fiscalizador do contrato

        • Papel do preposto da contratada

        • Acompanhamento da execução contratual

        • Registro e notificação de irregularidades

        • Definição e aplicação de penalidades e sanções administrativas

    • Instrução Normativa nº 5/2017

      • Planejamento da Contratação

      • Seleção do Fornecedor

      • Gestão do Contrato

    • Instrução Normativa n.º 1/2019 - Dispõe sobre o processo de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC pelos órgãos e entidades integrantes do Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação - SISP

Banco de Dados

• Fundamentos de Gestão do Conhecimento

  • Dado, informação, conhecimento e inteligência

  • Conhecimento tácito e explícito

  • Dados estruturados e não estruturados

• Conceitos de Banco de dados

  • Conceitos básicos

  • Características da abordagem de BD

  • Personagem do ecossistema de BD

  • Evolução histórica dos SGBDs

  • Análise funcional

  • UML - Unified Modeling Language

  • Administração de dados

• Modelo de dados e Arquitetura em três esquemas

  • Modelo de dados, instâncias, esquemas

  • Arquitetura três esquemas

  • Ambiente do sistema de banco de dados

• Modelo entidade-relacionamento

  • Melhorias no Modelo E-R

  • Especialização e generalização

  • Disjunção e sobreposição

  • Restrição participação

  • Agregação

  • Outras representações conceituais

    • Notação de Barker

    • Notação de pé-de-galinha

    • Notação IDEF1X

• Modelo relacional

  • Conceitos básicos

  • O catálogo de dados relacional

  • Tabelas

  • Visões

  • Índices

  • Chaves e Relacionamentos

  • Restrições de Integridade

  • Regras de Codd

  • Álgebra relacional

    • Seleção

    • Projeção

    • Rename (renomeação)

    • União

    • Intersecção

    • Diferença

    • Produto Cartesiano

    • Junção

    • Divisão

    • Normalização

      • Primeira forma normal (1 fn)

      • Segunda forma normal (2 fn)

      • Terceira forma normal (3 fn)

      • Quarta forma normal (4 fn)

      • Quinta forma normal (5 fn)

      • Forma Normal de Boyce-Codd (FNBC)

      • Forma Normal Domínio-Chave (FNDC)

      • Forma Normal de Projeção de Junção (FNPJ)

• Linguagem SQL ANSI

  • Linguagem procedural

  • DDL

    • Trabalhando com tabelas

    • Tipos de dados

    • Restrições de integridade

    • Information Schema

  • DML

    • SELECT

    • INSERT, UPDATE e DELETE

    • Consultas aninhadas (IN, EXISTs, ALL, SOME, ANY)

    • Funções agregadas (GROUP BY e HAVING)

    • Operações de conjuntos

    • Junção

    • VIEWs

  • DCL

    • A hierarquia do privilégio de acesso

    • Garantindo privilégios aos usuários

    • Removendo privilégios

    • Roles

    • WITH GRANT OPTION

  • DTL

  • Interfaces de utilização*

  • PL/SQL

    • PL/SQL Deployment

    • PL/SQL Engine

    • Blocos PL/SQL

    • Estruturas de Controle, Cursores e Exceções

    • Tipos de cursores

    • Triggers

    • Procedures

    • Functions

    • Packages

  • Transact SQL (T-SQL)

• Controle de proteção, integridade e concorrência

  • Conceito de transação

  • Fluxo de uma transação

  • Ponto de efetivação

  • Plano de execução

  • Serialidade (Serializability)

  • Equivalência de planos

  • Suporte a transação em SQL

  • Controle de Concorrência

    • Conceito de Controle de Concorrência

    • Técnicas de bloqueio

    • Protocolo de bloqueio em duas fases

    • Protocolo com base em Grafos

    • Ordenação por Timestamp

  • Recuperação após falha

    • Classificação das falhas

    • Estrutura de armazenamento

    • Modificações adiadas e imediatas

    • Checkpoint

    • Paginação Shadow

    • Visão geral do algoritmo de Aries

  • Propriedades de Transação (ACID)

    • Atomicidade

    • Consistência

    • Isolamento

    • Durabilidade

• Backup e recuperação

  • Conceito de Backup e recuperação

  • Cópias de segurança (Backup)

  • Backup incremental x backup completo

  • Mesclando cópias incrementais

  • Objetos do banco de dados e cópias de segurança

  • Copiando índices

  • Controle do SGBD

    • O utilitário DB2 COPY

    • Oracle RMAN

    • Requisitos de acesso concorrente

    • Consistência das cópias de segurança

    • Arquivamento de log e backup

    • Log de transações no SQL Server

    • Programação de backup

  • Recuperação

    • Opções de recuperação

    • Modos de recuperação do SQL Server

    • Tipos de recuperação

  • Alternativas para backup e recuperação

    • Bancos de Dados em Standby

    • Replicação

    • Espelhamento de disco

• Armazenamento de dados e indexação

  • Estrutura de arquivos

  • Dispositivos de armazenamento secundário

  • Organização de arquivos

  • RAID

    • Níveis de RAID

    • Nested RAID

  • Novos sistemas de armazenamento

  • Estrutura de indexação para arquivo

  • Índices

  • Índices multiníveis

  • Outros tipos de índices

• Análise de Desempenho e Otimização de Consultas SQL

  • Alta disponibilidade (HA)

    • Cluster de alta disponibilidade

    • Backup Online

    • Replicação

    • Recuperação após falha ou fail-over

  • Detecção de problemas e otimização de desempenho

  • Técnicas para otimização de consultas SQL

    • Formatando as consultas SQL

    • Full Tables Scan x Uso de índices

    • Otimização baseada em custo

  • Balanceamento de carga

• Banco de dados distribuídos e paralelos

  • Conceitos básicos

  • Sistemas centralizados

  • Sistemas cliente servidor

  • Banco de dados distribuídos

    • Elasticsearch

  • Banco de dados paralelos

  • Diferenças entre banco de dados paralelos e distribuídos

  • Propriedades desejadas de bancos de dados distribuídos

  • Doze regras para Banco de dados distribuídos

  • Tipos de banco de dados distribuídos

  • BDD homogêneo

  • BDD heterogêneo

  • Fragmentação de dados

  • Alocação de dados

  • Replicação de dados

  • Controle das réplicas

  • Processamento de consultas distribuído

    • Semi-JOIN

    • Gerenciamento de transações distribuídas

    • Protocolo de commit em duas fases (2PC)

    • Protocolo de commit em três fases

• Mecanismos de controle de acesso aos dados

  • Segurança em SGBDs

  • Medidas de controle

  • Segurança de BD e o DBA

  • Dados sensíveis e tipos de exposição

  • Papéis e controle de acesso

    • Autorização de Acesso

    • Controle de acesso discricionário

    • Controle de acesso obrigatório e baseado em papéis

  • Auditoria

  • Ataques a bancos de dados

  • Injeção SQL

  • Criptografia em banco de dados

• Banco de dados orientados a objetos

  • Características de BD orientados a objetos

  • Modelo de objetos ODMG

  • Modelando um banco OO

  • Persistência de Objetos

  • Objetos complexos

  • Identificadores de objetos

  • Hierarquia de classes e herança

  • Mapeamento Objeto-Relacional

• Sistemas de informações geográficos (GIS ou SIG)

  • Conceitos básicos

  • Sistemas de Georrefenciamento

    • Sistemas contínuos

    • Sistemas discretos

    • Dado cartográfico (datum)

  • Sistemas de coordenadas

    • Coordenadas Geocêntricas

    • Coordenadas Geográficas

    • Projeção de coordenadas em mapas

    • Universal Transverse Mercator

• Administração de Banco de dados

  • Conceitos básicos

  • Administradores de banco de dados x Administradores de dados

  • Responsabilidades

• Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados (SGBD)

  • Definições e Propriedades do SGBD

  • Catálogo e Dicionário de Dados

  • Versões de SGBDs

    • MySQL

      • Arquitetura

      • Instalação

      • Versões

      • Arquivos de Configuração

      • Tipo de dados

      • Conceitos de desenvolvimento

      • Backup e Restore

      • DDL

      • DML

      • DCL

      • DTL

      • Particularidades

        • Storage InnoDB e MyISAM

        • Mysqldump, mysqladmin, or mysqlshow

    • MariaDB

      • Arquitetura

      • Instalação

      • Versões

      • Arquivos de Configuração

      • Tipo de dados

      • Conceitos de desenvolvimento

      • Backup e Restore

      • DDL

      • DML

      • DCL

      • DTL

      • Particularidades

        • Pg_cast, pg_depend, pg_proc, pg_attrdef e pg_type

        • Pg_settings

        • Pg_hba.conf

    • Oracle

      • Arquitetura

      • Instalação

      • Versões

      • Arquivos de Configuração

      • Tipo de dados

      • Conceitos de desenvolvimento

      • Backup e Restore

      • DDL

      • DML

      • DCL

      • DTL

      • Particularidades

        • Estrutura de Memória

          • System Global Area (SGA)

            • Programa Global Area

            • User Global Area

        • Estrutura de processos

          • Tipos de processos

          • Processos do usuário

          • Processos do Oracle Database

          • Oracle RMAN

    • SQL Server

      • Arquitetura

      • Instalação

      • Versões

      • Arquivos de Configuração

      • Tipo de dados

      • Conceitos de desenvolvimento

      • Backup e Restore

      • DDL

      • DML

      • DCL

      • DTL

      • Particularidades

        • SQL Server Agent

        • High Availability and Disaster Recovery Tools

        • Ferramentas de Gerenciamento SQL Server

    • IBM BD2

      • Arquitetura

      • Instalação

      • Versões

      • Arquivos de Configuração

      • Tipo de dados

      • Conceitos de desenvolvimento

      • Backup e Restore

      • DDL

      • DML

      • DCL

      • DTL

      • Particularidades

        • Built-in functions

        • DB2 pureScale

    • Adabas

    • PostgreSQL

• Projeto de bancos de dados

Business Intelligence (Análise de dados)

• Conceitos básicos

  • Fundamentos de Gestão do Conhecimento

  • Dado, informação, conhecimento e inteligência

  • Conhecimento tácito e explícito

  • Dados estruturados e não estruturados

  • Dados Abertos

  • Governança de dados

  • Fundamentos de Inteligência Competitiva (CI)

  • Componentes de um sistema de Business Intelligence (BI)

  • SELF Business Intelligence (BI)

• Data Warehouse

  • Conceitos e características

  • Tipos de DW

  • Processo de DW

  • Arquitetura de DW

  • Data Mart

  • Kimball x Inmon

• Modelagem multidimensional

  • Star Schema

  • Processo de design dimensional

  • Revisitando o modelo

  • Esquemas multidimensionais

  • SnowFlake

• ETL - Extração, Transformação e Carga

  • ETL - Componentes de ETL

  • ETL - Extração: Trazendo os dados para o DW

  • ETL - Limpeza e Conformidade de dados

  • ETL - Entrega: Prepare-se para Apresentação

• OLAP

  • Conceitos básicos

  • OLAP x OLTP

  • Operações OLAP

  • Arquitetura de servidores OLAP

• Mineração de Dados (Data Mining)

  • Conceitos básicos

  • Processo de mineração

  • Técnicas de pré-processamento

  • Tarefas de mineração

  • Regras de associação

  • Classificação

  • Agrupamento (Clustering)

  • Modelagem  preditiva

  • Mineração de Texto

  • Abordagem para outros problemas de mineração

• Aprendizado de Máquina

  • Conceitos e Definições

  • Algoritmos e técnicas

• Big Data

  • Conceitos básicos

  • Falácias sobre Big Data

  • Aplicações de Big Data

  • Classificação de Big Data

• NoSQL

  • Conceitos básicos

  • Modelos de dados

  • Modelo de dados chave-valor

  • Modelo de dados de documento

  • Modelo colunar

  • Modelo de grafos

  • Teorema CAP

  • ACID x BASE

  • MapReduce

• Hadoop

  • O ecossistema do Hadoop

  • Ingestão de dados

  • Outros componentes do Hadoop

• Análise exploratória de dados

  • Conceitos estatísticos

  • Escalas de mensuração

  • Variáveis e tipos de variáveis

  • Banco de dados para análise estatística

  • Representação e Gráficos

• Ferramentas Microsoft Business Intelligence

  • Integration Services

    • Conceitos básicos

    • Movimentação de dados entre sistemas

    • Carregando um DW

    • Limpeza, formatação e padronização

    • Identificação, captura e processamento

    • Manutenção, processamento ou análise de dados

  • Analysis Services

    • Conceitos básicos

    • Modelo Tabular

    • Modelo multidimensional

  • Reporting Services

    • Conceitos básicos

    • Tipos de relatórios

    • Estágios do desenvolvimento de relatório

  • Replicação

    • Tipos de replicação

    • Snapshot replication

    • Replicação transacional

    • Replicação de mesclagem

Desenvolvimento de Software

• Lógica de programação

  • Conceitos básicos

  • Estruturas de controle: decisão e repetição

  • Recursividade

• Algoritmos e estrutura de dados

  • Conceitos básicos

  • Métodos de ordenação

    • Bubble sort (2 a 2)

    • Insertion sort (insira)

    • Selection sort (selecione)

    • Quicksort (pivô)

    • Shellsort (gap)

    • Mergesort (mescla)

    • Heapsort (max heap)

• Pesquisa de dados (busca de dados)

  • Busca sequencial

  • Busca binária

• Estrutura de Dados

  • Vetores e matrizes

  • Listas

  • Filas

  • Pilhas

  • Árvores

• Padrões de projeto

  • Padrões de projeto – Gang of Four (GOF)

    • Padrões criacionais

    • Padrões estruturais

    • Padrões comportamentais

  • Enterprise Integration Patterns (EAI).

  • Padrões de projeto – JAVA EE

    • Camada de apresentação

    • Camada de negócio

    • Camada da integração

  • Padrões de projeto - GRASP

  • Outros padrões

• Linguagens de Programação

  • Conceitos e Propriedades das Linguagens de Programação

  • Compilador, Interpretador, Linker, Tradutor e Depurador

  • Paradigmas de Programação

    • Programação Estruturada

    • Orientação a Objetos

    • Coesão, Acoplamento e Modularidade

    • Programação Orientada a Aspecto (POA)

  • JAVA*

  • C#

  • Python

  • C e C++

  • Delphi

  • Pascal

  • COBOL

  • Ruby On Rails

  • Visual Basic

  • Batch

  • R

  • Prolog

  • Shell Script

  • Kotlin

  • GraphQL

• Desenvolvimento Web

  • Conceitos básicos

  • HTML

    • Conceitos básicos

    • Cabeçalho (head)

    • Corpo (body)

    • Heading tags e parágrafos

    • Hiperlinks

    • Imagens

    • Listas ordenadas e desordenadas

    • Estilizações

    • Tabelas

    • Formulários

  • DHTML

  • XHTML

  • CSS

    • Sintaxe

    • Folhas de estilo

    • Propriedades

  • Bootstrap

  • XML

  • XSLT

  • JAVASCRIPT

    • Escopo

    • Case sensitive

    • Comentários

    • Declarações

    • Espaço em branco e quebras de linha

    • Javascript literais

    • Vetores (arrays)

    • Saída de dados

    • Eventos

  • JSON

  • AJAX

  • JQUERY

  • PHP

  • ASP .NET

  • AngularJS

  • Dispositivos Móveis (Android, IOS)

  • Ferramentas e Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo

    • WordPress

  • Desenvolvimento web em Java

  • Desenvolvimento Frontend

  • Desenvolvimento Backend

  • HTML5

• Versionamento de Código-Fonte (Controle de Versão)

  • Conceitos básicos

  • Subversion (SVN)

  • GIT

  • CVS

  • Maven

  • Artifactory

  • Eclipse IDE

• Arquitetura de Software

  • Arquitetura em Camadas

  • MVC (Model-View-Controller)

  • SOA - Arquitetura Orientada a Serviço

  • Padrões de Aplicações (JEE, PoEAA, Refactoring, etc.)

  • CORBA

  • Arquitetura de Microsserviços

  • Broker

  • Pipes and Filters

• Java Enterprise Edition (JEE)

  • Conceitos da Plataforma JEE

  • JSP

  • Servlets

  • Beans (JavaBeans, EJB, ManagedBeans, etc)

  • JPA (Hibernate, etc.)

  • Outras APIs (JDBC, JMS, JTA, etc.)

  • JSF

  • Spring

• Web Services

  • Conceitos básicos

  • SOAP

  • UDDI

  • WSDL

  • REST

• Portais Corporativos e Gestão de Conteúdo

• Outros tópicos

  • Interoperabilidade de Sistemas

    • e-PING (Padrões de Interoperabilidade de Governo Eletrônico)

  • Conceitos de Acessibilidade

    • e-MAG - Modelo de Acessibilidade de Governo Eletrônico

  • W3C, WCAG e WAI

  • IDE (Ambiente Integrado de Desenvolvimento)

  • GED

• Framework

Engenharia de Software

• Conceitos Básicos

• Processos (Metodologias) de Desenvolvimento e Modelos de Ciclo de Vida

  • Conceitos básicos

  • Modelo em Cascata

  • Modelos Iterativos e Incrementais

    • Rapid Application Development (RAD)

    • Modelos Evolucionários

    • Modelos em Prototipagem

    • Modelo em Espiral

  • Rational Unified Process (RUP)

    • Disciplinas,  fases,  papéis e atividades

  • ISO/IEC 12207

  • Outros modelos

    • Modelo baseado em Componentes

    • Modelo de Métodos Formais

    • Modelos Orientados a Aspectos

• Metodologias de Desenvolvimento Ágeis

  • Scrum

  • Extreme Programming (XP)

  • Kanban

  • Test-Driven Development (TDD)

  • Acceptance Test-Driven Development (ATDD)

  • Feature Driven Development (FDD)

  • Behavior-Driven Development (BDD)

  • Rapid Application Development (RAD)

• Engenharia de Requisitos (Gerências de Requisitos de Softwares)

  • Especificação de requisitos.

  • Técnicas de validação de requisitos.

  • Classificação de Requisitos

    • Requisitos Funcionais

    • Requisitos Não Funcionais

  • Fases do processo de Engenharia de Requisitos

  • Técnicas de Elicitação de Requisitos

  • Scrum

• UML

  • Visão Geral, Modelos e Diagramas

  • Diagramas Estruturais

  • Diagramas Comportamentais

• Análise e Projeto Orientado a Objeto

  • Análise e Projeto

  • Paradigma Estruturado

• Análise Estruturada

  • Conceitos básicos

  • DFD

  • DTE

• Métricas de Software

  • Conceitos e Tipos de Métricas de Software

  • Planejamento e controle de métricas de projeto

  • Análise de Pontos de Função (APF)

  • Contagem em projetos de desenvolvimento: IFPUG e Nesma.

  • Contagem em projetos de manutenção: IFPUG, Nesma e uso de deflatores.

  • Outras Métricas (COCOMO, LOC, etc.)

• Qualidade De Software

  • Conceitos básicos

  • NBR ISO/IEC 9126

  • Métricas de qualidade

• Testes de Software

  • Conceitos básicos

  • Erro, Falta, Falha e Defeito

  • Verificação & Validação

  • Ferramentas para Teste (JUnit, FindBugs, etc.)

  • Tipos de Testes

    • Unidade, Componente, Módulo

    • Integração

    • Validação, Aceitação

    • Sistema

    • Usuário

  • Técnicas de Testes

• Engenharia De Usabilidade

  • Conceitos básicos

  • ISO 9241

  • Critérios, recomendações e guias de estilo.

  • Análise de requisitos de usabilidade.

  • Métodos para avaliação de usabilidade.

• Manutenção de Software

• Ferramentas CASE

• Continuous Integration e Continuous Delivery.

  • Práticas de Integração Contínua.

  • Deployment Pipelines.

  • Noções de DevOps.

• Segurança no desenvolvimento.

  • Práticas de programação segura e revisão de código.

  • Controles e testes de segurança para aplicações web.

  • Controles e testes de segurança para Web Services.

• Gerência de Configuração e Mudança de Software

• CMM (Modelo de Maturidade de Software)

Governança de TI

• Conceitos Básicos

• Planejamento Estratégico e Governança de TI

  • Governança de TI

  • Objetivos da Governança de TI

  • Componentes da Governança de TI

  • Papéis e Responsabilidades da TI

  • Planejamento Estratégico de TI (PETI)

  • O ciclo do planejamento em organizações (PDCA)

  • Balanced Scorecard (BSC)

    • BSC Corporativo

    • BSC de TI

  • Negócio, Missão, Visão e Valores

  • Análise de ambiente interno e externo – Análise SWOT

  • Análise de Cenários

  • Matriz GUT

  • Indicadores de Desempenho

  • Gestão de Mudanças Estratégicas

  • Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI)

• COBIT 5

  • Conceitos básicos

  • Princípios do COBIT

  • Modelo de Capacidade

  • Objetivos Genéricos do COBIT

  • Critérios de Informação

  • Ciclo de Vida da Implementação - 7 Fases

  • Novidades COBIT 5

• COBIT 4.1

  • Novidades COBIT 4.1

• COBIT 2019

• ITIL

  • Conceitos básicos

  • Estratégia de Serviços - Service Strategy

    • OS 4Ps e O Valor do Serviço

    • Processos da Estratégia de Serviço

  • Desenho de Serviço - Service Design

    • OS 4Ps do Desenho de Serviços e os Aspectos Relevantes

    • Processos do Desenho de Serviços

  • Transição de Serviço - Service Transition

    • Processos da Transição de Serviço

  • Operação de Serviço - Service Operation

    • Processos da Operação de Serviço

  • Melhoria de Serviço Continuada - Continual Service Improvement

  • ITIL 3

  • ITIL 4

• CMMI (Qualidade de Software)

  • Conceitos básicos e objetivos.

  • Disciplinas e formas de representação.

  • Níveis de capacidade e maturidade.

  • Processos e categorias de processos.

• Qualidade de Software

• MPS.BR (Qualidade de Software)

  • Conceitos básicos e objetivos.

  • Disciplinas e formas de representação.

  • Níveis de capacidade e maturidade.

  • Processos e categorias de processos.

• TOGAF

• Gestão de Portfólio

  • Conceitos básicos

  • Gerenciamento de Portfólio

  • Ciclo de Vida de Portfólio

  • Domínios do Gerenciamento de Portfólio

• ISO 38500

• Gestão de Serviços de TI - ISO 20000

  • Requisitos de um SGS

  • Desenho e Transição de Serviços Novos ou Modificados

  • Ciclo de Vida de Portfólio

  • Processos de Relacionamento

  • Processos de Resolução e de Controle

• Continuidade de serviços de TI.

  • Análise de impacto.

  • Análise de vulnerabilidade.

  • Plano de Recuperação de Desastres.

• Operação de serviços de TI.

  • Programação e execução dos Serviços.

  • Monitoração dos serviços.

• Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)

  • Conceitos básicos

  • Tipos de processos

  • AS IS e TO BE

  • Modelagem de Processos

  • Técnicas de análise de processo.

  • Desenho e melhoria de processos.

  • Integração de processos.

  • Diagrama, mapa ou modelo de processo

  • Notações

  • BPMN - Business Process Model and Notation

    • Objetos de Fluxo

    • Atividades

    • Eventos

    • Gateways ou desvios

    • Objetos de Conexão

    • Swimlanes

    • Artefatos e Dados

• Gestão de Projetos (PMBOK)

  • Conceitos Básicos de Gestão de Projetos

  • Conceitos Básicos de Projetos

  • Projetos x Programas X Portfólios

  • Projetos e o Planejamento Estratégico Organizacional

  • Escritórios de Gerenciamento de Projetos - EGP (Project Management Office - PMO)

  • Ativos de Processos e Estruturas Organizacionais

  • Ciclo de vida de Projeto

  • Grupos de Processos (PMBOK)

    • Processos de Iniciação

    • Processos de Planejamento

    • Processos de Execução

    • Processos de Monitoramento e Controle

    • Processos de Encerramento

    • Interações entre Grupos de Processos

  • Áreas de Conhecimento (PMBOK)

    • Gerenciamento da Integração do Projeto

    • Gerenciamento do Escopo do Projeto

    • Gerenciamento do Cronograma (Tempo) do Projeto

    • Gerenciamento do Custo do Projeto

    • Gerenciamento da Qualidade do Projeto

    • Gerenciamento dos Recursos do Projeto

    • Gerenciamento das Comunicações do Projeto

    • Gerenciamento dos Riscos do Projeto

    • Gerenciamento das Aquisições do Projeto

    • Gerenciamento das Partes Interessadas do Projeto

  • Ferramentas de Gestão de Projetos

    • Matriz RACI

    • As 7 Sete Ferramentas de Qualidade

    • EAP - Estrutura Analítica do Projeto

    • PERT ou Estimativa dos Três Pontos

    • Método do Caminho Crítico (CPM)

    • Valor Agregado

    • Diagrama de Gantt

• Licença de Software

  • Tipos de Licença (Shareware, Freeware, etc.)

  • Software Livre

• SISP

  • Conceitos básicos

  • Finalidades

  • Competências

• Governança Digital

• Sistemas de Informação

• COBIT 4

Infraestrutura de TI

• Arquitetura de Computadores

  • Arquitetura

    • Conceitos básicos

    • Conjunto de Instruções

    • Ciclo de Instruções

    • Reduced Instruction Set Computer - RISC

    • Complex Instruction Set Computer - CISC

    • Arquiteturas clássicas

      • Arquitetura de Von Neumann

      • Arquiteturas Paralelas

  • Processamento

    • CPU

      • Threads

    • Registradores

    • Endereçamento de Instruções

    • Processadores de mercado

    • Barramento

    • Clock

    • Pipeline

    • Multiprocessamento

    • Desempenho

  • Armazenamento em Memória

    • Conceitos básicos

    • Hierarquia de memória

    • Memória CACHE

    • Memória RAM

    • HD (disco rígido), DVDs, CDs, etc.

    • Memórias Não Voláteis ou Estáticas

    • Tecnologias de memória

    • UMA vs NUMA

    • RAID

    • Endereçamento em memória

    • Armazenamento em memória secundária

  • Lógica Digital

    • Sistemas de Numeração

    • Big Endian - Little Endian

    • Álgebra Booleana

  • Hardware vs Software

    • Linguagens de Programação

    • Nível das Linguagens de Programação

    • Execução de Algoritmos

    • Código fonte e executável

    • Máquina multinível

    • Linguagem de Máquina

    • Linguagem de Montagem

    • Tradução, Compilação e Interpretação

    • Tempo de compilação e tempo de execução

  • Computação em nuvem

  • Representação da Informação e Aritmética Computacional

    • Unidades de Medidas Digitais (bit, bytes, MB, GB etc.)

    • Padrões para Codificação de Caracteres (ASCII, Unicode etc.)

  • Mecanismos de sincronização

  • Firmware

    • BIOS (Basic Input/Output System)

    • UEFI (Unified Extensible Firmware Interface)

• Sistemas Operacionais

  • Conceitos básicos

  • Tipos ou classificações

  • Gerenciamento de Memória

  • Gerenciamento de Processos e Recursos

    • Kernel

    • Gestão de recursos

    • Gestão de dispositivos

    • Gestão de processos

    • Escalonamento

  • Gerenciamento de Arquivos

    • Sistema de arquivos

      • Conceitos

      • FAT e NTFS

      • EXT2, EXT3 e XFS

    • Alocação em disco

    • Journaling

    • Conceitos de LVM

  • Windows

    • Windows XP

    • Windows 7

    • Windows 10

    • Windows 3.1

    • Windows 95

    • Windows 98

    • Windows ME

    • Windows Vista

    • Windows 8

    • Windows 11

  • Windows Server

    • Conceitos Básicos

    • Novidades Windows Server 2008

    • Novidades Windows Server 2012

    • Novidades Windows Server 2016

    • Active Directory e Administração de Usuários

    • Licenciamento

    • Instalação

    • Domain Name System

    • Serviços de Diretório

    • Protocolo LDAP

    • Dynamic Host Configuration Protocol

    • NTFS

    • Serviços de arquivo e de impressão

    • Escalabilidade e alta disponibilidade

    • Distributed File System e FSRM

    • Network Load Balance

    • Powershell

    • Terminal Service

    • Protocolo SMB/CIFS

    • Protocolo WINS

    • Console MMC

    • IIS7

    • Clustering

    • Fail Over Clustering

    • System Center Configuration Manager

    • Data protection Manager

    • Hyper-V

    • MSDTC - Microsoft Distribuited Transaction Coordinator

  • Windows Azure

  • Linux

    • Conceitos básicos

    • Características do Linux

    • Interface Gráfica

      • GNOME

      • KDE

      • Unity

      • XFCE

    • Gerenciamento Linux

      • Gerenciamento de Processos

      • Processos em background

      • Gerenciamento de Pacotes

      • Gerenciamento de Usuários

      • Gerenciamento de Dispositivos

      • Gerenciamento de Rede

    • Gerenciamento de Serviços Linux

      • Serviços de Rede

      • NIS

      • DHCP

      • SMB/CIFS

      • Segurança Linux

    • Distribuições Linux

      • Ubuntu

      • Debian

      • Fedora

      • Suse

      • Mint

      • CentOS

      • Mandriva

      • Slackware

      • Kurumin

    • Gerenciamento de Sistemas de Arquivos

      • Sistemas de Arquivos

      • EXT2

      • EXT3

      • EXT4

      • ReiserFS

      • Estrutura de Diretórios

      • Gerenciamento de Privilégios

    • Principais Comandos

      • Comandos Internos

      • Comandos Externos

      • Comando ls

      • Comando cd

      • Comando cp

      • Comando rm

      • Comando rmdir

      • Comando mv

      • Comando man

      • Comando df

      • Comando sudo

      • Comando grep

      • Comando cat

      • Comando apt-get

      • Comando chmod

      • Outros comandos

      • Comando usermod

    • Lista de Atalhos

  • Unix

  • Threads

• Virtualização

  • Conceitos de Virtualização

  • Tipos de virtualização

  • Monitor de Máquinas Virtuais e Hypervisores

  • Tipos de Hypervisores

  • Virtualização Total

  • Virtualização por Container

    • Docker

    • Comandos Docker

    • Docker Compose

    • Orquestração de conteineres

    • Cluster Docker

    • Kubernetes

  • Tipos de máquinas virtuais

  • Modo usuário vs Modo Supervisor

  • Virtualização Completa

  • Paravirtualização

  • Virtualização Assistida por Hardware

  • Vmware

    • VMware vSphere

    • VMware vCenter

    • VMware vMotion

    • VMware ESXi

    • VMware DRS

    • VMware HÁ

    • VMware HÁ

    • VMware DPM

  • Hyper-V

    • Requisitos do Hyper-V

    • Características do Hyper-V

    • Arquitetura do Hyper-V

    • Snapshots

    • LiveMigration

  • Xen Server

    • Versões do Xen

    • Dom0 e DomU

    • XenMotion

  • Virtualização de desktops: conceitos, VirtualBox versão 4.1: configuração e criação de máquinas virtuais.

    • Conceitos

    • VirtualBox

      • Configuração e Criação de Máquinas Virtuais

• Cloud Computing

  • Computação Baseada em DataCenter

  • Colocation e Hosting

  • Computação Baseada em Nuvem

  • Infraestrutura como Serviço - IaaS

  • Plataforma como Serviço - PaaS

  • Software como Serviço - SaaS

  • Comunicação como Serviço - CaaS

  • DataBase as a Service - DBaaS

  • Arquitetura da Computação em Nuvem

  • Modelos de Implantação

  • Nuvem Privada

  • Nuvem Pública

  • Nuvem Comunitária

  • Nuvem Híbrida

  • Soluções de Computação em Nuvem

  • Escalabilidade

  • Segurança

• Servidores Web

  • Conceitos básicos

  • Cabeçalho HTTP

  • Controle de sessão

  • Servidor Web Apache

    • Conceitos básicos

    • Instalação do Servidor Web Apache

    • Gerenciamento Apache

    • Apache estrutura de diretórios

    • Alta disponibilidade e balanceamento de carga

  • Servidor Web Windows IIS

    • Internet Information Services

    • Instalação do Internet Information Services

    • Módulos do Internet Information Services

    • Gerenciamento do Internet Information Services

    • Estrutura de Diretórios do Internet Information Services

    • Distribuição e versionamento no Internet Information Services

    • Configuração do Internet Information Services

    • Segurança no Internet Information Services

  • Serviços de Nomes (DNS)

    • Tópicos De Endereçamento

    • Domain Name System

    • Zonas DNS

    • Registros DNS

    • Resolução de nomes

    • Registro De Domínios

  • Serviço de Proxy Web

    • Tipos de Proxy

    • Formas de atuação

• Servidores de Aplicação

  • Servidores de Aplicação JEE

    • Especificação JEE

    • APIs JEE

    • Servlets

    • Enterprise Java Beans

    • Java Server Pages

    • Container JEE

    • Padrões de Empacotamento de Aplicações

    • Escalabilidade

    • Oracle Weblogic

    • GlassFish

  • Servidor de Aplicações Jboss

    • Arquitetura do Jboss

    • Instalação, configuração e deployment

    • Estrutura de Diretórios

    • Modos de Operação

    • Linha de Comando (CLI) do Jboss

    • Administração do Jboss

    • Escalabilidade e HÁ

  • Servidor de Aplicações Tomcat

    • Características do Tomcat

    • Estrutura de Diretórios do Tomcat

    • Configuração e Deployment

  • Struts

• Servidor de Correio Eletrônico

  • SMTP

  • POP3

  • IMAP

  • Microsoft Exchange Server

  • Postfix

• Sistema de Armazenamento

  • Conceitos básicos

  • Mídias de Armazenamento

  • Serviços de Armazenamento

  • Snapshots do Sistema de Armazenamento

  • Tipos de Sistema de Armazenamento

  • Direct Attached Storage (DAS)

  • Network Attached Storage (NAS)

  • Storage Area Network (SAN)

  • Lan Free e Server Free

  • Desempenho: IOPS, throughput, IO sequencial e randômico, cache, prefetch.

  • SAN: zonning, multipathing, VSAN, Fabric.

  • Thin provisioning e desduplicação.

  • Conceitos de ILM - Information Lifecycle Management

• Computação Distribuída

  • Conceitos básicos

  • Escalonamento

  • Sistema Distribuído

  • Camadas do Sistema Distribuído

  • Funções do Sistema Distribuído

  • Modelos Arquiteturais de Sistemas Distribuídos

  • Plataformas para Sistemas Distribuídos

  • Tipos de Sistemas Distribuídos

  • Aplicações Distribuídas

• Datacenter

  • Conceitos básicos

  • Categorias de Datacenter

  • Requisitos de um Datacenter

  • Norma ANSI/TIA 942

  • Serviços de Datacenter

  • Padrões em Datacenter (form factors)

  • Interfaces

  • Midias de backup

  • Barramento

  • Storage

  • Lan Free e Server Free

  • Sistemas de backup

  • Tape Library e VTL

  • Tipos de backup

  • Confiabilidade e desempenho

• Mainframe (Alta Plataforma)

  • Modelos de mainframe

  • Workloads

  • Sistemas operacionais de grande porte

  • Hardware

  • Armazenamento

  • Memória

  • Virtualização

  • z/OS

    • CICS

    • DFSMS

    • ISPF

    • JES

    • TSO/E

    • Workload Management

    • VTAM

    • Macros

    • JCL

    • RACF

• Automação de Infraestrutura

  • Puppet

  • Chef

  • Red Hat Satellite

  • Satellite Capsule Server

• Ferramentas Empresariais

  • ECM (Enterprise Content Management)

  • ERP (Enterprise Resource Planning)

  • ESB (Enterprise Service Bus)

• Servidores de Arquivo

• Interoperabilidade

• Contingência e continuidade de operação

Redes de Computadores

• Conceitos Básicos

  • Técnicas básicas de comunicação

  • Comutação de Pacotes e Comutação de Circuitos

• Classificação de Redes

  • Quanto à Dimensão, Tamanho ou Área Geográfica

    • TAN (Tyne Area Network)

    • PAN (Personal Area Network)

    • LAN (Local Area Network)

    • CAN (Campus Area Network)

    • MAN (Metropolitan Area Network)

    • WAN (Wide Area Network)

    • GAN (Global Area Network)

    • IAN (Interplanetary Area Network)

  • Quanto à Arquitetura ou Forma de Interação

  • Quanto à Topologia (Layout)

    • Ponto a Ponto

    • Barramento

    • Anel

    • Estrela

    • Malha

    • Árvore

    • Híbrida

    • Daisy Chain

  • VLAN (Rede Virtual)

• Direção de Comunicação

  • Simplex

  • Half-Duplex

  • Full-Duplex

• Métodos de Transmissão

  • Unicast

  • Multicast

  • Broadcast

• Meios de Transmissão

  • Cabo Coaxial

  • Cabo de Par Trançado

    • Conceitos Básicos

    • Cabo UTP (Unshielded Twisted Pair)

    • Cabo STP (Shielded Twisted Pair)

    • Padrões de Cabo de Par Trançado

  • Wireless

  • Cabo de Fibra Óptica

  • Conectores

• Equipamentos de Redes

  • Network Interface Card (NIC ou Placa de Rede)

  • Hub (Concentrador)

  • Bridge (Ponte)

  • Switch (Comutador)

  • Router (Roteador)

  • Access Point (Ponto de Acesso)

  • Modem

  • Gateways

• Padrões de Redes

  • Padrão Ethernet (IEEE 802 3)

    • Fast Ethernet

    • Gigabit ethernet

    • 10 Gigabit Ethernet

    • Comutação (switching)

  • Padrão Token Ring (IEEE 802 5)

  • Padrão Wireless (IEEE 802 11)

  • Padrão Bluetooth (IEEE 802 15)

  • Padrão WiMAX (IEEE 802 16)

• Tecnologias de Acesso à Internet

  • Dial-Up

  • ISDN (Integrated Services Digital Network)

  • ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line)

  • Acesso Via Cabo (HFC e Cable Modem)

  • PLC (Power Line Communication)

  • Telefonia Celular

• Modelo OSI/ISSO

  • Camada Física

  • Camada de Enlace

  • Camada de Rede

  • Camada de Transporte

  • Camada de Sessão

  • Camada de Apresentação

  • Camada de Aplicação

  • Processo de Comunicação

• Arquitetura TCP/IP

  • Conceitos Básicos

  • Camada de Enlace (Acesso à Rede)

  • Camada de Internet

  • Camada de Transporte

  • Camada de Aplicação

• Principais Protocolos

  • Protocolos da Camada de Rede

    • IP (INTERNET PROTOCOL)

      • Endereçamento IP

        • IPv4

        • IPv6

    • ICMP (INTERNET CONTROL MESSAGE PROTOCOL)

    • ARP (ADDRESS RESOLUTION PROTOCOL)

    • IGMP (INTERNET GROUP MANAGEMENT PROTOCOL)

    • RARP (REVERSE ADDRESS RESOLUTION PROTOCOL)

    • NAT (NETWORK ADDRESS TRANSLATION)

    • Protocolos de Roteamento

      • BGP (BORDER GATEWAY PROTOCOL)

      • OSPF (OPEN SHORTEST PATH FIRST)

      • EIGRP

      • RIP

      • DVMRP

      • PIM

      • VRRP

  • Protocolos da Camada de Transporte

    • TCP (TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL)

    • UDP (USER DATAGRAM PROTOCOL)

  • Protocolos da Camada de Aplicação

    • SMTP (SIMPLE MAIL TRANSFER PROTOCOL)

    • POP3 (POST OFFICE PROTOCOL, VERSÃO 3)

    • IMAP (INTERNET MESSAGE ACCESS PROTOCOL)

    • DHCP (DYNAMIC HOST CONFIGURATION PROTOCOL)

    • DNS (DOMAIN NAME SYSTEM)

    • HTTP (HYPER TEXT TRANSFER PROTOCOL)

    • HTTPS (HYPER TEXT TRANSFER PROTOCOL SECURE)

    • FTP (FILE TRANSFER PROTOCOL)

    • TELNET (TELECOMMUNICATIONS NETWORKS)

    • SSH (SECURE SHELL)

    • IRC (INTERNET RELAY CHAT)

    • SNMP (SIMPLE NETWORK MANAGEMENT PROTOCOL)

    • RTSP (REAL TIME STREAMING PROTOCOL)

    • NTP (NETWORK TIME PROTOCOL)

  • Protocolos e Tecnologias da Camada de Acesso à Rede

  • Protocolo ATM

  • X.25 e Frame Relay

  • PPP (Point To Point Protocol)

  • Protocolo Token Ring - 802.5

  • FDDI

  • Protocolos da Camada de Apresentação

  • Protocolos da Camada de Sessão

  • Protocolos da Camada de Enlace de Dados

    • STP (SPANNING TREE PROTOCOL)

  • Protocolos da Camada Física

• Arquitetura de redes

  • Entidades de padronização

  • Protocolo de Acesso Meio

• WLAN (Wireless - Redes sem fio)

• Gerenciamento de Redes

  • SNMP (SIMPLE NETWORK MANAGEMENT PROTOCOL)

  • LDAP e X.500

  • RMON (Remote Network Monitoring MIB)

  • NAGIOS

  • Zabbix

  • Cacti

  • Netflow

  • sFlow

  • Syslog

  • System Center

  • OpenFlow

  • Grafana

• Análise de Tráfego

• Internet

  • WWW (World Wide Web)

  • Intranet, Extranet e Proxy

  • Acesso Remoto (VNC, etc.)

• Transmissão de Dados e Voz pela Rede

  • Modulação

  • QoS (Qualidade do Serviço)

  • VOIP, H.323, RTP, etc.

  • MPLS

  • Dados, Multimídia, Streaming etc.

• Cabeamento Estruturado

  • Definições e Conceitos

  • Subsistemas de Cabeamento Estruturado

    • Cabeamento Horizontal

    • Cabeamento Backbone

    • Área de Trabalho

    • Sala de Telecomunicações

    • Sala de Equipamentos

    • Entrada do Edifício

• Fibre Channel

• Telefonia TDM e Telefonia IP

  • Fundamentos de qualidade de voz em redes IP, jitter e latência.

• Proteção de Rede

  • Checkpoint Firewall R75

  • Iptables 1.4

  • Autenticação de Rede 802.1x.

• Port-based Network Access Control - PNAC (IEEE 802.1x)

• Link Aggregation (802.1ax)

• Redes de Datacenter

  • Transparent Interconnection of Lots of Links

  • Data Center Bridging

  • Shortest Path Bridging (802.1aq)

• Noções de arquitetura, protocolos e padrões de TV digital interativa

• Redes de Alto Desempenho

Segurança da Informação

• Conceitos Básicos

• Terminologia

  • Ativo

  • Informação

  • Vulnerabilidade

  • Ameaça

  • Ataque

  • Evento

  • Impacto

  • Risco

• Princípios

  • Confidencialidade

  • Integridade

  • Disponibilidade

  • Autenticidade

  • Irretratabilidade (Não Repúdio)

• Segurança Física, Lógica e Controle de Acesso

  • Segurança Física

  • Segurança Lógica

  • Controle de Acesso Físico e Lógico

• Autenticação

  • Conceitos Básicos

  • Método de Autenticação

  • Autenticação Forte

• Criptografia e Criptoanálise

  • Substituição

  • Transposição

  • Esteganografia

  • Cifragem de Bloco - Cipher Block

  • Cifragem de Fluxo - Stream Cipher

  • Identificação de Dados Criptografados

  • Criptografia Simétrica

    • Principais Algoritmos Criptográficos

      • DES

      • 3DES

      • AES - Advanced Encryption Standard

  • Criptografia Assimétrica

    • Principais Algoritmos Criptográficos

      • Diffie-Hellman - DH

      • RSA - Rivest, Shamir and Adelman

      • El Gamal

      • S/MIME

  • Funções HASH

    • MD5

    • MD4

    • SHA

  • Protocolos criptográficos

    • Internet Key Exchange

    • IPSec

    • Kerberos

    • Point to Point Protocolo

    • Transport Layer Security

  • Criptomoedas e BlockChain

• Assinatura Digital

• Certificado Digital

  • Conceitos Básicos

  • Infraestrutura de Chave Pública (ICP-Brasil)

    • Autoridade Certificadora - AC

    • Autoridade Registradora - AR

    • Lista de Certificados Revogados - CRL

    • ICP Brasil

  • Tipos de Certificado

• Integridade

  • Procedimentos de Backup

  • Backup Completo

  • Backup Incremental

  • Backup Diferencial

  • Backup de Cópia

  • Backup Diário

  • Tecnologias de backup

  • Ferramentas de backup

  • RAID

  • Backup Linear

  • Backup Progressivo

• Malwares

  • Infecção

  • Prevenção

  • Terminologia

    • Hacker

    • Script Kiddies (Newbies)

    • Insiders

    • Phreaking

    • Warez

    • Spam

  • Tipos de Malwares

    • Vírus

      • Vírus de Script

      • Vírus de Macro

      • Vírus de Boot

      • Vírus de Arquivo

      • Vírus de Polimórfico

      • Vírus Metamórfico

      • Vírus Stealth

      • Vírus Time Bomb

    • Worm

    • Bot e Botnet

    • Trojan Horse

    • Ransomware

    • Spyware

      • Sniffers

      • Adwares

      • Keyloggers

      • Screenloggers

    • Backdoor

    • Rootkit

    • Bombas Lógicas

    • Exploits

    • Retrovírus

    • Hijacker

  • Ferramentas Antimalware

    • Conceitos Básicos

    • Antivírus

    • Antispam

    • Antispyware

    • Firewalls

    • Proxy

    • DMZ

• Ataques e Golpes

  • Engenharia Social

  • Força Bruta

  • Denial of Service (DoS)

  • IP Spoofing

  • E-mail Spoofing

  • Ping of Death

  • Phishing Scam

  • Pharming

  • Hoax

  • Man in the Middle

  • Defacement

  • Ataque na Camada de Aplicação

    • LFI - Local Files Insert ou Inclusão de Arquivo local

    • LFR - Remote File Insert ou Inclusão de Arquivo Remoto

    • Cross-Site-Scripting (XSS)

    • CSRF (Cross-Site Request Forgery) ou XRSF

    • Injeção SQL (SQL Injection)

    • Injeção LDAP (LDAP Injection)

    • Injeção XML (XML Injection)

    • Vulnerabilidade Dia Zero (Zero Day Vulnerability)

    • Buffer Overflow

    • Complementos Maliciosos (Malicious Add-ons)

    • Sequestro de Sessão (Session Hijacking)

    • Ameaça Persistente Avançada (APT - Advanced Persistent Threat)

  • Ataques a Redes sem Fio

    • Wardriving

    • Rogue Access Point (Pontos de Acesso Não autorizados)

    • Ataque de Engenharia Elétrica

    • Bluejacking

    • Bluesnarfing

    • NMAP

  • Cavalo de Troia (Trojan Horse)

  • Sniffing

  • Fraude de antecipação de recursos (Advance Fee Fraud)

• Metodologias de Detecção

  • IDS

  • IPS

  • Honeypots

• Protocolos Seguros

  • SSL

  • TLS

  • OpenSSL

  • IPSeC

  • SSH

  • Kerberos

  • RADIUS e TACACS

  • WPA, WPA2, WEP

• Gestão da Segurança da Informação

  • SGSI - Sistema de Gestão de Segurança da Informação

    • SGSI - NBR ISO/IEC 27001

    • SGSI - NBR ISO/IEC 27002

    • ABNT NBR ISO/IEC 17799

  • Gestão de Riscos em Segurança da Informação

    • SGSI - NBR ISO/IEC 27005

    • ABNT NBR ISO 31000 (Gestão de Riscos)

• Diretrizes para o Desenvolvimento de Software Seguro

  • SDL (Security Development Lifecycle)

  • CLASP (Comprehensive, Lightweight Application Security Process)

  • SAST (Static Application Security Testing)

  • DAST (Dynamic Application Security Testing)

• Computação Forense

• Rede TOR e DEEPWEB

• VPN - Virtual Private Network

• CERT.BR

Fundamentos de TI

• Evolução da TI e dos Computadores

• Sistemas numéricos

  • Sistema numérico decimal

  • Sistema numérico hexadecimal

  • Sistema numérico octal

  • Sistema numérico binário

  • Conversão de sistemas numéricos

• Suporte Técnico de TI

Colaboração e Mensageria

• Microsoft Exchange 2010: 35 fundamentos, instalação, administração, configuração, performance e detecção de problemas.

• Sharepoint 2010: fundamentos, instalação, administração, configuração, performance e detecção de problemas.

• Mensageria.

  • Conceitos básicos e fundamentos.

  • Topologias e configurações server-server e serverclient.

  • IBM WebSphere MQ 7.0: fundamentos, instalação, administração, configuração, performance e detecção de problemas em ambiente Linux e Windows, objetos do gerenciador de filas e atributos (filas locais, filas remotas, canais, aliases, filas modelo,

  • Integração com WebSphere Application Server.

  • Monitoramento de eventos, monitoramento de mensagens, contabilidade e mensagens de estatística; trace de aplicação; monitoração em tempo real.

  • Segurança, identificação e autenticação; controle de acesso a objetos; integridade de dados; auditoria.

Interação Humano-Computador (IHC)

• UX Design

Metodologias de Inovação e Design

• Design Thinking