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Questões de Concurso sobre Modelagem de Processos
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A modelagem de processos de negócio é uma atividade central no Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).
Qual é o principal objetivo da modelagem de processos?
A
Escrever e manter o código-fonte responsável pela automação completa do processo, substituindo integralmente a fase de análise e documentação por implementação direta.
B
Definir de forma definitiva os indicadores-chave de desempenho (KPIs) que serão utilizados para monitorar a eficiência do processo, independentemente de sua modelagem ou contexto organizacional.
C
Realizar testes de estresse e simulações operacionais no processo, com o objetivo exclusivo de identificar gargalos e falhas de execução em ambiente produtivo.
D
Conduzir o processo de contratação e alocação de recursos humanos, selecionando os funcionários responsáveis pela execução das atividades mapeadas.
E
Criar uma representação visual e compreensível de um processo de negócio, mostrando a sequência de atividades, os pontos de decisão e os responsáveis, para facilitar a análise e a comunicação.
O analista Paulo está modelando as atividades realizadas por cada um de seus colaboradores visando a organizá-las e categorizá-las, ilustrando as responsabilidades de cada um no processo de negócio do seu departamento.
Para isso, empregando o BPMN, Paulo deve utilizar:
A
raias;
B
associações;
C
transações;
D
coreografias;
E
subprocessos.
No contexto da modelagem de processos e sistemas voltados à gestão de contratos de Tecnologia da Informação são usadas as técnicas BPMN e UML 2.5.1.
Sobre o assunto, analise as afirmativas a seguir.
I. O BPMN tem como foco principal a representação da arquitetura lógica e da estrutura interna dos componentes de software, permitindo a identificação de riscos de codificação.
II. A modelagem de processos em BPMN permite identificar pontos críticos e riscos operacionais nos fluxos contratuais, contribuindo para a definição de medidas de mitigação e conformidade.
III. A UML 2.5.1 apoia a análise e o controle ao modelar a estrutura estática e o comportamento dinâmico do sistema, contribuindo para a mitigação de riscos técnicos e funcionais.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
I e II, apenas.
C
I e III, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
Segundo a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM), o trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos, podendo ser de ponta a ponta, interfuncional ou até mesmo interorganizacional, corresponde ao conceito de:
A
Processo de negócio.
B
Fluxo corporativo.
C
Instância de processo.
D
Projeto integrado.
E
Função de negócio.
Um Ministério Público está modelando o processo de "Recebimento de Notícia de Fato". O fluxo envolve a triagem automática, a análise do promotor em uma raia distinta e a comunicação externa com órgãos de perícia. A modelagem deve representar corretamente o desvio do fluxo caso um prazo de resposta seja atingido, a execução de tarefas em paralelo sem dependência de ordem e a troca de informações entre diferentes pools (organizações). A combinação de elementos da notação BPMN que atende tecnicamente a esses requisitos éa utilização de:
A
Gateway Inclusivo para decisões binárias, Evento de Erro para monitorar o cronômetro de análise e Objetos de Dados para conectar o fluxo de controle entre raias de diferentes departamentos.
B
Gateway Paralelo para tarefas simultâneas, Evento de Tempo de Fronteira (Timer Boundary Event) para o estouro de prazo e Fluxo de Mensagem para a comunicação entre pools distintos.
C
Gateway Exclusivo para o paralelismo, Evento de Mensagem Intermediário para o controle de prazos e Fluxo de Sequência para representar a interação entre o pool do Ministério Público e o pool dos Orgãos Periciais.
D
Gateway Complexo para a triagem, Evento de Sinal para interrupção por tempo e Fluxo de Associação para descrever a transferência de documentos entre as raias do Promotor e do Assessor Juridico.
E
Atividades de Subprocesso para o paralelismo, Evento de Término para o controle de alertas de atraso e Fluxo de Sequência para validar a interoperabilidade entre o MP e sistemas externos.
Analise as assertivas abaixo sobre modelagem de processos de negócio (Business Process Management – BPM):
I. Cada execução de um processo é chamada de instância.
II. O modelo TO-BE deve representar o estado atual de um processo de negócio.
III. BPMN (Business Process Model and Notation) é a única notação utilizada na modelagem de processos de negócio.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas II.
C
Apenas I e II.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
A modelagem é a primeira etapa do processo de gestão de processos de negócio, pois, sem ela, não se sabe qual o escopo da melhoria a ser realizada.
C
Certo
E
Errado
Na Engenharia de Software, a Modelagem de Processos de Negócio possui papel essencial na proposta e soluções para as organizações. Acerca desse assunto, avalie as sentenças a seguir:
A Modelagem de Processos de Negócios permite verificar onde há ineficiência e ineficácia, complexidade, redundâncias e não conformidades nas atividades, remodelando o seu funcionamento a fim de se propor uma otimização no processo atual e resultando em um desenho completamente novo.
PORQUE
Durante a Modelagem de Processos de Negócios são desenvolvidos diagramas, análise e validações que mostram as atividades de uma área de negócios ou da empresa como um todo, e a sua sequência de execução.
Acerca dessas sentenças, assinale a alternativa CORRETA.
A
As duas sentenças são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B
As duas sentenças são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C
A primeira sentença é verdadeira, e a segunda é falsa.
D
A primeira sentença é falsa, e a segunda é verdadeira.
Os elementos estruturais da BPMN 2.0 permitem que um analista visualize e diferencie facilmente as seções de um diagrama BPMN. Os tipos básicos de submodelos que podem estar presentes em um modelo BPMN são respectivamente
A
processos e conversações, apenas.
B
processos públicos e privados, apenas.
C
conversações, coreografias e catálogos apenas.
D
catálogos, conversões e orquestrações apenas.
E
processos, coreografias e colaborações, apenas.
A Modelagem de Processos de Negócio é crítica na construção de sistemas de informação, sendo um tópico que merece a atenção de desenvolvedores de soluções. Nesse contexto, considere as seguintes tecnologias:
I- BPMN.
II- DNM.
III- ECP.
IV- UML.
Assinale a alternativa que traz tecnologias voltadas para a modelagem de processos de negócio na Engenharia de Software.
A
Apenas em I e III.
B
Apenas em I e IV.
C
Apenas em II e III.
D
Apenas em II e IV.
Para representar graficamente o fluxo de validação e aprovação de um pedido de compras em um sistema de ERP público, a equipe utilizou diagramas de atividade. Julgue as afirmativas abaixo:
I.Diagramas de atividade são adequados para representar processos de negócio e fluxos de controle.
II.É possível representar decisões condicionais em um diagrama de atividade por meio de nós de decisão.
III.Um nó de fork permite a execução paralela de atividades subsequentes.
IV.Diagramas de atividade não suportam modelagem de eventos assíncronos ou concorrência.
Qual alternativa está CORRETA?
A
I e III, apenas.
B
III e IV, apenas.
C
II e IV, apenas.
D
I, II e IV, apenas.
E
I, II e III, apenas.
A simulação de processos de negócio utilizada no BPM é baseada em uma representação estática dos processos, o que impede a análise dinâmica e em tempo real das atividades.
C
Certo
E
Errado
A modelagem de processos de negócio consiste em estudar e entender a organização e seus processos e ajuda na compreensão dos requisitos do sistema, pois possibilita que os stakeholders compartilhem um entendimento consistente sobre os processos de negócio da organização, sendo a Business Process Model and Notation (BPMN) uma referência para modelagem desse tipo de processo.
Com base no diagrama representado na figura, modelado usando BPMN, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.
( ) A avaliação dos critérios socioeconômicos ocorre antes da avaliação dos critérios acadêmicos.
( ) O aluno é notificado sobre a solicitação de bolsa ao final do processo.
( ) Os dados dos alunos são validados antes de serem encaminhados para a avaliação dos demais critérios.
A sequência correta é
A
F – F – V.
B
V – F – V.
C
F – V – V.
D
V – V – F.
E
F – F – F
No que concerne aos conceitos básicos de Business Process Modeling, é incorreto afirmar que:
A
Os retângulos com os cantos arredondados representam atividades. Uma atividade pode ser executada por um ser humano ou por um serviço automatizado.
B
Os círculos representam eventos discretos. Um evento é algo que acontece durante um processo de negócio. Umcírculo simples é utilizado para representar um evento inicial e um círculo em negrito é utilizado para representar um evento final.
C
Um losango é utilizado para representar um gateway. Um gateway é um estágio no processo em que alguma escolha é feita.
D
Uma seta tracejada mostra a sequência de atividades. Já uma seta sólida representa o fluxo de mensagens entre as atividades.
Analise a situação hipotética a seguir:
Durante a fase de levantamento de requisitos em um projeto de engenharia de software, um desenvolvedor decide aplicar a modelagem AS-IS para compreender o funcionamento atual dos processos de negócio. Ele deseja garantir que está utilizando as boas práticas e ferramentas adequadas para esse tipo de modelagem.
Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA.
A
A modelagem AS-IS deve ser conduzida exclusivamente por analistas de sistemas, visando garantir uma visão técnica e padronizada do processo atual e evitando vieses operacionais advindos dos usuários.
B
Ao projetar o processo idealizado que se deseja alcançar, e buscando inovação, o profissional deve empregar ferramentas que modelem novos fluxos sem qualquer relação ou mapeamento dos processos atuais.
C
O modelo AS-IS é utilizado para mapear o estado atual do processo, ignorando tarefas manuais ou dependências externas, focando nas atividades que envolvem automação ou sistemas computacionais.
D
A modelagem AS-IS busca representar fielmente o estado atual do processo, sem considerar melhorias ou mudanças desejadas, e inclui suas entradas, saídas, atividades, responsáveis e recursos utilizados, utilizando técnicas como entrevistas, observação direta e análise documental.
A modelagem de processos de negócio é uma prática essencial para compreender e aprimorar as operações de uma organização. Dentro desse contexto, os modelos AS-IS desempenham um papel fundamental ao representar o estado atual dos processos, permitindo uma análise detalhada e a identificação de oportunidades de melhoria.
O principal objetivo de um modelo AS-IS na modelagem de processos de negócio é
A
monitorar continuamente o processo após melhorias.
B
analisar os indicadores de desempenho do processo.
C
identificar falhas e ineficiências no processo atual.
D
descrever o estado futuro desejado do processo.
E
implementar melhorias no processo.
A cadeia de valor em gestão de processos apresenta os valores públicos gerados pela organização para seus clientes e expõe o modelo de negócio da entidade ou de uma unidade organizacional por meio de processos.
C
Certo
E
Errado
No contexto de BPM, a modelagem de processos de negócio é essencial para entender e otimizar os processos organizacionais, pois permite uma visão clara das atividades e dos fluxos de trabalho.
C
Certo
E
Errado
Para desenvolver o sistema de controle de processos, o analista Pedro levantou as seguintes regras de negócio:
• todo Juiz pode ter nenhum, um ou diversos Processos; e
• todo Processo deve ter um e apenas um Juiz.
O modelo de dados que representa essas regras de negócio é:
A
B
C
D
E
Ao desenvolver um novo sistema ou modernizar uma aplicação legada, o desenvolvedor deve empregar técnicas de Modelagem de Processos de Negócio. Nesse contexto, considere as seguintes características:
I- Busca a análise de problemas, procurando por um diagnóstico.
II- Direciona o desenvolvimento ou redesenho do sistema de software.
III- Documentações apresentam gargalos, retrabalhos ou redundâncias.
IV- Sua documentação é baseada em requisitos, metas e melhorias previstas.
Assinale a alternativa que traz as sentenças que apontam as características da Modelagem TO-BE na Engenharia de Software.
A
Apenas I e III.
B
Apenas I e IV.
C
Apenas II e III.
D
Apenas II e IV.
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