Questões de Concurso sobre Modelagem de Processos

A modelagem de processos de negócio é uma atividade central no Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM).

Qual é o principal objetivo da modelagem de processos?

O analista Paulo está modelando as atividades realizadas por cada um de seus colaboradores visando a organizá-las e categorizá-las, ilustrando as responsabilidades de cada um no processo de negócio do seu departamento.

Para isso, empregando o BPMN, Paulo deve utilizar:

Segundo a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM), o trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos, podendo ser de ponta a ponta, interfuncional ou até mesmo interorganizacional, corresponde ao conceito de:

Um Ministério Público está modelando o processo de "Recebimento de Notícia de Fato". O fluxo envolve a triagem automática, a análise do promotor em uma raia distinta e a comunicação externa com órgãos de perícia. A modelagem deve representar corretamente o desvio do fluxo caso um prazo de resposta seja atingido, a execução de tarefas em paralelo sem dependência de ordem e a troca de informações entre diferentes pools (organizações). A combinação de elementos da notação BPMN que atende tecnicamente a esses requisitos éa utilização de:

A modelagem é a primeira etapa do processo de gestão de processos de negócio, pois, sem ela, não se sabe qual o escopo da melhoria a ser realizada.

Na Engenharia de Software, a Modelagem de Processos de Negócio possui papel essencial na proposta e soluções para as organizações. Acerca desse assunto, avalie as sentenças a seguir:

A Modelagem de Processos de Negócios permite verificar onde há ineficiência e ineficácia, complexidade, redundâncias e não conformidades nas atividades, remodelando o seu funcionamento a fim de se propor uma otimização no processo atual e resultando em um desenho completamente novo.

PORQUE

Durante a Modelagem de Processos de Negócios são desenvolvidos diagramas, análise e validações que mostram as atividades de uma área de negócios ou da empresa como um todo, e a sua sequência de execução.

Acerca dessas sentenças, assinale a alternativa CORRETA.

Os elementos estruturais da BPMN 2.0 permitem que um analista visualize e diferencie facilmente as seções de um diagrama BPMN. Os tipos básicos de submodelos que podem estar presentes em um modelo BPMN são respectivamente

A Modelagem de Processos de Negócio é crítica na construção de sistemas de informação, sendo um tópico que merece a atenção de desenvolvedores de soluções. Nesse contexto, considere as seguintes tecnologias:

I- BPMN.

II- DNM.

III- ECP.

IV- UML.

Assinale a alternativa que traz tecnologias voltadas para a modelagem de processos de negócio na Engenharia de Software.

Para representar graficamente o fluxo de validação e aprovação de um pedido de compras em um sistema de ERP público, a equipe utilizou diagramas de atividade. Julgue as afirmativas abaixo:

I.Diagramas de atividade são adequados para representar processos de negócio e fluxos de controle.

II.É possível representar decisões condicionais em um diagrama de atividade por meio de nós de decisão.

III.Um nó de fork permite a execução paralela de atividades subsequentes.

IV.Diagramas de atividade não suportam modelagem de eventos assíncronos ou concorrência.

Qual alternativa está CORRETA?

Analise a situação hipotética a seguir:

Durante a fase de levantamento de requisitos em um projeto de engenharia de software, um desenvolvedor decide aplicar a modelagem AS-IS para compreender o funcionamento atual dos processos de negócio. Ele deseja garantir que está utilizando as boas práticas e ferramentas adequadas para esse tipo de modelagem.

Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA.

A simulação de processos de negócio utilizada no BPM é baseada em uma representação estática dos processos, o que impede a análise dinâmica e em tempo real das atividades.

A modelagem de processos de negócio consiste em estudar e entender a organização e seus processos e ajuda na compreensão dos requisitos do sistema, pois possibilita que os stakeholders compartilhem um entendimento consistente sobre os processos de negócio da organização, sendo a Business Process Model and Notation (BPMN) uma referência para modelagem desse tipo de processo.

Com base no diagrama representado na figura, modelado usando BPMN, assinale V (verdadeiro) ou F (falso) em cada afirmativa a seguir.

( ) A avaliação dos critérios socioeconômicos ocorre antes da avaliação dos critérios acadêmicos.

( ) O aluno é notificado sobre a solicitação de bolsa ao final do processo.

( ) Os dados dos alunos são validados antes de serem encaminhados para a avaliação dos demais critérios.

A sequência correta é

No que concerne aos conceitos básicos de Business Process Modeling, é incorreto afirmar que:

A modelagem de processos de negócio é uma prática essencial para compreender e aprimorar as operações de uma organização. Dentro desse contexto, os modelos AS-IS desempenham um papel fundamental ao representar o estado atual dos processos, permitindo uma análise detalhada e a identificação de oportunidades de melhoria.

O principal objetivo de um modelo AS-IS na modelagem de processos de negócio é

A cadeia de valor em gestão de processos apresenta os valores públicos gerados pela organização para seus clientes e expõe o modelo de negócio da entidade ou de uma unidade organizacional por meio de processos.

No contexto de BPM, a modelagem de processos de negócio é essencial para entender e otimizar os processos organizacionais, pois permite uma visão clara das atividades e dos fluxos de trabalho.

Para desenvolver o sistema de controle de processos, o analista Pedro levantou as seguintes regras de negócio:

• todo Juiz pode ter nenhum, um ou diversos Processos; e

• todo Processo deve ter um e apenas um Juiz.

O modelo de dados que representa essas regras de negócio é:

Ao desenvolver um novo sistema ou modernizar uma aplicação legada, o desenvolvedor deve empregar técnicas de Modelagem de Processos de Negócio. Nesse contexto, considere as seguintes características:

I- Busca a análise de problemas, procurando por um diagnóstico.

II- Direciona o desenvolvimento ou redesenho do sistema de software.

III- Documentações apresentam gargalos, retrabalhos ou redundâncias.

IV- Sua documentação é baseada em requisitos, metas e melhorias previstas.

Assinale a alternativa que traz as sentenças que apontam as características da Modelagem TO-BE na Engenharia de Software.

Um processo de negócio consiste em um conjunto de atividades que são executadas de forma coordenada em uma organização. Essas atividades em conjunto realizam metas de negócio.

Nesse contexto, considere a descrição do processo de negócio de empréstimo e devolução de livros de uma biblioteca.

O processo é iniciado quando uma pessoa usuária (aluno(a), professor(a) ou técnico(a) administrativo(a)) solicita o empréstimo de um livro a uma pessoa que atende na biblioteca. A pessoa atendente verifica se a pessoa usuária possui pendências, como livros em atraso ou multas não pagas. Caso existam pendências, a pessoa usuária é notificada e o empréstimo é negado até a regularização da situação. Se não houver pendências, o sistema verifica a disponibilidade do livro solicitado. Se o exemplar estiver disponível, o empréstimo é registrado, e o livro é entregue à pessoa usuária, informando a data prevista para devolução. Se o exemplar não estiver disponível, a pessoa usuária pode optar por reservar o livro ou encerrar o processo.

O processo de devolução inicia-se quando a pessoa usuária retorna o livro à biblioteca. Nesse caso, a pessoa atendente registra a devolução do exemplar e verifica se houve atraso. Em caso de atraso, é calculada e registrada uma multa para a pessoa usuária. Ao mesmo tempo, a pessoa atendente realiza a inspeção física do livro, verificando se o exemplar está em boas condições. Se o livro estiver em boas condições, ele é disponibilizado novamente no acervo. Se houver danos, a pessoa usuária é notificada e poderá ser responsabilizada conforme as normas da biblioteca. Não existe uma ordem pré-definida para execução das atividades de cálculo da multa e verificação das condições do livro, porém o processo somente finaliza quando essas duas atividades forem concluídas.

De acordo com a descrição do processo de “Empréstimo e Devolução de Livros da Biblioteca”, considere as afirmativas a seguir

I → “Inicia Solicitação de Empréstimo” e “Verifica Pendências do usuário” devem ser modeladas como tarefas e existe um fluxo sequencial entre elas.

II → Para modelar o fluxo responsável por verificar se o exemplar está disponível, deve ser usado um gateway inclusivo.

III → Para representar o fluxo de execução entre as tarefas responsáveis por executar o cálculo da multa e verificação das condições do livro antes da finalização do processo, deve ser usado um gateway paralelo.

IV → A verificação de que o livro está em boas condições exige o uso de um gateway exclusivo.

Estão corretas

Durante a modelagem de um sistema de gestão empresarial, foi necessário representar somente as atividades que trocam mensagens com entidades externas, como fornecedores e parceiros, sem detalhar as ações internas da empresa que não participam diretamente dessas interações. Com base nas classificações de processos de negócio, assinale a alternativa que apresenta o tipo de processo representado nessa modelagem.