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Segundo a disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM), o trabalho que entrega valor para os clientes ou apoia/gerencia outros processos, podendo ser de ponta a ponta, interfuncional ou até mesmo interorganizacional, corresponde ao conceito de:
Processo de negócio.
Fluxo corporativo.
Instância de processo.
Projeto integrado.
Função de negócio.


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