Questões de Concurso sobre Manutenção de Software

Manuel é um analista da ALEGO, ele está configurando o recurso Cloud Manager do MongoDB para emitir alertas quando determinadas condições de uso de CPU e de espaço em disco forem atingidas. Quando uma condição acionar um alerta, o analista receberá alertas em intervalos regulares até que o problema seja resolvido ou o Cloud Manager cancele alerta. Selecione a alternativa que indica a frequência mínima para um alerta.

Após algum tempo de uso contínuo de seu computador, um usuário nota que seu uso está dificultado pela lentidão em certas operações, como, por exemplo, abrir mais de um arquivo.

Dessa forma, um procedimento de manutenção adequado para resolver tal problema consiste em

Um Analista está desenvolvendo um sistema para gerenciar informações financeiras em uma agência de fomento. Durante os testes, ele percebe que algumas consultas ao banco de dados e procedimentos automáticos não estão funcionando corretamente. Para garantir que o sistema execute as operações conforme esperado, ele precisa realizar o processo de identificar, analisar e corrigir erros nos algoritmos e programas utilizados. Diante disso, qual é o nome desse processo?

Nos primórdios da World Wide Web, os sites eram formados por nada mais do que um conjunto de arquivos de hipertexto ligados, que representavam informações utilizando textos e gráficos limitados. Com o decorrer do tempo, a evolução da linguagem HTML tornou possível a oferta de capacidade computacional juntamente com as informações. Assim, tecnologias Web 3.0 evoluíram para sofisticadas aplicações voltadas para o mundo corporativo e para o consumidor. Tais softwares, mesmo quando superados tecnologicamente, podem ser responsáveis ainda hoje por funções críticas do negócio e — ainda que a tecnologia seja relativamente moderna — quando comparada a outros tipos. A baixa qualidade, a falta de documentação e o histórico de alterações mal gerenciado, quando presentes, normalmente resultam em projetos inextensíveis, gerando dores de cabeça na organização, principalmente quando sistemas indispensáveis ao negócio estão envolvidos. Dentro de tal contexto, quando o software atende às necessidades do usuário de forma confiável, sem que nenhuma mudança significativa seja necessária, a medida correta a ser tomada é:

Assinale a alternativa correta sobre as rotinas de manutenção preventiva de equipamentos de informática.

Uma equipe de desenvolvimento adotou práticas voltadas à melhoria da qualidade do código e à manutenção colaborativa de aplicações corporativas utilizadas por diferentes setores da organização. Nesse cenário, assinale a alternativa correta.

Entende-se por manutenção corretiva é aquela que é feita para corrigir problemas ou falhas (hardware, software ou ambos) que impedem o uso normal de computador.

Nesse contexto, é correto afirmar que, em comparação com a manutenção preventiva, a manutenção corretiva

Um agente de informática recebeu, para manutenção, um microcomputador com o sistema operacional Windows que apresenta travamentos, falhas intermitentes e, frequentemente, tela azul.

Uma das causas mais prováveis para esses problemas é

O roteiro de métricas de software do SISP (Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação) tem como propósito apoiar os órgãos e as entidades no processo de medição de software em projetos não previstos no Manual de Práticas de Contagem (CPM). Um desses tipos é a Adaptação em Funcionalidades sem Alteração de Requisitos Funcionais. São consideradas nessa categoria as demandas de manutenção adaptativa associadas a solicitações que envolvem aspectos não funcionais, sem alteração em requisitos funcionais. Um tipo de manutenção que se enquadra nesse conceito é:

Em aplicações corporativas, o registro adequado de logs de erro é fundamental para garantir a observabilidade do sistema, facilitar o diagnostico de incidentes e apoiar auditorias de segurança. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA sobre boas práticas de registro de logs de erro em sistemas web.

Um usuário deseja remover um software de seu computador, utilizado em algumas de suas atividades.

Dessa forma, pode-se dizer que a maneira mais adequada para se efetuar tal remoção é:

A ferramenta Borracha, no Adobe Photoshop, serve para remover partes da imagem, útil em recortes manuais ou montagens, como também serve para realçar tons ou contraste.

A interrupção do fornecimento de energia elétrica durante a atualização de BIOS da placa-mãe de um computador pode danificar este componente.

Há basicamente dois tipos de manutenção de computadores que um técnico pode realizar: a preventiva e a corretiva. Sobre o tema, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as características e exemplos aos tipos de manutenção correspondentes.

Coluna 1

1. Manutenção preventiva.

2. Manutenção corretiva.

Coluna 2

( ) É realizada para inibir possíveis problemas.

( ) Um exemplo é a substituição de peças queimadas.

( ) É realizada quando o computador apresenta algum tipo de problema.

( ) Um exemplo é a limpeza periódica do interior do computador.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

No contexto de manutenção de sistemas, observe as afirmativas a seguir.

I. Manutenção Corretiva: refere-se à correção de erros e falhas identificados no software.

II. Manutenção Adaptativa: foca em estender as funcionalidades do software além dos requisitos originais, com base nas solicitações dos usuários.

III. Manutenção Perfeitiva (ou de Melhoria): envolve adaptações do software em resposta a alterações no ambiente externo ou nas necessidades dos usuários.

IV. Manutenção Preventiva (ou Reengenharia): este tipo é voltado para a reengenharia de aplicações existentes para facilitar futuras correções, adaptações e melhorias.

Está correto o que se afirma em

Na contagem de manutenção corretiva pós-garantia, aplicamse os seguintes fatores de impacto sobre os pontos de função da funcionalidade corrigida: 90% quando a contagem for executada por terceiros; e 75% quando for executada pela empresa original.

Um técnico de informática foi designado para realizar o inventário completo dos recursos de TI em uma pequena empresa. O objetivo era manter o controle dos equipamentos, suas especificações e os softwares instalados para auxiliar na gestão e na tomada de decisões.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta uma prática fundamental no processo de inventário de hardware e software.

Durante a manutenção de um sistema legada escrito em Python, a equipe de Tecnologia da Informação de um órgão público precisa identificar um erro intermitente que causa falhas ao salvar arquivos. É CORRETO afirmar que para investigar de forma estruturada, o Analista de Tecnologia da Informação deverá:

Na manutenção técnica de um site, a realização periódica de escaneamento por vulnerabilidades e a aplicação de atualizações de segurança são práticas essenciais de hardening.

Após a entrega do sistema de Protocolo Eletrônico, o Analista de Sistemas é acionado para realizar três tipos de intervenção: 1) Correção de um bug em uma regra de tramitação; 2) Adaptação do sistema para funcionar com a nova versão do Banco de Dados; 3) Adição de um novo relatório estatístico solicitado pela Presidência.

Essas atividades se enquadram na Fase de Manutenção do Ciclo de Vida do Software e são classificadas, respectivamente, como: