Questões de Concurso sobre ERP (Enterprise Resource Planning)

promover a reescrita integral de sistemas legados como pré-requisito para a implementação da automação de fluxos de trabalho.

substituir sistemas corporativos por novas aplicações desenvolvidas em arquitetura de microsserviços.

atuar no nível de acesso a bancos de dados, dispensando interações com as interfaces gráficas dos aplicativos e sistemas.

ser voltada a processos que envolvam decisões não estruturadas baseadas em modelos de inteligência artificial generativa.

automatizar tarefas repetitivas baseadas em regras, interagindo com sistemas existentes por meio de suas interfaces.

O uso de sistemas informatizados na gestão pública tem como objetivo principal a substituição total do poder de decisão do gestor municipal por algoritmos automatizados de execução orçamentária.

Sistemas de apoio à gestão pública devem, por segurança jurídica, operar de forma isolada (silos de dados), impedindo que informações de um setor sejam acessadas por outro, mesmo dentro da mesma prefeitura.

A informatização dos processos administrativos dispensa a observância aos princípios da Lei de Acesso à Informação (LAI), uma vez que dados digitais são considerados de propriedade privada do ente público.

A integração sistêmica permite o compartilhamento de dados em tempo real entre diferentes departamentos (como Finanças, RH e Suprimentos), reduzindo a redundância de dados e otimizando o fluxo de trabalho administrativo.

O apoio tecnológico aos processos administrativos em âmbito municipal restringe-se exclusivamente ao atendimento direto ao cidadão, não possuindo funcionalidades voltadas para o controle interno ou gestão de ativos.

utilizar enlaces redundantes de alta largura de banda para conectar a rede corporativa à Internet.

estruturar a rede da organização de forma hierárquica para facilitar sua expansão futura.

utilizar switches de alta velocidade para a conexão dos computadores da rede corporativa.

usar enlaces sem fio para conexão com as aplicações hospedadas em provedores externos.

Um ERP (Enterprise Resource Planning) é um sistema integrado que centraliza e automatiza processos organizacionais, como vendas, compras, recursos humanos e contabilidade, em uma única plataforma, promovendo consistência e compartilhamento de dados entre os setores.

Um CRM (Customer Relationship Management) é um sistema voltado prioritariamente ao controle logístico de produtos, abrangendo funções como armazenagem, inventário e rastreamento de mercadorias ao longo da cadeia de suprimentos.

Softwares corporativos, após sua implantação e estabilização em ambiente de produção, tornam-se autossuficientes, dispensando atividades contínuas de suporte técnico, atualização ou correção de falhas.

Sistemas de informação corporativos modernos incorporam mecanismos nativos de redundância que tornam desnecessária a realização de rotinas periódicas de backup, uma vez que os dados permanecem integralmente protegidos contra falhas.

A manutenção de softwares corporativos restringe-se à equipe de desenvolvimento responsável pela sua criação, não envolvendo profissionais de infraestrutura ou suporte técnico na gestão operacional do sistema.

ERP em duas camadas e Cloud ERP.

ERP on promise e ERP Business.

ERP em duas camadas e ERP Business.

ERP on promise e Cloud ERP.

Business Process Reengineering (BPR).

Enterprise Resource Planning (ERP).

Customer Relationship Management (CRM).

Enterprise Application Integration (EAI).

Supply Chain Management (SCM).

Atomicidade.

Modularidade.

Abstração.

Balanço.

Aumento da produtividade: Automatiza tarefas manuais, libera tempo para atividades mais estratégicas e aumenta a produtividade dos funcionários.

Integração de dados e processos: Unificação das informações de diferentes departamentos em um único sistema, eliminando redundâncias e facilitando o acesso aos dados.

Maior visibilidade e controle das operações: Fornece uma visão geral das operações da empresa em tempo real, permitindo um melhor monitoramento e controle dos processos.

Melhoria na tomada de decisões: Facilita a tomada de decisões estratégicas e operacionais baseadas em dados precisos e atualizados.

Redução de custos: Otimiza processos, elimina retrabalho e reduz custos operacionais.

As duas afirmativas são verdadeiras.

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

As duas afirmativas são falsas.

utilizado para integrar processos de negócio nas áreas de manufatura e produção, finanças e contabilidade, vendas e comunicação institucional e recursos humanos em um único sistema de software.

que ajuda as organizações a administrarem suas relações com os cidadãos, em termos de marketing e serviços, com foco específico em aumentar a satisfação e a comunicação das campanhas institucionais.

informatizado que realiza e registra apenas transações rotineiras necessárias ao funcionamento organizacional, tais como o registro de pedidos de material de consumo, folha de pagamento, manutenção do registro de funcionários e informações dos cidadãos.

que auxilia exclusivamente nas relações com fornecedores, empresas de compras, distribuidores e empresas de logística a compartilharem informações sobre pedidos, produção, níveis de estoque e entrega de produtos e serviços, de maneira a buscar insumos, produzir e prestar serviços com eficiência.

armazenar documentos, pastas e demais dados corporativos e torná-los disponíveis para os colaboradores da organização.

exercer a função de recebimento das mensagens destinadas à organização e encaminhá-las aos destinatários.

implementar regras de segurança para monitorar tráfego da rede de computadores externos.

obter insights preditivos, baseados em dados com informações em tempo real sobre a organização.

utilizar módulos específicos para auxiliar na criação, na modificação, na análise ou na otimização da engenharia física de um projeto.

ERP.

SAI.

USF.

APO.

SAV.

Certo

Errado

a impossibilidade de desenvolver novas atualizações no software depois que a primeira versão é concluída e entregue.

a eliminação total de custos operacionais de manutenção do software, após sua implantação, uma vez que não será necessário pagar mensalidades a um fornecedor externo.

a ausência da necessidade de efetuar treinamentos sobre o software para os usuários internos da empresa.

obtenção de um software altamente customizado e direcionado, que não se atenta para as melhores práticas de mercado (best practices).

a impossibilidade de integrar a solução desenvolvida internamente com outros sistemas.

alta redução de estoque dos produtos da empresa.

equalização das horas extras consumidas.

ocorrência da diminuição de atividades não valoradas.

controle de índices de críticas a fornecedores.

desatendimento das necessidades do negócio.

ERP (Enterprise Resource Planning).

BPM (Business Process Management).

CRM (Customer Relationship Management).

COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies).

Implantar um sistema por meio de uma abordagem em fases, passo a passo, e não todos os módulos de uma só vez.

Inadequações na configuração inicial do sistema (parametrização).

Criar um time de implantação que envolva profissionais importantes da empresa, mas que também possuam outras atribuições simultâneas na organização, sem dedicação exclusiva para a implantação.

Contratar o apoio de uma consultoria externa para a implantação do ERP.

Utilizar o modelo de seleção de ERP baseado no modelo de múltiplos filtros.

da produção industrial.

de contratos de serviços a prestar

fiscal de vendas no varejo.

da integração online de operações de pagamentos e recebimentos com bancos.

de envio de e-mails marketing.

cada setor da empresa utiliza uma versão de ERP independente dos demais setores.

apresentam-se tempos de resposta a consultas extremamente longos.

substituem-se todos programas aplicativos da empresa, inclusive editores de texto.

sua utilização ocorre exclusivamente por empresas governamentais.

utiliza-se uma base de dados comum a todos seus módulos.

terceirização de toda equipe de tecnologia da informação da empresa.

padronização dos processos de negócio pelos diversos setores de uma empresa.

sua utilização somente por empresas multinacionais de grande porte.

sua utilização maciça em substituição a, por exemplo, sistemas de correio eletrônico.

necessidade de substituição de todo o parque computacional da empresa.