Questões de Concurso sobre Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP)

A fragmentação da informação é um dos maiores problemas de gestão. Nesse cenário, o sistema Enterprise Resource Planning (ERP) é adotado nas empresas com o objetivo central de:

A integridade dos dados em sistemas ERP (Enterprise Resource Planning - Planejamento de Recursos Empresariais) depende de mecanismos de rastreabilidade. Sobre a Trilha de Auditoria (Audit Trail), analise as afirmativas a seguir:

I.A trilha de auditoria é o registro cronológico e sequencial que permite reconstituir a história de uma transação desde a sua origem até o seu lançamento contábil final.

II.Em sistemas informatizados seguros, a trilha de auditoria deve ser imutável, impedindo que usuários apaguem os registros de quem efetuou ou alterou uma operação.

III.A trilha de auditoria é um recurso que deve ser ativado apenas durante a semana da visita dos auditores externos, permanecendo desligada no restante do ano para economizar espaço em disco.

Está correto o que se afirma em:

Na gestão de uma montadora de veículos elétricos, o sistema de produção utilizado trabalha com o plano mestre de produção dos produtos finais, envolvendo pedidos em carteira, previsões de vendas, estrutura do produto com base em uma lista de materiais (árvore de estrutura de produto) e a situação geral dos estoques dos itens que compõe o veículo em fabricação, com o intuito de auxiliar o planejamento e o controle da produção, calculando as quantidades necessárias de cada material destinado à manufatura do veículo e dos prazos em que esses materiais devem estar disponíveis para serem agregados ao veículo. Esse sistema é denominado:

Uma organização multinacional de grande porte, reconhecida por sua estrutura descentralizada e operações em diversos mercados culturais distintos, embarcou em um ambicioso projeto de implementação de um Sistema Integrado de Gestão Empresarial (ERP). O objetivo central era unificar processos de negócios e dados, visando otimizar a excelência operacional e a tomada de decisões em escala global. No entanto, o projeto tem enfrentado severos desafios, manifestados em atrasos significativos, custos inesperados e baixa adesão dos usuários nas unidades locais, mesmo com um software robusto e infraestrutura tecnológica de ponta. Uma análise aprofundada dos problemas revela que a complexidade da iniciativa vai além das questões puramente técnicas, indicando falhas cruciais na gestão da transformação, como por exemplo:

Ao escolher um fornecedor de ERP (Enterprise Resource Planning), as organizações devem considerar diversos critérios estratégicos e operacionais para garantir a eficácia da solução implantada. Dentre esses critérios, tem-se

Os sistemas de informações de gestão tradicionais ERP e BPM estão contidos no módulo de CRM (customer relationship management).

Assinale a opção correta em relação aos sistemas de informações gerenciais e à utilização estratégica de recursos de tecnologia da informação que pode levar à obtenção de vantagem competitiva.

Em uma empresa que busca otimizar seus processos administrativos e aumentar a produtividade, é a ferramenta tecnológica que oferece maior potencial para a automatização de tarefas repetitivas, a integração de dados e a comunicação interna:

Uma empresa de manufatura multinacional está enfrentando dificuldades com a integração de seus processos internos e a comunicação entre diferentes departamentos, resultando em ineficiências operacionais e aumento dos custos. A empresa está considerando a implementação de um sistema ERP (planejamento de recursos empresariais) para resolver esses problemas. Qual das seguintes estratégias de implementação de ERP seria a mais eficaz para otimizar a integração de processos, melhorar a eficiência operacional e reduzir custos?

O sistema tecnológico de gestão aplicado ao planejamento dos recursos organizacionais que possibilita a gestão dos processos internos e a integração dos diferentes setores de uma organização, como produção, materiais, marketing, finanças e recursos humanos, é denominado

Acerca de estratégia empresarial, julgue os itens seguintes.

I Estratégia empresarial diz respeito ao padrão de decisões que determina e revela os objetivos, propósitos ou metas de uma empresa.

II A estratégia empresarial abrange a produção das principais políticas e planos para atingir as metas definidas pela empresa.

III A estratégia empresarial envolve a definição da escala de negócios em que a empresa deve envolver- se.

Assinale a opção correta.

Frente a crescente competição de mercado, uma empresa de manufatura decidiu integrar um novo sistema ERP para otimizar seus processos internos. Apés a implementação, observou-se que, apesar do aumento da produtividade, cresceu significativamente o número de reclamações dos clientes quanto a0 atraso nas entregas e a defeitos nos produtos. Realizando-se uma análise interna, identificou-se que, embora os dados estivessem sendo coletados adequadamente, a comunicação entre os departamentos de produção, controle de qualidade e logística estava comprometida, levando a erros e atrasos. Diante de tal cenário, para enfrentar os desafios relatados e melhorar a coordenação entre os departamentos, a empresa deve

A eficácia na gestão de uma empresa é diretamente influenciada pela integração e pelo gerenciamento eficientes de informações provenientes de diversas áreas. Neste contexto, o sistema projetado para a integração e gerenciamento de informações de diferentes áreas da empresa, como estoque, comercial, produção e entre outras áreas, é o

De acordo com Lobo (2020), os sistemas de gestão integrada (Enterprise Resource Planning – ERP) têm se destacado como ferramenta essencial para a continuidade das operações das empresas e, como não poderia deixar de ser, para seu gerenciamento. Para o autor, qual das alternativas apresentadas abaixo melhor conceitua ERP?

Uma empresa pretende instalar um sistema de ERP para controle de suas funcionalidades contábeis e para consolidação do seu orçamento. Contudo, durante a implantação, procurou-se evitar as desvantagens que tal sistema pudesse causar diretamente na gerência da empresa.

Essa desvantagem seria a(o)

As ferramentas gerenciais são recursos que quando bem utilizadas fomentam o negócio e favorecem os gestores por meio da gama de possibilidade de recursos a serem utilizados.

Assinale a alternativa cuja sigla corresponde ao tipo de sistema de gestão cujo foco principal é o relacionamento com cliente/cidadão customizando informações relativas a perfil, histórico de consumo ou utilização de serviços e servem como parâmetro para desenvolvimento da relação organização com o mercado ou público alvo.

A gestão de dados e informações na gestão empresarial se dá por meio de um bom sistema de controle de informações. Muitas vezes a utilização de softwares favorece e o ganho de eficiência da gestão de informações e tomada de decisões. Sobre sistemas de informações, analise entre Verdadeiro (V) e Falso (F) os itens que são exemplos de softwares utilizados como sistemas de informações aderentes a atuação empresarial:

(__)OMIE.

(__)CARTAX.

(__)SANKHYA.

(__)PROTHEUS TOTVS.

(__)SENIOR.

Após análise, assinale a alternativa CORRETA de cima para baixo:

Chiavenato (2022) define que a Gestão de Materiais (GM), principalmente a logística, utiliza uma variedade de softwares consagrados pelo uso. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os tipos de softwares às respectivas descrições.

Coluna 1

1. Transportation Management System (TMS) – Sistemas de gestão dos transportes.

2. Enterprise Resource Plannig (ERP) – Sistemas integrados de gestão empresarial.

3. Material Requirement Planning (MRP) – Sistemas de planejamento de requisições de materiais dos vários órgãos da empresa.

4. Warehouse Management System (WMS) – Sistemas de automação e gerenciamento de depósitos, armazéns e linhas de produção.

Coluna 2

( ) São sistemas que abrangem toda a cadeia de suprimentos e fornecem elementos para o planejamento da rotatividade de estoques no sentido de maximizar a utilização do espaço.

( ) São sistemas que abrangem todo o processo de distribuição no sentido de proporcionar elevada qualidade e produtividade, permitindo planejar e controlar as operações de transporte de maneira integrada.

( ) São sistemas relacionados com as necessidades de materiais dos vários órgãos da empresa.

( ) São sistemas de informação capazes de integrar a totalidade dos dados e processos de uma organização em um único sistema.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Cada dia mais as informações organizacionais são integradas bem como no mercado por meio de sistemas que favorecem a comunicação institucional. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de Sistema Empresarial responsável por integrar múltiplos dados e caracterizações empresariais alimentados constantemente e que podem ser desmembrados para utilização departamental ou para tomada de decisões a nível mais estratégico por parte da alta administração.

Analise a imagem a seguir:

(Caiçara Júnior, 2016. Adaptado.)

De acordo as informações anteriores, é correto afirmar que corresponde ao Sistema Integrado: