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Frente a crescente competição de mercado, uma empresa de manufatura decidiu integrar um...
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Q3471159
Teclas de Atalhos
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Frente a crescente competição de mercado, uma empresa de manufatura decidiu integrar um novo sistema ERP para otimizar seus processos internos. Apés a implementação, observou-se que, apesar do aumento da produtividade, cresceu significativamente o número de reclamações dos clientes quanto a0 atraso nas entregas e a defeitos nos produtos. Realizando-se uma análise interna, identificou-se que, embora os dados estivessem sendo coletados adequadamente, a comunicação entre os departamentos de produção, controle de qualidade e logística estava comprometida, levando a erros e atrasos. Diante de tal cenário, para enfrentar os desafios relatados e melhorar a coordenação entre os departamentos, a empresa deve
A
diminuir a produção até que todos os erros de sistema sejam completamente resolvidos.
B
Implementar processos de feedback e revisão interdepartamentais regulares, utilizando os dados coletados pelo sistema ERP.
C
aumentar o numero de funcionários no departamento de atendimento ao cliente para lidar com o volume de reclamações.
D
reduzir a dependência do sistema ERP e retornar aos métodos anteriores para realizar a coleta de dados.
E
investir em treinamento adicional focado exclusivamente nas funcionalidades do novo sistema ERP.