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Com relação aos sistemas de governança de uma organização, assinale a opção correta.
A governança de TI compreende a macrogestão da organização com a participação de todos os seus setores e busca o alcance de objetivos estrategicamente definidos.
Conforme o COBIT, uma das principais responsabilidades da gestão consiste em monitorar o desempenho e a conformidade com as normativas.
De acordo com o COBIT, uma das principais responsabilidades da governança de TI é planejar, construir, executar e monitorar atividades para alcançar os objetivos definidos.
Os modelos de melhores práticas, que auxiliam a implantação da governança de TI, demandam que a organização elabore a sua própria arquitetura de processos de TI.
Segundo o framework COBIT, a gestão diz respeito à parte mais estratégica e de desenvolvimento de objetivos para a área de TI.
Uma prefeitura que utiliza o COBIT 2019 está passando por uma auditora de governança de TI. Durante a auditoria, constatou-se que a prefeitura não possui um sistema adequado para avaliação de desempenho e conformidade das atividades da TI. Este problema pode ter ocorrido devido à não observância das práticas recomendadas pelo objetivo de governança do COBIT 2019, que se concentra em garantir a eficácia e eficiência do uso da TI, bem como a conformidade com leis e regulamentos. Trata-se do objetivo de governança
BAI03— Managed Solutions Identification and Compliance.
DSS01 - Managed Operafions.
MEA01 — Managed Performance and Conformance Monitoring.
EDM05 - Ensured Stakeholder Compliance.
APO11 - Managed Quality and Conformance.
O COBIT 2019 é a mais recente versão do renomado framework de governança e gestão de TI, desenvolvido pela ISACA (Information Systems Audit and Control Association). Esse framework estabelece diretrizes e práticas recomendadas para ajudar as organizações a alcançarem seus objetivos de governança e gestão de TI, garantindo a entrega de valor, gerenciamento de riscos e otimização de recursos. Uma das áreas-chave do COBIT 2019 é o domínio APO – Alinhar, Planejar e Organizar. Trata-se do principal objetivo do domínio APO – Alinhar, Planejar e Organizar no framework COBIT 2019:
Avaliar e gerenciar os riscos associados aos processos de negócio e às iniciativas de TI.
Fornecer orientação sobre como definir estratégias de TI alinhadas aos objetivos de negócio.
Estabelecer controles eficazes para garantir a segurança da informação e a conformidade regulatória.
Garantir que os recursos de TI sejam adequadamente utilizados para otimizar o desempenho operacional e para atender aos planos táticos e estratégicos.
Entre os objetivos do COBIT, inclui-se a prescrição de estratégias, arquiteturas e custos, de acordo com o perfil das organizações que adotam o framework.
Certo
Errado
Identificar, avaliar e reduzir continuamente os riscos relacionados à tecnologia da informação nos níveis de tolerância estabelecidos pelo gerenciamento executivo da empresa, de modo e garantir à organização a compreensão e o tratamento eficaz dos riscos, diz respeito a um
objetivo do processo gerenciar riscos do COBIT, do domínio alinhar, planejar e organizar (APO); não há prática específica para tratar dessas ações no ITIL.
objetivo que não é tratado nem pelo ITIL nem pelo COBIT, haja vista não haver, nesses guias, processos ou práticas específicas relativos a essas ações.
objetivo do processo gerenciamento de riscos do COBIT e da prática de gerenciamento de risco do ITIL.
objetivo da prática gerenciamento da segurança da informação do ITIL; não há processo específico para tratar dessas ações no COBIT.
objetivo da prática gerenciamento de acesso do ITIL e do processo gerenciar continuidade do COBIT.


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É correto afirmar que, no COBIT, o PC3 (Repetibilidade dos Processos)
elabora e estabelece cada processo-chave de TI de maneira que possam ser repetidos e produzir, de maneira consistente, os resultados esperados.
designa um proprietário para cada processo de TI e claramente define os papéis e responsabilidades de cada proprietário de processo.
define as atividades-chave e as entregas do processo.
define e comunica como todas as políticas, planos e procedimentos que direcionam os processos de TI são documentados, revisados, mantidos, aprovados, armazenados, comunicados e utilizados para treinamento.
identifica um conjunto de métricas que fornecem direcionamento para os resultados e performance dos processos.