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Questões de Concurso sobre Processos da Transição de Serviço

 
 
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Ano: 2026
Banca: Instituto de Apoio à Gestão e Educação - IGEDUC
Prova: IGEDUC - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - Técnico em Gesso - 2026

Em softwares de apresentação, como o Microsoft PowerPoint, a exibição de conteúdo pode ser controlada de forma detalhada para criar uma narrativa visual impactante. Um assistente de tecnologia pode ser solicitado a criar apresentações que utilizem recursos avançados para controlar o fluxo de informações e manter a atenção do público.


Analise as seguintes proposições sobre os recursos de animação e transição:


I. A transição de slide é um efeito visual que ocorre quando se passa de um slide para o outro durante uma apresentação. É possível aplicar a mesma transição a todos os slides ou personalizar cada uma individualmente.

II. A animação é um efeito aplicado a um elemento específico dentro de um slide, como um texto, imagem ou gráfico. As animações podem ser configuradas para iniciar com um clique, com o slide anterior ou após o slide anterior, permitindo a criação de sequências complexas.

III. O recurso "Painel de Animação" permite reordenar os efeitos de animação, ajustar seus tempos de início e duração, e configurar opções avançadas, como a repetição de um efeito ou o acionamento a partir de um clique em um objeto específico (gatilho).


Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

I apenas.

C

I e II apenas.

D

II e III apenas.

Ano: 2026
Banca: Fundação Getúlio Vargas - FGV
Prova: FGV - MPE ES - Agente Técnico - Área: Inovação - 2026

Considere uma situação em que seja necessário realizar uma mudança planejada em um serviço de TI. Essa mudança precisará ser agendada, avaliada e autorizada de acordo com um processo formal previsto na organização.


Conforme o ITIL 4, a mudança apresentada na situação deve ser enquadrada como do tipo

A

ágil.

B

padrão.

C

normal.

D

diminuta.

E

emergencial.

Ano: 2026
Banca: Instituto Verbena
Prova: Instituto Verbena - UFSCAR - Técnico de TI - Área: Governança, Processos e Conformidade - 2026

Em um ambiente de suporte de TI, usuários relatam falhas intermitentes no acesso ao sistema institucional. A equipe de service desk registra os chamados e restaura o serviço temporariamente. Após análise, identifica-se que as ocorrências estão relacionadas a uma falha de configuração em servidor de aplicação e uma solução definitiva é aplicada. No contexto do ITIL, a atuação está associada ao processo de gerenciamento de

A

mudanças, responsável pela implementação técnica da correção.

B

incidentes, voltado à restauração imediata do serviço.

C

problemas, com foco na análise da causa raiz.

D

requisições de serviço, direcionado ao atendimento de demandas de usuários.

Ano: 2025
Banca: Instituto Brasileiro de Formação e Capacitação - IBFC
Prova: IBFC - TJ PE - Analista Judiciário - Área Analista de Sistemas - 2025

A adoção de uma arquitetura baseada em microsserviços, para um novo sistema de gestão de processos no Tribunal de Justiça de um estado da federação, promete maior ______ e ______, permitindo que equipes pequenas trabalhem de forma independente. No entanto, introduz complexidade na ______ e no ______ distribuído, exigindo estratégias robustas para gerenciar comunicação e falhas entre os serviços. Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

A

resiliência / monolitismo / orquestração / monitoramento

B

acoplamento / modularidade / integração / armazenamento

C

flexibilidade / escalabilidade / orquestração / rastreamento

D

estabilidade / acoplamento / segurança / monitoramento

 
 
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