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A empresa Gama foi contratada para a implantação de um novo sistema de agendamento on-line para uma clínica odontológica. Para esse projeto, a equipe de TI da empresa Gama decidiu utilizar a ferramenta 5W2H para organizar o plano de ação na execução das atividades. A equipe de TI já estabeleceu o escopo e está no processo de definição de uma estratégia técnica e gerencial.
É correto afirmar que tal fato será respondido pela seguinte pergunta dentro do modelo:
"Quando será feito?";
"Quanto de cada recurso será necessário?";
"Onde se posicionam organizacionalmente?";
"Quem será o responsável por uma função?";
"Como será realizado o trabalho técnica e gerencialmente?".
Durante o planejamento de um projeto de modernização de infraestrutura de TI do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJRJ), a equipe responsável pela modernização verificou a viabilidade da compra de itens no exterior em virtude de melhores condições para o erário. Contudo, identificou que a entrega desses equipamentos importados poderia atrasar devido a entraves alfandegários.
Nesse processo, a equipe responsável estava efetuando:
o controle de mudanças;
o planejamento de riscos;
a execução do cronograma;
o encerramento do projeto;
o planejamento de aquisições.
Uma equipe de TI, atuando em um projeto importante, consultou o guia PMBOK 7ª edição sobre como realizar o balanceamento de restrições concorrentes, como datas de entrega fixas, conformidade com códigos regulatórios, orçamento predeterminado e políticas de qualidade. O guia informou que se deve equilibrar essas restrições variáveis, mantendo-se a satisfação das partes interessadas, o que pode incluir uma reunião com o cliente ou dono do produto para apresentar alternativas e implicações. Além disso, a equipe consultou o guia sobre a forma de aquisição de recursos por licitação. O guia informou que o processo de licitação inclui o desenvolvimento e divulgação de documentos de licitação, reunião com licitantes e seleção de licitantes. Ambas as informações obtidas do guia constam do domínio de desempenho
da complexidade do projeto.
da medição do projeto.
das partes interessadas.
de trabalho do projeto.
da entrega.
Durante um projeto de modernização do sistema previdenciário, a Niterói Prev precisou contratar um fornecedor para desenvolver um módulo de Business Intelligence (BI). Sobre essa necessidade, a equipe de TI realizou o gerenciamento das aquisições em projeto baseado no PMBOK – 7ª edição. Considerando o gerenciamento das aquisições em projeto no PMBOK – 7ª edição, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O contrato por tempo e material transfere todos os riscos para o contratante.
( ) A aquisição de bens ou serviços não deve ser planejada junto ao escopo do projeto.
( ) O processo de aquisições envolve seleção de fornecedores, definição de critérios de aceitação e encerramento contratual.
( ) O gerente de projeto não deve participar das decisões de aquisição, pois se trata de uma responsabilidade exclusiva do setor jurídico.
A sequência está correta em
V, F, F, F.
F, V, F, V.
F, F, V, F.
V, V, V, V.
O profissional de Tecnologia da Informação precisa ser mais flexível e aberto para entender as necessidades reais da empresa como um todo. Entender bem sobre Gerenciamento de Projetos torna a entrega dos resultados mais eficiente. O gerente de demanda é responsável por
prover a resolução e restauração de um incidente.
realizar a demanda partindo do gerente do projeto.
realizar acordos de nível de serviço.
reduzir o excesso de capacidade e satisfazer requisitos de negócio e cliente.


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A natureza dos projetos faz com que esses empreendimentos sejam suscetíveis a uma grande quantidade de riscos, exigindo do gestor atenção especial para que os trabalhos não sejam comprometidos. Nesse sentido, o Guia PMBOK elencou uma série de estratégias que podem ser adotadas pelo gestor para o gerenciamento eficaz desses riscos.
Assim, uma organização adquiriu um equipamento de alto valor, indispensável para o projeto, e contratou um seguro contra defeitos e roubos.
Assinale a opção que apresenta a estratégia de resposta ao risco que a empresa usou.
Exploração.
Aceitação.
Mitigação.
Transferência.
Evitamento.
No gerenciamento de aquisições em projetos com aderência ao PMBOK, o tipo de contrato em que o contratante tem o menor risco é:
por administração ou custo reembolsável.
preço unitário (time & material).
preço global (Lump Sum).
custo reembolsável mais incentivos.
por terceirização de serviços.
O processo de aquisição de uma aplicação de TI típica possui cinco etapas principais, a serem implementadas e que devem respeitadas sob pena de comprometer todo o processo de aquisição. A sequência lógica a ser adotada em um processo de aquisição de TI é:
Criação da arquitetura de TI - Planejamento e justificativa dos sistemas de informação - Escolha de uma opção de desenvolvimento e aquisição da aplicação - Instalação e Conexão - Operação e Manutenção.
Escolha de uma opção de desenvolvimento e aquisição da aplicação - Planejamento e justificativa dos sistemas de informação - Criação da arquitetura de TI - Instalação e Conexão - Operação e Manutenção.
Planejamento e justificativa dos sistemas de informação - Criação da arquitetura de TI - Escolha de uma opção de desenvolvimento e aquisição da aplicação - Instalação e Conexão - Operação e Manutenção.
Instalação e Conexão - Planejamento e justificativa dos sistemas de informação - Criação da arquitetura de TI - Escolha de uma opção de desenvolvimento e aquisição da aplicação - Operação e Manutenção
Operação e Manutenção - Planejamento e justificativa dos sistemas de informação - Criação da arquitetura de TI - Escolha de uma opção de desenvolvimento e aquisição da aplicação - Instalação e Conexão.
Os processos de gerenciamento das aquisições do projeto envolvem contratos e as diversas atividades envolvidas nos processos desta área compõem o ciclo de vida do contrato. Com o gerenciamento ativo do ciclo de vida do contrato e uma redação cuidadosa dos termos e condições das aquisições, alguns riscos identificáveis do projeto podem ser evitados, mitigados ou transferidos para um fornecedor. Sobre este tema é INCORRETO afirmar:
Um projeto complexo pode envolver o gerenciamento de múltiplos contratos ou subcontratos simultaneamente ou em sequência. Mas, o ciclo de vida de cada contrato somente termina na fase final do ciclo de vida do projeto. E o gerenciamento das aquisições do projeto é analisado sob a perspectiva do relacionamento comprador/fornecedor.
Um contrato de aquisição inclui termos e condições e pode incorporar outros itens especificados pelo comprador para estabelecer o que o fornecedor deve realizar ou fornecer. É responsabilidade da equipe de gerenciamento do projeto assegurar que todas as aquisições atendam às necessidades específicas do projeto e, ao mesmo tempo, cumpram as políticas de aquisição da organização.
Dependendo da área de aplicação, o contrato também pode ser chamado de acordo, combinação, subcontrato ou pedido de compra. A maioria das organizações tem políticas e procedimentos documentados que definem as regras de aquisição e determinam quem tem autorização para assinar e administrar esses acordos em nome da organização.
Embora todos os documentos do projeto estejam sujeitos a algum tipo de revisão e aprovação, a natureza de obrigação legal do contrato geralmente significa que ele será submetido a um processo de aprovação mais abrangente. O foco principal do processo de revisão e aprovação é garantir que as disposições do contrato descrevam os produtos, serviços ou resultados que atenderão às necessidades identificadas do projeto.
A equipe de gerenciamento do projeto pode buscar desde o início o apoio de especialistas em contratos, compras, aspectos jurídicos e disciplinas técnicas. Esse envolvimento pode ser exigido pelas políticas organizacionais. Celebrar um contrato de produtos ou serviços é um método para alocar a responsabilidade pelo gerenciamento ou compartilhar riscos potenciais.
O Guide to the PMBOK agrupa processos em nove categorias denominadas Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos. Assim, Seleção de Fornecedores e Gerenciamento de Contratos são dois processos inclusos na área de Gerenciamento
de Riscos do Projeto.
de Custos do Projeto.
de Integração do Projeto.
de Aquisições do Projeto.
de Comunicações do Projeto.


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Processos de gerenciamento organizam e descrevem a elaboração e desenvolvimento de um projeto. Conforme o Guia PMBOK, o gerenciamento de contratos e a seleção de fornecedores são processos inclusos na área de conhecimento denominada Gerenciamento de:
Escopo do Projeto.
Qualidade do Projeto.
Integração do Projeto.
Aquisições do Projeto.
Comunicações do Projeto.
Segundo o PMBOK, a gerência das aquisições do projeto inclui os processos necessários à obtenção de bens e serviços externos à organização executora. Essa gerência é discutida no PMBOK do ponto de vista do comprador, na relação comprador-fornecedor. Com relação aos processos da Gerência das aquisições do projeto, é correto afirmar que
o encerramento do contrato é similar ao encerramento administrativo na medida em que ele envolve tanto a verificação do produto, quando é observado se o trabalho foi todo completado correta e satisfatoriamente, quanto o fechamento administrativo, quando são atualizados os registros para refletir os resultados finais e arquivar as informações para uso futuro. Os termos e condições contratuais podem determinar procedimentos específicos para encerramento do contrato. O término precoce de um contrato é um caso especial de encerramento do contrato.
no planejamento das aquisições, firma-se um compromisso mútuo que obriga o vendedor a fornecer o produto especificado e obriga o comprador a pagar por ele. Após sua aprovação, o planejamento das aquisições torna-se relacionamento legal sujeito a recurso no Tribunal. O planejamento das aquisições pode ser simples ou complexo, usualmente refletindo a simplicidade ou a complexidade do produto. Ele pode ser chamado de declaração de entendimento mútuo.