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Questões de Concurso sobre Processos de Monitoramento e Controle
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No ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) aplicado à gestão de processos de TI, a etapa “Check” caracteriza-se por
A
implementar ações corretivas e revisar procedimentos adotados anteriormente pela organização.
B
verificar os resultados alcançados e comparar o desempenho com as metas estabelecidas.
C
executar as atividades previstas no planejamento inicial do processo.
D
definir objetivos estratégicos alinhados às diretrizes institucionais vigentes.
Ao estruturar a gestão de seus recursos de Tecnologia da Informação, uma Fundação Pública decidiu aplicar as quatro funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle) à área de TI. No que se refere especificamente à função de controle na gestão de TI, assinale a alternativa CORRETA.
A
A função de controle na gestão de TI consiste em agrupar as atividades de informática em uma estrutura lógica, definindo funções, responsáveis e relações entre as equipes.
B
A função de controle na gestão de TI diz respeito à orientação e motivação das equipes técnicas para que realizem suas atividades de forma eficaz, sendo exercida pela liderança imediata.
C
A função de controle na gestão de TI envolve a definição de padrões de desempenho, o monitoramento dos resultados em relação ao planejado e a adoção de ações corretivas quando necessário.
D
A função de controle na gestão de TI resume-se à elaboração do orçamento de investimentos e do orçamento operacional da área, sem relação direta com os objetivos estratégicos da organização.
O conceito de alinhamento construtivo (Biggs, 1996) propõe que a qualidade do processo de ensino e aprendizagem depende da coerência entre: (1) os objetivos de aprendizagem definidos no plano de ensino, (2) as metodologias e atividades de ensino escolhidas e (3) os instrumentos e critérios de avaliação utilizados. Um docente de Gestão de Processos Industriais define como objetivo principal de sua disciplina “Projetar e otimizar um sistema de controle de temperatura para processos de vulcanização, justificando tecnicamente as decisões de engenharia com base em parâmetros industriais reais”. Considerando esse objetivo e os princípios do alinhamento construtivo e do planejamento pedagógico na EPT, assinale a alternativa que apresenta o conjunto de escolhas metodológicas e avaliativas mais coerente com esse objetivo.
A
Metodologia: visita técnica a uma indústria de vulcanização seguida de análise coletiva do sistema de controle de temperatura observado, com identificação dos parâmetros industriais relevantes. Avaliação: relatório técnico individual em que o estudante descreve o sistema observado e propõe ajustes operacionais.
B
Metodologia: aulas expositivas com apresentação oral dos conceitos de controle de temperatura. Avaliação: prova dissertativa com questões abertas sobre os fundamentos teóricos do controle de processos industriais.
C
Metodologia: resolução de problemas de cálculo a partir de dados técnicos reais de processos industriais, com discussão das decisões tomadas em cada etapa. Avaliação: prova técnica com problemas quantitativos que exigem a aplicação dos procedimentos de cálculo e a seleção justificada dos parâmetros mais adequados ao processo descrito.
D
Metodologia: aprendizagem tendo por base projetos com simulação de um sistema de controle real em software industrial (ex.: Siemens TIA Portal ou equivalente); discussão de casos industriais reais e análise de relatórios técnicos de processos de vulcanização. Avaliação: relatório técnico de projeto com justificativa das decisões de engenharia, validação do sistema simulado e defesa oral perante banca simulada.
E
Metodologia: leitura e fichamento de normas técnicas ABNT relacionadas ao controle de processos. Avaliação: prova objetiva de múltipla escolha sobre o conteúdo das normas lidas, verificando a compreensão dos requisitos normativos.
Considerada a divisão da governança de dados em planejamento e controle, uma das tarefas que dizem respeito ao controle é a de
A
estimar o valor dos ativos de dados.
B
desenvolver a estratégia de dados.
C
identificar os gestores dos dados.
D
monitorar o cumprimento de regulamentações.
E
entender as necessidades estratégicas da organização.
O gestor de processos do TJRJ precisa de uma interface de monitoramento que mostre as seguintes informações:
Para desenvolver a interface com as informações solicitadas pelo gestor, é necessário implementar:
A
KPI;
B
LIME;
C
narrativa;
D
storytelling;
E
explicação contrafactual.
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Segundo o PMBOK 7.a edição, a revisão dos processos caracteriza-se essencialmente pelo rastreamento de erros e é realizada concomitantemente ao desenvolvimento das tarefas de entrega do projeto.
C
Certo
E
Errado
De acordo com o guia PMBOK, o grupo de processos de monitoramento e controle foca na execução das tarefas planejadas, garantindo que os recursos humanos e os recursos materiais sejam utilizados conforme previsto.
C
Certo
E
Errado
O escritório de projetos pode monitorar e controlar o trabalho de projeto, ao realizar análise e avaliação do seu progresso geral, a partir da comparação do desempenho real do projeto com o plano de gerenciamento do projeto.
C
Certo
E
Errado
O grupo de processos de monitoramento e controle descrito no PMBOK (PMI, 2017) tem como objetivo principal acompanhar o progresso do projeto, assegurando que ele permaneça alinhado com o plano previamente definido. Com base nesse grupo de processos e considerando a integração entre diferentes áreas de conhecimento, assinale a alternativa que apresenta uma ordem coerente de ações que ocorrem durante o monitoramento e controle de um projeto.
A
Controlar o cronograma – validar o escopo – monitorar os riscos – controlar as comunicações.
B
Planejar o gerenciamento de custos – controlar os recursos – monitorar os stakeholders – desenvolver o termo de abertura.
C
Definir as atividades – estimar os custos – controlar a qualidade – validar o escopo.
D
Controlar as aquisições – estimar recursos – controlar a qualidade – realizar o encerramento do projeto.
E
Realizar o planejamento da comunicação – definir o escopo – controlar os riscos – planejar o gerenciamento de tempo.
Em relação ao guia PMBOK (Project Management Body of Knowledge), assinale a alternativa que apresenta o processo que pertence ao grupo de processos de monitoramento e controle.
A
realizar o controle integrado de mudanças
B
planejar o gerenciamento do cronograma
C
desenvolver o termo de abertura do projeto
D
encerrar o projeto ou a fase
E
identificar riscos
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Uma medida bastante adotada nas organizações quanto ao monitoramento e à otimização de processos de suporte é manter os processos de suporte inalterados, a menos que haja um problema significativo.
C
Certo
E
Errado
Entre as vantagens da automação de processos de negócio destaca-se a possibilidade de estabelecimento de pontos de controle para garantir que exceções ou condições perigosas sejam detectadas e tratadas mediante intervenção.
C
Certo
E
Errado
No guia PMBOK, o processo Realizar o Controle Integrado de Mudanças pertence ao grupo de processos de Monitoramento e Controle e tem como objetivo revisar todas as solicitações de mudanças, aprovar mudanças e gerenciar mudanças nas entregas, nos ativos organizacionais e nos documentos do projeto.
C
Certo
E
Errado
O COBIT 2019 possui domínios e processos que possuem siglas e códigos associados. No domínio Avaliar, Dirigir e Monitorar (EDM), por exemplo, encontra-se o seguinte processo:
A
APO02 − Estratégia Gerenciada.
B
EDM03 − Otimização de Riscos Assegurada.
C
BAI03 − Identificação e Construção de Soluções Gerenciadas.
D
MEA02 − Sistema de Controle Interno Gerenciado.
E
DSS04 − Continuidade Gerenciada.
De acordo com o PMI (Instituto de Gerenciamento de Projetos), o que envolve a atividade de "Monitorar e Controlar" na gestão de projetos de software?
A
Coletar dados do projeto, produzir medições de desempenho e tomar ações corretivas, quando desvios são identificados.
B
Acompanhar as atividades técnicas de engenharia de software durante o ciclo de vida do projeto.
C
Eliminar a necessidade de planejamento minucioso.
D
Enfatizar o relacionamento com os envolvidos no ciclo de vida do projeto.
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Você é um técnico em informática no Ministério Público de Roraima e recebe a incumbência de executar um rastreamento de vírus nos servidores todas as terças-feiras e quintas-feiras. Essa tarefa está na política de segurança da informação da organização. Assim, ao cumprir essa demanda, você está realizando qual das atividades do ciclo de qualidade Deming de uma solução corporativa de segurança da informação?
A
Checar.
B
Planejar.
C
Executar.
D
Agir.
E
Responder.
Segundo o guia PMBOK, a etapa do grupo de processos de monitoramento e controle
A
define o escopo do projeto, onde é necessário refinar as metas e definir a linha de ação necessária para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado.
B
envolve testar e validar as contas do projeto, finalizar a aceitação final das entregas, arquivar a documentação necessária, definir e comunicar os responsáveis pela manutenção do sistema ou produto criado.
C
consiste em acompanhar, analisar e organizar o progresso e o desempenho do projeto; identificar quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as respectivas mudanças.
D
define e aprova o projeto, ou não, de modo a auxiliar as partes envolvidas a avaliar a viabilidade do projeto proposto.
Segundo Heldman (2009), os processos de gerenciamento de projetos organizam e descrevem a realização do projeto e são divididos em cinco grupos de processos para alcançar esse fim. Como é denominado o grupo de processos em que são feitas as avaliações de desempenho para averiguar se o projeto está seguindo o planejado, e no qual, se forem detectados desvios, será aplicada uma ação corretiva para colocar as atividades de acordo com o plano de projeto?
A
Iniciação.
B
Planejamento.
C
Execução.
D
Monitoramento e Controle.
E
Encerramento.
Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as afirmativas a seguir, a respeito de monitoramento e controle de projeto.
-
( ) A visibilidade apropriada do estado do projeto possibilita a tomada de ações corretivas quando o estado se desvia significativamente do esperado.
( ) Ações corretivas podem envolver replanejamento.
( ) O progresso da execução do projeto é determinado pela comparação dos atributos reais de produtos de trabalho e tarefas, esforço, custo e cronograma com o que foi planejado nos marcos ou em pontos de controle predefinidos no planejamento do projeto.
-
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
V – V – V
B
V – F – V
C
V – F – F
D
F – V – V
E
F – F – V
Gerar simulado