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Questões de Concurso sobre Processos de Planejamento
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De acordo com o Guia de elaboração de PDTI, produzido pela Secretaria de Governo Digital, o subprocesso denominado planejamento, parte do ciclo de elaboração do PDTIC, contempla atividades relacionadas à priorização das necessidades e metas, sob o ponto de vista de pessoal, orçamento e riscos. Acerca da atividade “definir metas e ações” desse subprocesso, assinale a opção correta.
A
Devem-se estimar, nesse subprocesso, os prazos e os recursos humanos necessários ao desenvolvimento das ações planejadas, incluindo-se data provável de início e conclusão das ações; os recursos orçamentários para o desenvolvimento das ações só devem ser estimados no subprocesso seguinte.
B
No relacionamento entre as necessidades, metas e ações, é possível que uma necessidade possa ser satisfeita com o alcance de uma ou mais metas, assim como uma meta pode ser alcançada com a execução de uma ou mais ações.
C
Devem ser estabelecidos indicadores com prazos estimativos, de modo que se possam alcançar as metas estabelecidas, sem a necessidade de elencar, nesse subprocesso, os respectivos responsáveis principais.
D
No âmbito do planejamento, a necessidade deve ser considerada mais concreta que a meta, uma vez que, para se satisfazer uma necessidade, as metas devem ser utilizadas como referências para a identificação de ações e indicadores.
E
A descrição de todas as características importantes para a resolução das necessidades de TIC inventariadas dispensa a definição das soluções tecnológicas dessa resolução, uma vez que estas serão detalhadas no próximo subprocesso.
Uma instituição iniciou um programa de modernização administrativa envolvendo revisão de processos, implantação de workflow, organização documental em solução de ECM, prototipação de sistemas, análise funcional e gerenciamento formal do projeto. Durante o planejamento, a equipe decidiu diferenciar atividades de gestão do projeto, gestão de processos de negócio e gestão de conteúdo corporativo, evitando tratar todos esses elementos como uma única disciplina. De acordo com o enunciado, é CORRETO afirmar que:
A
O PMBOK é utilizado para modelar e automatizar diretamente processos de negócio, enquanto o BPM define práticas para gerenciar documentos corporativos e metadados, o workflow concentra-se na estimativa de custos e cronograma, e o ECM descreve grupos de processos de gerenciamento de projetos.
B
O ECM e o BPM são equivalentes quando aplicados à transformação digital, pois ambos têm como finalidade principal controlar cronograma, riscos, custos e partes interessadas. Já workflow e PMBOK diferem apenas por utilizarem notações distintas para representar documentos.
C
O workflow corresponde à modelagem estratégica de processos de ponta a ponta, enquanto o BPM limita-se à execução automatizada de tarefas previamente cadastradas, o ECM define os critérios de aceite dos requisitos funcionais, e o PMBOK substitui a prototipação durante a análise funcional.
D
O BPM trata da análise, modelagem, monitoramento e melhoria de processos de negócio, enquanto o workflow pode automatizar ou coordenar fluxos de atividades, o ECM apoia a gestão de conteúdos, documentos, metadados e ciclo de vida da informação, e o PMBOK organiza práticas de gerenciamento de projetos, como escopo, prazo, custos, riscos, qualidade e partes interessadas.
Como a contratação em apreço está em fase de planejamento, é correto concluir que já houve a elaboração do documento de formalização da demanda, que deve conter, entre outros aspectos, o grau de prioridade da contratação, classificado em baixo, médio ou alto.
C
Certo
E
Errado
De acordo com o Guia de PDTIC (Plano Diretor de Tecnologia da Informação e Comunicação) do SISP (Sistema de Administração dos Recursos de Tecnologia da Informação) versão 2.1, o subprocesso de planejamento é composto por diversas atividades que orientam a organização das ações de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) no órgão. Considerando esse subprocesso, assinale a alternativa que NÃO corresponde a uma atividade prevista no planejamento do PDTIC.
A
Atualizar critérios de priorização.
B
Priorizar as necessidades inventariadas.
C
Definir metas e ações.
D
Planejar ações de pessoal.
E
Elaborar o relatório de resultados do PDTIC.
Perguntas como “Isso é realmente o mínimo necessário?”, “Esse conjunto torna o produto viável?”, “Há algo essencial que esquecemos?” são apropriadas na etapa do processo de definição do MVP denominada
A
análise de métricas de uso após o lançamento do MVP.
B
validação de hipóteses com usuário.
C
criação de personas para segmentação de público.
D
seleção e refinamento das funcionalidades essenciais.
E
geração de ideias iniciais sobre o produto.
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É durante a fase de planejamento que se consideram os processos necessários para estabelecer o escopo e refinar os objetivos de um projeto.
C
Certo
E
Errado
De acordo com o PMI/PMBoK, há diversos grupos de processos no âmbito do gerenciamento de projetos. Em um desses grupos, os processos são realizados para definir o escopo do projeto, refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar os objetivos para os quais o projeto foi criado. Esse grupo de processos é de:
A
controle
B
execução
C
planejamento
D
monitoramento
O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) lançado recentemente (em 2024) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Os processos estão divididos em dois conjuntos: processos de projetos e processos organizacionais.
Assinale a opção que contém apenas processos organizacionais.
A
Projeto e construção de produto, gerência de processos e engenharia de requisitos.
B
Gerência de custos, engenharia de requisitos e gerência de segurança.
C
Integração de produto, verificação de compatibilidade e gerência de processos.
D
Capacitação, gerência de configuração e validação de protótipo.
E
Medição, gerência de decisões e aquisição.
Na elaboração de um roadmap de produto, é uma boa prática
A
contar uma história coerente sobre o provável crescimento do produto.
B
comunicar os resultados de negócios que serão alcançados em dado período, com detalhes operacionais.
C
manter os objetivos em sigilo para evitar expectativas desalinhadas de stakeholders e clientes.
D
incluir datas exatas de lançamento e alocação detalhada de recursos por sprint.
E
criar um documento estático, como uma planilha Excel para a garantia de consistência ao longo do tempo.
Nos modelos de gerenciamento de projeto, o detalhamento das atividades e as estimativas de tempo estão na fase de planejamento.
C
Certo
E
Errado
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O desenvolvimento de software consiste em diversas etapas, executadas por diferentes profissionais, que, quando reunidas e associadas, promovem o correto desenvolvimento de uma solução confiável, performática e escalável. Antes mesmo de iniciar a etapa de desenvolvimento e construção do produto, é fundamental um planejamento bem definido para a garantia de que o fluxo de desenvolvimento ocorrerá de forma controlada e eficiente; essa etapa fundamental na qual ocorre a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para a execução de projetos de forma efetiva e eficaz é conhecida como:
A
Execução de projetos.
B
Planejamento de projetos.
C
Gerenciamento de projetos.
D
Desenvolvimento de projetos.
De acordo com o PMBOK 7ª Edição, tailoring é
A
a administração diligente dos recursos da organização que compreende o uso apropriado de autoridade, prestação de contas e responsabilidade nas posições de liderança.
B
o conjunto de parâmetros de comportamento e normas de trabalho estabelecidos pela equipe do projeto e mantidos pelo comprometimento pessoal e da equipe do projeto.
C
o procedimento de proteção e segurança que visa limitar o acesso, estabelecer níveis de confidencialidade, proteger dados e segredos proprietários.
D
a etapa relacionada à percepção e manutenção de benefícios, subsequente às entregas do projeto, mas antes do encerramento formal do projeto.
E
a adaptação deliberada da abordagem, da governança e dos processos de gerenciamento de projetos para torná-los mais adequados a determinado ambiente e ao trabalho a realizar.
A empresa XYZ está implementando um novo sistema de gestão de projetos e decidiu adotar as práticas do PMBOK (Project Management Body of Knowledge). Durante a fase de planejamento, o gerente de projetos precisa desenvolver o plano de gerenciamento do projeto. Qual dos seguintes processos do PMBOK o gerente deve seguir para criar o plano de gerenciamento do projeto?
A
Planejar o Gerenciamento do Escopo.
B
Desenvolver o Termo de Abertura do Projeto.
C
Desenvolver o Plano de Gerenciamento do Projeto.
D
Realizar o Controle Integrado de Mudanças.
E
Planejar o Gerenciamento do Cronograma.
CRISP DM (Cross Industry Standart Process for Data Mining) é um modelo de processo de Mineração de Dados (Data Mining), composto por seis fases. Em qual delas são definidas as fases de implantação de um projeto de Data Mining:
A
Avaliação do Processo.
B
Seleção de Dados.
C
Execução.
D
Modelagem dos Dados.
E
Entendimento do Negócio.
No contexto de Gerenciamento de Projetos aplicados à Segurança Cibernética e Proteção de Dados, os grupos de processos e áreas de conhecimento desempenham um papel essencial para garantir a implementação de políticas de segurança eficazes e a mitigação de riscos cibernéticos.
Assinale a opção que representa uma prática que pertence ao grupo de Planejamento e à área de conhecimento de Gestão de Riscos.
A
Monitorar incidentes de segurança cibernética e atualizar o plano de resposta a incidentes.
B
Identificar as partes interessadas e documentar suas expectativas no projeto.
C
Desenvolver o plano de gerenciamento de riscos, identificando as ameaças e vulnerabilidades no ambiente de TI.
D
Realizar a auditoria de conformidade com as normas de proteção de dados após a implementação.
E
Executar o plano de resposta a incidentes para mitigar ameaças cibernéticas em tempo real.
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Considere as fases de um projeto de acordo com o PMBOK (Project Management Body Of Knowledge). Assinale a opção que indica corretamente a sequência dessas fases desde o início até o encerramento do projeto.
A
Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento.
B
Execução, iniciação, planejamento, monitoramento e controle, encerramento.
C
Monitoramento e controle, iniciação, planejamento, execução, encerramento.
D
Planejamento, iniciação, execução, encerramento, monitoramento e controle.
E
Iniciação, execução, planejamento, monitoramento e controle, encerramento.
Uma empresa está aplicando a norma ABNT NBR ISO/IEC 20000-1:2018 para seus sistemas de gestão de serviços. No momento, ela está pretendendo cumprir a etapa de Planejamento do Sistema de Gestão de Serviços. Esse planejamento gerará um plano que deve conter, ou referenciar, os documentos de:
A
coordenação das atividades e dos recursos e de problemas a serem gerenciados
B
incidentes de segurança da informação e lista de gerentes alocados em TI
C
lista dos resultados de qualquer ação corretiva e relato da satisfação dos clientes de TI
D
lista de serviços e a abordagem utilizada no trabalho com outros envolvidos no ciclo de vida do serviço
De acordo com a estrutura do COBIT 2019, assinale a opção correspondente à área que planeja, constrói, executa e monitora atividades para atingir os objetivos da empresa.
A
Direção/Guia
B
Desempenho/Avaliação
C
Tecnologia/Suporte
D
Gerenciamento/Gestão
E
Informação/Dado
No contexto do PMBOK, durante a fase de planejamento do projeto, qual é o propósito principal do desenvolvimento do Plano de Gerenciamento do Projeto?
A
Definir as tarefas específicas da equipe de projeto e atribuir responsabilidades individuais.
B
Estabelecer a abordagem geral e as diretrizes para o manejo de projetos.
C
Identificar e analisar os riscos potenciais que podem afetar o projeto.
D
Elaborar um cronograma detalhado, determinando as datas de início e término de cada atividade.
Recentemente, uma grande empresa de logística começou a perceber que seus processos operacionais estavam se desencontrando. Isso estava causando alguns atrasos nas entregas e insatisfação dos clientes. Para resolver o problema, a diretoria resolveu reformular o fluxo de trabalho por meio da reengenharia de processos, com o objetivo de repensar como as coisas estavam sendo feitas. O plano incluía uma abordagem de melhoria contínua e, claro, mapear a hierarquia dos processos era uma das prioridades. A empresa queria ter certeza de que cada etapa estivesse no lugar certo.
Agora, se pensarmos na hierarquia, a ordem correta, começando pelos processos mais amplos até os mais detalhados, é:
A
Tarefa, Atividades, Processo, Subprocesso, Macroprocesso.
B
Macroprocesso, Subprocesso, Processo, Atividades, Tarefa.
C
Macroprocesso, Processo, Subprocesso, Atividades, Tarefa.
D
Processo, Macroprocesso, Atividades, Tarefa, Subprocesso.
E
Subprocesso, Processo, Macroprocesso, Tarefa, Atividades.
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