Questões de Concurso sobre Swimlanes

 
 
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Ana precisa modelar um processo em que o caminho do fluxo é dividido em dois ou mais caminhos que são executados em paralelo dentro do processo, permitindo que várias atividades sejam executadas simultaneamente, em vez de sequencialmente.


Para isso, utilizando a notação BPMN, Ana deve usar um:


A

fork;


B

join;


C

pool;


D

merge;


E

swimlane.

No mapeamento de um processo de auditoria externa, o Auditor desenha um fluxo onde, após a análise preliminar, duas atividades devem ocorrer simultaneamente, sendo elas: “Notificar o Gestor” e “Publicar Edital”.


O elemento do padrão BPMN 2.0, que deve ser utilizado para dividir o fluxo em dois caminhos simultâneos que não dependem de condições lógicas para iniciar, é o


A

Exclusive Gateway (X).


B

Parallel Gateway (+).


C

Inclusive Gateway (O).


D

Event-based Gateway.


E

Intermediate Timer Event.

Nos diagramas de atividades, as swimlanes podem expressar paralelismo no fluxo de atividades, não sendo possível, por meio delas, expressar particionamento hierárquico ou particionamento multidimensional.


C

Certo


E

Errado

Uma organização está revisando seus processos internos de atendimento ao cliente. O analista de negócios precisa modelar o fluxo de atividades, incluindo decisões, eventos e responsabilidades de diferentes departamentos, de modo que o diagrama seja compreendido por colaboradores de áreas técnicas e administrativas. Durante a modelagem em BPMN, ele utiliza pools e swimlanes (lanes) para representar:


A

As áreas ou participantes responsáveis por executar determinadas atividades dentro de um processo.


B

A ordem temporal das mensagens trocadas entre objetos em um sistema.


C

O relacionamento hierárquico entre classes e objetos do sistema de software.


D

As regras de normalização entre tabelas de banco de dados relacionais.


E

A sequência lógica de instruções em um algoritmo de programação estruturada.

O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) envolve administração e otimização dos processos dentro de uma organização, com o objetivo de alcançar maior eficiência e alinhamento com as metas empresariais. Nesse sentido, a Modelagem de Processos é uma abordagem que visa mapear visualmente as etapas, recursos e fluxos de trabalho dos processos de negócios. Além disso, comumente são utilizadas ferramentas, como a notação BPMN (Business Process Model and Notation), para representar esses processos de maneira padronizada. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta o conceito de modelagem que corresponde a uma subpartição dentro da pool.


A

Fluxo.


B

Contêiner.


C

Conector.


D

Grade.


E

Lane.

Joana, gestora de processos de negócio, é responsável por otimizar os processos do MPU. Com base no CBOK 4.0, na primeira fase do seu trabalho, Joana definiu a seguinte tarefa:


• identificar interfaces entre processos em que o trabalho ou a informação passam de um departamento para outro, o que pode gerar atrasos na execução do processo, além de distorções ou perdas de informações.


Para executar essa tarefa, Joana deve identificar:


A

as atividades manuais, para transformá-las em atividades automáticas, visando a otimizar e agilizar a execução das tarefas;


B

os repositórios de processos de negócio, para catalogar as tarefas manuais e repetitivas dos departamentos;


C

handoffs utilizando swim lanes, para modelar as interfaces entre os departamentos;


D

as atividades atômicas, limitando as transferências de informação entre departamentos quando possível;


E

Key Performance Indicator (KPI), para avaliar as tarefas que mais atrasam, causam distorções e perdas de informações.

Em um diagrama de modelagem de processos de negócio utilizando Business Process Model and Notation, assinale a principal função das Swimlanes.


A

Mostrar a sequência temporal das atividades, de forma cronológica.


B

Representar as variáveis que serão manipuladas durante o processo.


C

Indicar diferentes tipos de eventos que ocorrem dentro do processo.


D

Dividir o diagrama em seções para representar diferentes entidades ou papéis responsáveis por partes específicas do processo.

Um analista de tecnologia de informação da Prefeitura de Joinville está utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation) para documentar processos administrativos do órgão. Durante a modelagem, ele precisa representar a entidade ou participante principal de um processo, delimitando claramente suas fronteiras em relação a outros participantes ou processos. No BPMN, qual elemento deve ser utilizado para essa representação?


A

Gateway.


B

Evento.


C

Atividade.


D

Conector.


E

Pool.

Em análise estruturada de sistemas, os projetistas utilizam o fluxograma para ilustrar as etapas, sequências e decisões de um processo ou fluxo de trabalho. Identifique a utilidade da figura abaixo no fluxograma:



A

Decisão


B

Processo


C

Documento


D

Terminador


E

Conexão

 
 
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