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Ana precisa modelar um processo em que o caminho do fluxo é dividido em dois ou mais caminhos que são executados em paralelo dentro do processo, permitindo que várias atividades sejam executadas simultaneamente, em vez de sequencialmente.
Para isso, utilizando a notação BPMN, Ana deve usar um:
fork;
join;
pool;
merge;
swimlane.
No mapeamento de um processo de auditoria externa, o Auditor desenha um fluxo onde, após a análise preliminar, duas atividades devem ocorrer simultaneamente, sendo elas: “Notificar o Gestor” e “Publicar Edital”.
O elemento do padrão BPMN 2.0, que deve ser utilizado para dividir o fluxo em dois caminhos simultâneos que não dependem de condições lógicas para iniciar, é o
Exclusive Gateway (X).
Parallel Gateway (+).
Inclusive Gateway (O).
Event-based Gateway.
Intermediate Timer Event.
Nos diagramas de atividades, as swimlanes podem expressar paralelismo no fluxo de atividades, não sendo possível, por meio delas, expressar particionamento hierárquico ou particionamento multidimensional.
Certo
Errado
Uma organização está revisando seus processos internos de atendimento ao cliente. O analista de negócios precisa modelar o fluxo de atividades, incluindo decisões, eventos e responsabilidades de diferentes departamentos, de modo que o diagrama seja compreendido por colaboradores de áreas técnicas e administrativas. Durante a modelagem em BPMN, ele utiliza pools e swimlanes (lanes) para representar:
As áreas ou participantes responsáveis por executar determinadas atividades dentro de um processo.
A ordem temporal das mensagens trocadas entre objetos em um sistema.
O relacionamento hierárquico entre classes e objetos do sistema de software.
As regras de normalização entre tabelas de banco de dados relacionais.
A sequência lógica de instruções em um algoritmo de programação estruturada.
O Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM – Business Process Management) envolve administração e otimização dos processos dentro de uma organização, com o objetivo de alcançar maior eficiência e alinhamento com as metas empresariais. Nesse sentido, a Modelagem de Processos é uma abordagem que visa mapear visualmente as etapas, recursos e fluxos de trabalho dos processos de negócios. Além disso, comumente são utilizadas ferramentas, como a notação BPMN (Business Process Model and Notation), para representar esses processos de maneira padronizada. Sobre o tema, assinale a alternativa que apresenta o conceito de modelagem que corresponde a uma subpartição dentro da pool.
Fluxo.
Contêiner.
Conector.
Grade.
Lane.


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Joana, gestora de processos de negócio, é responsável por otimizar os processos do MPU. Com base no CBOK 4.0, na primeira fase do seu trabalho, Joana definiu a seguinte tarefa:
• identificar interfaces entre processos em que o trabalho ou a informação passam de um departamento para outro, o que pode gerar atrasos na execução do processo, além de distorções ou perdas de informações.
Para executar essa tarefa, Joana deve identificar:
as atividades manuais, para transformá-las em atividades automáticas, visando a otimizar e agilizar a execução das tarefas;
os repositórios de processos de negócio, para catalogar as tarefas manuais e repetitivas dos departamentos;
handoffs utilizando swim lanes, para modelar as interfaces entre os departamentos;
as atividades atômicas, limitando as transferências de informação entre departamentos quando possível;
Key Performance Indicator (KPI), para avaliar as tarefas que mais atrasam, causam distorções e perdas de informações.
Em um diagrama de modelagem de processos de negócio utilizando Business Process Model and Notation, assinale a principal função das Swimlanes.
Mostrar a sequência temporal das atividades, de forma cronológica.
Representar as variáveis que serão manipuladas durante o processo.
Indicar diferentes tipos de eventos que ocorrem dentro do processo.
Dividir o diagrama em seções para representar diferentes entidades ou papéis responsáveis por partes específicas do processo.
Pools estão presentes apenas em diagramas de colaboração.
Certo
Errado
Um analista de tecnologia de informação da Prefeitura de Joinville está utilizando a notação BPMN (Business Process Model and Notation) para documentar processos administrativos do órgão. Durante a modelagem, ele precisa representar a entidade ou participante principal de um processo, delimitando claramente suas fronteiras em relação a outros participantes ou processos. No BPMN, qual elemento deve ser utilizado para essa representação?
Gateway.
Evento.
Atividade.
Conector.
Pool.
Em análise estruturada de sistemas, os projetistas utilizam o fluxograma para ilustrar as etapas, sequências e decisões de um processo ou fluxo de trabalho. Identifique a utilidade da figura abaixo no fluxograma:

Decisão
Processo
Documento
Terminador
Conexão


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