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Uma organização está revisando seus processos internos de atendimento ao cliente. O ana...
Uma organização está revisando seus processos internos de atendimento ao cliente. O analista de negócios precisa modelar o fluxo de atividades, incluindo decisões, eventos e responsabilidades de diferentes departamentos, de modo que o diagrama seja compreendido por colaboradores de áreas técnicas e administrativas. Durante a modelagem em BPMN, ele utiliza pools e swimlanes (lanes) para representar:
A
As áreas ou participantes responsáveis por executar determinadas atividades dentro de um processo.
B
A ordem temporal das mensagens trocadas entre objetos em um sistema.
C
O relacionamento hierárquico entre classes e objetos do sistema de software.
D
As regras de normalização entre tabelas de banco de dados relacionais.
E
A sequência lógica de instruções em um algoritmo de programação estruturada.