Questões de Concurso sobre Níveis de capacidade e maturidade.

 
 
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O modelo de maturidade em gerenciamento de projetos organizacionais (Organizational Project Management Maturity Model, OPM3), desenvolvida pelo PMI (Project Management Institute), mede a capacidade de uma organização em Gerenciamento de Projetos Organizacional (OPM).


Os três elementos que formam o padrão OPM3 são:


A

Conhecimento, portfólios e PMBOK


B

PMBOK, Programas e Projetos


C

Conhecimento, verificação e melhoria


D

Projetos, verificação e PMBOK


E

Programas, PMBOK e melhoria

De acordo com o modelo CMMI-DEV (Capability Maturity Model Integration for Development) versão 1.3, os níveis de maturidade representam estágios evolutivos da melhoria de processos organizacionais, sendo definidos de forma sequencial.


Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta um nível de maturidade que NÃO pertence ao modelo CMMI-DEV.


A

Inicial.


B

Gerenciado.


C

Definido.


D

Otimizado Adaptativo.


E

Quantitativamente Gerenciado.

Em uma organização pública, a área de TI pretende melhorar seus processos de governança, gestão de serviços e maturidade de desenvolvimento. A auditoria interna apontou três problemas principais: ausência de alinhamento claro entre objetivos de TI e objetivos institucionais, baixa previsibilidade nos processos de desenvolvimento e manutenção de sistemas, além do tratamento pouco estruturado de incidentes, mudanças, níveis de serviço e continuidade dos serviços de TI. A organização então decide discutir sobre o emprego de COBIT, CMMI e ITIL no ambiente de TI. Diante do exposto, assinale CORRETAMENTE:


A

O COBIT é mais adequado para estruturar processos de desenvolvimento de software em níveis de maturidade, enquanto o CMMI orienta prioritariamente a gestão de incidentes e mudanças em serviços de TI, e a ITIL é voltada à definição de objetivos de governança corporativa e métricas de alinhamento estratégico.


B

O COBIT, o CMMI e a ITIL possuem foco equivalente em governança corporativa de TI, diferindo apenas na terminologia utilizada para descrever processos, práticas e níveis de maturidade organizacional.


C

O COBIT pode apoiar o alinhamento entre objetivos institucionais e objetivos de TI, enquanto o CMMI pode orientar a melhoria da maturidade e capacidade de processos, e a ITIL organiza práticas de gestão de serviços, como incidentes, mudanças, níveis de serviço e continuidade.


D

A ITIL é o modelo mais apropriado para medir maturidade de processos de desenvolvimento, enquanto o COBIT define práticas operacionais detalhadas de atendimento e suporte, e o CMMI substitui a governança de TI ao estabelecer diretamente metas estratégicas institucionais.

A respeito de qualidade de software, julgue os itens seguintes.


Os níveis de maturidade do CMMI, em sua versão atual, vão até o nível 5, que representa a prática de otimização contínua dos processos.


C

Certo


E

Errado

Um Técnico de um Tribunal Regional do Trabalho está se orientando pelo CMMI-DEV v2.0 para melhorar a maturidade dos processos de desenvolvimento. Ele verificou corretamente que a área de prática denominada Decision Analysis and Resolution se inclui na área de capacidade


A

Currenty Analysis da categoria Enabling.


B

Improving Performance da categoria improving.


C

Estimating Resources da categoria Managing.


D

Management Implementation da categoria Improving.


E

Supporting Implementation da categoria Enabling.

A abordagem de melhoria de processos baseada em maturidade objetiva a adoção de práticas estruturadas e técnicas para elevar a qualidade do produto e a previsibilidade do processo.


C

Certo


E

Errado

O objetivo principal do design de níveis de um jogo é


A

criar mapas visualmente interessantes.


B

estruturar ambientes que desafiem e orientem o jogador.


C

definir a ordem em que o personagem recebe novas habilidades.


D

estabelecer a sequência narrativa do jogo.


E

permitir que o jogador organize seu inventário da melhor maneira possível.

Considere um desenvolvedor que deseja aumentar a confiabilidade e a qualidade do sistema de software a ser desenvolvido com a adoção do modelo Capability Maturity Model Integration (CMMI). Para isso, ele pretende implementar melhorias contínuas em seus processos de desenvolvimento, medindo a maturidade dos processos e ajustando práticas conforme o desempenho.


Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA.


A

O desenvolvedor deve realizar uma avaliação inicial para identificar lacunas nos processos e, em seguida, estabelecer um plano de ação focado nas entrevistas e questionários junto às partes interessadas, com a flexibilização das atividades de desenvolvimento para alcançar cada fase do projeto de forma iterativa e incremental.


B

A estratégia recomendada envolve conduzir uma análise abrangente dos processos atuais, selecionando as áreas de prática comuns e específicas pertinentes ao domínio de desenvolvimento adotado, seguido da implementação de práticas orientadas à medição.


C

A melhoria dos processos deve ser conduzida priorizando a implementação de metodologias de engenharia focadas na qualidade do código e na realização de testes rigorosos, pois a eficiência técnica dos desenvolvedores é o principal determinante para a qualidade do software.


D

O desenvolvedor deve concentrar esforços na criação de um framework de processos internos que permita a análise pontual de cada projeto, subsidiado por medições ad hoc de desempenho, sem a necessidade de integrar esses indicadores em uma política organizacional.

Os níveis de maturidade do CMMI representam uma trilha para os esforços de melhoria de desempenho e processos de uma organização com base em conjuntos predefinidos de áreas práticas.


Diante desse contexto, assinale a opção que corresponde ao nível de maturidade com estas características: A estabilidade da organização proporciona uma plataforma para agilidade e inovação e a instituição está focada em melhoria contínua, respondendo a oportunidades e mudanças.


A

Nível 1 – Inicial.


B

Nível 2 – Gerenciado.


C

Nível 3 – Definido.


D

Nível 4 - Gerenciado quantitativamente.


E

Nível 5 – Otimização.

A equipe de desenvolvimento de um Tribunal Regional do Trabalho está se orientando pelo CMMI-DEV v2.0 para melhorar a maturidade dos processos de desenvolvimento. Uma das Analistas de TI verificou, corretamente, que a área de capacidade (Capability Area) Engineering & Developing Products (EDP) inclui as áreas de prática (Practices Areas)


A

Technical Solution e Peer Review.


B

Estimating, Planning e Product Integration.


C

Technical Solution e Product Integration.


D

Process Quality Assurance, Risk and Oportunity Management e Process Management.


E

Monitor and Control e Governance.

No nível de maturidade Definido, os projetos são bem caracterizados e entendidos. Há padrões estabelecidos e os processos são descritos com mais detalhes e rigor, além de serem proativos. Os padrões, as descrições de processo e os procedimentos de um projeto são adaptados do conjunto de processos padrão da organização para se adequar a um projeto ou unidade organizacional em particular. Dentre os cinco níveis de maturidade do modelo CMM, qual é o Definido?


A

Primeiro.


B

Segundo.


C

Terceiro.


D

Quarto.


E

Quinto.

Ano: 2025
Prova: CESPE/CEBRASPE - SUSEP - Analista Técnico - Área: Tecnologia da Informação e Ciencia de Dados - 2025

No CMMI, os níveis de capacidade estão estruturados do nível 0 ao nível 4 e indicam o grau de maturidade de áreas de processo individuais no modelo por estágio.


C

Certo


E

Errado

A respeito de métricas para produtos digitais e OKR (objectives and key results), julgue os itens a seguir.

I Os OKR definem metas que conectam grandes objetivos a resultados mensuráveis.

II Em uma fase de crescimento e escala (aumentando-se a base de usuários), a métrica-chave para fazer o acompanhamento é a NPS (net promoter score).

III Os resultados da entrega são aqueles que realmente fazem diferença para o usuário ou para o negócio.

Assinale a opção correta.


A

Apenas o item II está certo.


B

Apenas o item III está certo.


C

Apenas os itens I e II estão certos.


D

Apenas os itens I e III estão certos.


E

Todos os itens estão certos.

Entre os objetivos do modelo CMMI, está o de promover a melhoria contínua dos processos organizacionais por meio da identificação de práticas eficazes e do monitoramento do desempenho dos processos.


C

Certo


E

Errado

Acerca da definição do MVP (produto mínimo viável) e de suas etapas de construção, julgue os itens subsequentes.


I Um MVP é a versão mais simples possível de um produto, a qual pode ser disponibilizada para uso com o objetivo de validar determinado conjunto de hipóteses de negócio.

II Definir o fluxo do usuário é uma das etapas de criação de um MVP, na qual se destaca a técnica de mapeamento de histórias, uma abordagem bidimensional para gerenciar histórias de usuários.

III Um MVP fragmentado é uma abordagem na qual se utilizam ferramentas ou componentes existentes, em vez de se construir uma solução a partir do zero.


Assinale a opção correta.


A

Apenas o item I está certo.


B

Apenas o item II está certo.


C

Apenas os itens I e III estão certos.


D

Apenas os itens II e III estão certos.


E

Todos os itens estão certos.

Uma organização que utiliza o Cobit 2019 atingiu um nível em que os padrões empresariais são aplicados de forma consistente em toda a empresa para orientar suas áreas de foco em governança e gestão. Eles estão agora buscando avançar para um nível em que a melhoria de desempenho é medida em termos numéricos. O nível de maturidade atual da organização e o próximo nível que ela busca atingir são, respectivamente,


A

3 - Defined e 4 - Quantitative.


B

1 - lnitial e 2 - Managed.


C

5 - Managed e 6 - Quantitative.


D

2 - Managed e 3 - Defined.


E

4 - Quantitative e 5 - Optimizing.

O modelo CMMI varia do nível 1 ao 5, enquanto o MPSBR varia do nível G ao A; no entanto, os níveis G, E e D não existem no modelo CMMI, assim como o nível 1 do CMMI não é definido no MPSBR, sendo correto concluir que os modelos convergem somente em quatro níveis.


C

Certo


E

Errado

 
 
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