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Questões de Concurso sobre Níveis de capacidade e maturidade.
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À luz do modelo de referência CMMI, uma empresa que tem seus processos caracterizados por projeto e ações frequentemente reativas encontra-se no nível de maturidade
A
em otimização.
B
quantitativamente gerenciado.
C
definido.
D
gerenciado.
E
inicial.
Realizar análise de causa-raiz usando técnicas estatísticas e quantitativas é uma prática necessária ao nível de maturidade 5 do CMMI-DEV versão 2.
C
Certo
E
Errado
Relacione os níveis de maturidade do Capability Maturity Model Integration (CMMI) elencados a seguir com suas respectivas características.
1. Inicial.
2. Gerenciado.
3. Definido.
4. Quantitativamente Gerenciado.
( ) Padrões de toda a instituição provêm orientação em projetos, programas e portfólios.
( ) O trabalho é finalizado, mas por vezes atrasa, extrapolando o orçamento.
( ) A organização é guiada por dados com objetivos quantitativos de melhoria de desempenho.
( ) Há planejamento, execução, medição e controle de projetos.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
A
3 – 4 – 2 – 1.
B
4 – 1 – 3 – 2.
C
1 – 2 – 4 – 3.
D
3 – 1 – 4 – 2.
E
2 – 3 – 1 – 4.
A medição de maturidade de TIC dos órgãos submetidos ao controle administrativo e financeiro do CNJ será realizada com base no Índice de Governança, Gestão e Infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder Judiciário (iGovTIC-JUD).
C
Certo
E
Errado
Ana trabalha em uma empresa de serviços financeiros onde foi adotado o CMMI. Em uma tarefa recente, ela organizou uma metodologia bem estruturada para medir o tempo de resposta médio de cada processo implementado.
O menor nível de maturidade no qual os resultados da tarefa executada por Ana são um requisito essencial é o nível:
A
em otimização;
B
quantitativamente gerenciado;
C
definido;
D
gerenciado;
E
inicial.
A opção que descreve um modelo de melhoria de processo de software amplamente utilizado que fornece um conjunto de práticas recomendadas e estágios evolutivos para melhorar a maturidade do processo organizacional é a
A
Scrum.
B
Capability Maturity Model Integration (CMMI).
C
Lean Six Sigma.
D
Extreme Programming (XP).
O COBIT 2019 define níveis de maturidade como uma medida de desempenho das áreas de foco em governança de TI. O menor nível de maturidade a partir do qual já se observa que os padrões corporativos fornecem orientação para toda a empresa é o
A
nível 1 - inicial.
B
nível 2 - gerenciado.
C
nível 3 - definido.
D
nível 4 - quantitativo.
E
nível 5 - otimização.
O modelo CMMI utiliza níveis de maturidade que descrevem o caminho evolutivo recomendado para as empresas que objetivam melhorar os seus processos no desenvolvimento de produtos e serviços.
Quando a empresa possui políticas e procedimentos básicos para gerenciar os requisitos, bem como os recursos, os prazos e os custos dos projetos, o nível de maturidade dessa empresa é:
A
nível 1- inicial;
B
nível 2 - gerenciado;
C
nível 3 - definido;
D
nível 4 - gerenciado quantitativo;
E
nível 5 - otimizado.
Quando uma empresa se encontra no nível de maturidade Quantitativamente Gerenciado do CMMi significa que os processos
A
experimentam melhoria contínua constante.
B
são caracterizados para organização e as ações são proativas.
C
são caracterizados por projeto e as ações são frequentemente reativas.
D
são medidos e controlados.
E
são imprevisíveis, pouco controlados e reativos.
Por objetivos de conformidade com padrões internacionais, o modelo de referência MPS para software do programa MPS.BR propõe cinco níveis de maturidade representados pelas letras de A a E que, sequencialmente, correspondem aos cinco números, de 1 a 5, usados no modelo CMMI.
C
Certo
E
Errado
Em determinada organização, as ações de gerenciamento de desempenho de processos se restringem à definição de alguns indicadores, métricas e medidas de tempo, custo, capacidade e qualidade.
O nível de maturidade em processos de uma organização permite determinar o que pode e o que não pode ser gerenciado em termos de seus processos de negócio, bem como a perspectiva e a profundidade do gerenciamento. Segundo o Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócios — Corpo Comum de Conhecimentos (BPM CBOK), a referida organização encontra-se no nível de maturidade
A
1.
B
2.
C
3.
D
4.
E
5.
O CMMI versão 1.3 possui duas representações e estas representações permitem à organização utilizar diferentes caminhos para a melhoria de seus processos de acordo com seu interesse. As representações trabalham com Process Areas − PAs e para cada PA são definidos dois conjuntos de metas para as quais são recomendadas práticas. De acordo com o CMMI:
A
A Prática Específica é chamada específica porque a mesma prática pode ser aplicada a múltiplas PAs. É associada com uma meta específica e descreve as atividades que são consideradas importantes, contribuindo para a institucionalização dos processos associados à PA.
B
As Metas Genéricas ou objetivos genéricos descrevem as características únicas que devem estar presentes para satisfazer a PA.
C
As Metas Específicas são chamadas específicas porque a mesma meta pode ser aplicada a múltiplas PAs. Descrevem as características que devem estar presentes nos processos institucionalizados que implementam uma PA.
D
A representação contínua habilita a organização a alcançar níveis de capacidade (de 0 até 3) e a representação por estágios habilita a organização a alcançar níveis de maturidade (de 1 a 5).
E
A Prática Genérica é a descrição de uma atividade que é considerada importante para que se possa atingir uma meta genérica de uma PA.
A área de processo CMMI CAR (Causal Analysis and Resolution ou Análise e Resolução Causal) pertence ao nível de maturidade:
A
5.
B
4
C
3
D
2
E
1
Encontra-se no Nível 5 de Maturidade, na representação por Estágio do CMMI, a área de processo
A
Organizational Process Focus.
B
Organizational Innovation and Deployment.
C
Organizational Training.
D
Organizational Process Performance.
E
Organizational Process Definition.
No Nível 2 de maturidade do CMMI, NÃO é exigido que para a Área de Processo
A
Gerenciamento de Configurações, o processo seja institucionalizado como um processo definido.
B
Gerenciamento de Requisitos, os requisitos sejam gerenciados e as inconsistências com os planos do projeto e os produtos de trabalho sejam identificadas.
C
Planejamento do Projeto, as estimativas dos parâmetros de planejamento do projeto sejam estabelecidas e mantidas.
D
Monitoramento e Controle do Projeto, as ações corretivas sejam gerenciadas até o seu encerramento, quando o desempenho ou os resultados do projeto se desviarem significativamente do plano.
E
Garantia da Qualidade do Processo e do Produto, as questões de não conformidades sejam objetivamente rastreadas e comunicadas, e a resolução seja assegurada.
Acordos de níveis de serviço (service level agreements) são acordos formais que determinam as expectativas de prestação e satisfação com serviços realizadas, respectivamente, por clientes e usuário de TI de uma organização; portanto, estão relacionados ao domínio de desenvolvimento de soluções de TI (área C).
C
Certo
E
Errado
Gerar simulado