Ana trabalha em uma empresa de serviços financeiros onde...

Ana trabalha em uma empresa de serviços financeiros onde foi adotado o CMMI. Em uma tarefa recente, ela organizou uma metodologia bem estruturada para medir o tempo de resposta médio de cada processo implementado.

O menor nível de maturidade no qual os resultados da tarefa executada por Ana são um requisito essencial é o nível: