Questões de Concurso sobre Níveis de capacidade e maturidade.

Os metadados são dados que fornecem informações sobre outros dados e resumem informações básicas sobre dados, facilitando a localização e o trabalho com instâncias específicas de dados.

Na fase de maturidade do ciclo de vida do produto,

Um Tribunal do Trabalho vem passando por auditorias de capacidade de processo com base no guia MR-MPS-SW 2021. Em uma avaliação, foi identificado que o Tribunal já havia atingido os seguintes resultados da implementação:

• Os processos produziam os resultados definidos;

• A execução dos processos era planejada e monitorada;

• As pessoas estavam preparadas para executar suas responsabilidades nos processos.

Em uma avaliação mais recente, atém dos resultados anteriores terem sido mantidos, foi identificado que o Tribunal já havia alcançado novos resultados:

• Havia a verificação objetiva de que os processos estavam sendo seguidos;

• Os produtos de trabalho selecionados estavam sendo avaliados objetivamente em relação ao processo e a padrões aplicáveis, os resultados estavam sendo registrados, comunicados e havia resolução de não conformidades.

Com base nessas informações, o Tribunal já tinha alcançado o nível de capacidade de processo

Durante uma auditoria interna no setor de TI de um Tribunal Regional do Trabalho, foi constatado que os projetos de automação processual começaram a seguir um padrão rigoroso:

• Todos os processos eram planejados e monitorados, produzindo os resultados definidos;

• As entregas (produtos de trabalho) eram avaliadas de acordo com padrões estabelecidos;

• Havia registros de não conformidade e planos de ação para corrigi-las;

• As equipes estavam preparadas e treinadas para suas funções;

• Auditorias internas (como a atual) eram realizadas para garantir que as práticas do processo estivessem sendo seguidas corretamente.

Com base nessas informações e segundo o guia MR-MPS-SW (2021), o Tribunal havia alcançado

A partir do nível de maturidade D do MPS.BR, o plano do projeto é revisado com todos os interessados, incluindo o tratamento de dependências críticas, e o compromisso com ele é obtido.

O Modelo de Processo de Software Brasileiro (MPS.BR) tem por objetivo promover a melhoria contínua dos processos de desenvolvimento e gestão de software nas organizações brasileiras, ajudando-as a alcançar maior eficiência, qualidade e competitividade.

O Modelo de Referência MPS para Software de 2023 (MR-MPS-SW:2023) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Nesse sentido, correlacione os níveis de maturidade apresentados abaixo com as respectivas descrições ou explicações.

1. Nível A.

2. Nível F.

3. Nível G.

( ) Neste nível de capacidade, processos selecionados e previsíveis são continuamente objeto de melhorias e estão alinhados aos objetivos organizacionais.

( ) Neste nível de capacidade, a execução do processo é gerenciada.

( ) Neste nível de capacidade, a execução do processo e os produtos de trabalhos são gerenciados.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.

Para atender o requisito I, é suficiente a implantação dos processos gerência de requisitos e gerência de projetos juntamente com o atendimento dos atributos de processos específicos do nível G.

Por objetivos de conformidade com padrões internacionais, o modelo de referência MPS para software do programa MPS.BR propõe cinco níveis de maturidade representados pelas letras de A a E que, sequencialmente, correspondem aos cinco números, de 1 a 5, usados no modelo CMMI.

O Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW) define níveis de maturidade que são uma combinação entre processos e sua capacidade. Considere, por hipótese, que a Defensoria esteja buscando alcançar níveis de maturidade mais altos e já tenha implementado com sucesso os seguintes processos (com seus respectivos atributos de processo): Gerência de Projetos, Gerência de Requisitos, Aquisição, Medição, Gerência de Configuração e Gerência de Portfólio de Projetos. Neste cenário, a Defensoria já alcançou o nível de maturidade

O gerenciamento de níveis de serviço de uma organização de TI desempenha papel fundamental no fornecimento de informações operacionais para o relacionamento com clientes por meio do birô de serviços.