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Um Tribunal do Trabalho vem passando por auditorias de capacidade de processo com base ...

Um Tribunal do Trabalho vem passando por auditorias de capacidade de processo com base no guia MR-MPS-SW 2021. Em uma avaliação, foi identificado que o Tribunal já havia atingido os seguintes resultados da implementação:


• Os processos produziam os resultados definidos;

• A execução dos processos era planejada e monitorada;

• As pessoas estavam preparadas para executar suas responsabilidades nos processos.


Em uma avaliação mais recente, atém dos resultados anteriores terem sido mantidos, foi identificado que o Tribunal já havia alcançado novos resultados:


• Havia a verificação objetiva de que os processos estavam sendo seguidos;

• Os produtos de trabalho selecionados estavam sendo avaliados objetivamente em relação ao processo e a padrões aplicáveis, os resultados estavam sendo registrados, comunicados e havia resolução de não conformidades.


Com base nessas informações, o Tribunal já tinha alcançado o nível de capacidade de processo


A

E e agora está alcançando o nível F.


B

F e agora está alcançando o nível E.


C

E e agora está alcançando o nível D.


D

G e agora está alcançando o nível H.


E

G e agora está alcançando o nível F.