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Um Tribunal do Trabalho vem passando por auditorias de...

Um Tribunal do Trabalho vem passando por auditorias de capacidade de processo com base no guia MR-MPS-SW 2021. Em uma avaliação, foi identificado que o Tribunal já havia atingido os seguintes resultados da implementação:


• Os processos produziam os resultados definidos;

• A execução dos processos era planejada e monitorada;

• As pessoas estavam preparadas para executar suas responsabilidades nos processos.


Em uma avaliação mais recente, atém dos resultados anteriores terem sido mantidos, foi identificado que o Tribunal já havia alcançado novos resultados:


• Havia a verificação objetiva de que os processos estavam sendo seguidos;

• Os produtos de trabalho selecionados estavam sendo avaliados objetivamente em relação ao processo e a padrões aplicáveis, os resultados estavam sendo registrados, comunicados e havia resolução de não conformidades.


Com base nessas informações, o Tribunal já tinha alcançado o nível de capacidade de processo


A

E e agora está alcançando o nível F.


B

F e agora está alcançando o nível E.


C

E e agora está alcançando o nível D.


D

G e agora está alcançando o nível H.


E

G e agora está alcançando o nível F.