Questões de Concurso sobre Programação e execução dos Serviços.

Um técnico em informática foi designado para apoiar a coordenação de TI de um órgão público que enfrenta atrasos recorrentes na execução de chamados, dificuldade em identificar gargalos operacionais e ausência de histórico confiável sobre as atividades realizadas pela equipe. O ambiente conta com múltiplos técnicos, atendimento por níveis (N1, N2 e N3) e utilização de ferramentas digitais para registro das demandas. Considerando princípios de organização do trabalho, monitoramento de atividades e gestão operacional em TI, qual ação contribui de forma mais consistente para o controle das tarefas, análise de desempenho e tomada de decisão gerencial?

Uma organização implementou um sistema distribuído no qual a execução de uma operação de negócio complexa depende da coordenação centralizada de múltiplos microsserviços, com um componente dedicado responsável por invocar cada serviço na sequência correta, tratar falhas parciais e garantir a consistência do fluxo transacional. Nesse modelo de coordenação, o padrão adotado é:

No regime de partilha de produção aplicado às áreas do pré-sal, a gestão da operação envolve a atuação conjunta entre a União, representada pela PPSA, e as empresas contratadas. Um dos instrumentos essenciais para garantir o acompanhamento técnico e estratégico das atividades é o Comitê Operacional (OPCOM), que funciona como um órgão de governança, com representantes das partes envolvidas. No âmbito do regime de partilha de produção, sob a coordenação da PPSA, o Comitê Operacional (OPCOM) tem como principal função:

A implementação de um catálogo de serviços de TI facilita a comunicação entre o departamento de TI e os usuários, e detalha os serviços disponíveis e as formas para solicitá-los.

Sobre SCCM, é correto afirmar que

O ITIL v4 inclui 14 práticas gerais de gerenciamento, 17 práticas de gerenciamento de serviços e três práticas de gerenciamento técnico, todas sujeitas às quatro dimensões do gerenciamento de serviços. Assinale a alternativa que apresenta uma prática de gerenciamento técnico.

Considerando-se as métricas de processo de software, é correto afirmar que um de seus objetivos é

Desde os primórdios, o ser humano e as organizações lidam com situações que implicam tomadas de decisões. Porém, tomar decisões em um ambiente organizacional não é uma tarefa simples e precisa sempre estar embasada em muitos dados e informações para que ela possa ser assertiva para o negócio. Por isso, diferentes ferramentas têm sido desenvolvidas para apoiar esse processo, entre elas a matriz de decisão utilizada para definir quais sistemas atuam em qual nível organizacional (tipo de decisão) versus a natureza da decisão. Observe a imagem a seguir:

É correto afirmar que:

O modelo de desenvolvimento de software RAD (Rapid Application Development) conta com uma fase de Modelagem, que compreende a modelagem de

Algumas atividades que fazem parte do modelo espiral de desenvolvimento de software são:

Construção – Implantação – Comunicação – Planejamento – Modelagem

A ordem correta com que tais atividades são executadas, considerando o modelo espiral, é:

O analista Henrique trabalha em uma empresa que cria softwares escolares. Sendo assim, há um programa que calcula as áreas de algumas figuras geométricas. Portanto, como fica o algoritmo que calcula a área do triângulo, sabendo que a fórmula para o cálculo é area = $\frac{base\cdot altura}{2}$?

A filosofia do uso de dados abertos orienta que os dados sejam reutilizados amplamente, no entanto não é permitida a combinação de um data set aberto com conjuntos de dados não abertos.

Um termo muito usado na POO é classe, que tem a função de definir os atributos e os comportamentos expostos pelo objeto.

Relacione as colunas quanto aos tipos de operadores lógicos. Em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

1 – ~

2 – ^

3 – |

4 – &

( ) Operador E (AND) bit a bit

( ) Operador OU (OR) bit a bit

( ) Operador OU exclusivo (XOR)

( ) Operador de inversão dos bits

O UML é uma linguagem de modelagem para Orientação a Objeto. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

O FDD (feature driven development) tem como principal característica fornecer uma maneira de construir e manter sistemas que satisfazem restrições de prazo, por meio do uso de prototipagem incremental em um ambiente controlado de projeto.

O pensamento computacional utiliza quatro dimensões interdependentes e de grande importância durante o processo de formulação de soluções computacionalmente viáveis. Essas dimensões são

Dublin Core é um esquema de metadados que auxilia na descrição de objetos digitais por meio da definição de diversos elementos de metadados, entre os quais se incluem título, autor, assunto, formato e fonte.

No Scrum, cada artefato tem um compromisso, para assegurar que a informação fornecida aumente a transparência e o foco, possibilitando a mensuração do progresso. No caso do Increment, esse compromisso é o

Na linguagem de programação Python, existem 3 estruturas para armazenar dados indexados. A estrutura cujos valores são imutáveis depois de sua criação é conhecida como