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O COBIT 4.1 é um modelo para governança de TI focado em __________, orientado para __________ e baseado em __________.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
tecnologia – riscos – investimentos
desempenho – serviços – infraestrutura
negócios – processos – controles
auditoria – resultados – objetivos
estratégia – pessoas – métricas
Normas e boas práticas de segurança em TI são essenciais para proteger dados, sistemas e redes, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações. Nesse contexto, o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies ) fornece
um conjunto de práticas para gerenciamento de serviços de TI que supervisiona e controla a infraestrutura de TI da organização.
um framework de governança e gestão de TI que alinha a tecnologia com os objetivos de negócio.
diretrizes para a segurança da informação, substituindo os critérios regulamentados na ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
procedimentos para gerenciar projetos de TI através do uso de sprints originários da metodologia SCRUM.
um framework ágil para desenvolvimento de software e gestão de projetos, focado em entregar valor incrementalmente.
O COBIT
I é um framework voltado para governança e gestão de informação e tecnologia organizacional.
II abrange toda a tecnologia e processamento de informações da organização, não se limitando apenas ao setor de TI.
III é uma estrutura técnica de TI cujo objetivo é gerir toda a tecnologia organizacional.
IV prescreve ou toma decisões sobre TI na escolha da arquitetura e da gestão de custos.
Estão certos apenas os itens
I e II.
I e IV.
II e III.
I, III e IV.
II, III e IV.
COBIT, uma estrutura para a governança e o gerenciamento de informação e tecnologia voltada para toda a empresa, é amplo, holístico e se fundamenta em processos de alto nível, não tratando de tópicos operacionais, tais como requisitos na identificação de soluções e análise de requisitos antes da aquisição de aplicativos.
Certo
Errado
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os processos do COBIT 4.1 aos respectivos domínios.
Coluna 1
1. Planejar e organizar.
2. Adquirir e implementar.
3. Entregar e suportar.
4. Monitorar e avaliar.
Coluna 2
( ) Gerenciar mudanças.
( ) Prover governança de TI.
( ) Definir a arquitetura da informação.
( ) Assegurar a continuidade dos serviços.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
2 – 4 – 1 – 3.
1 – 3 – 2 – 4.
3 – 1 – 4 – 2.
4 – 2 – 3 – 1.


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O COBIT 4.1 é um framework de Governança de TI que oferece padrões de boas práticas através de um modelo de Domínios, Processos e Atividades.
Com relação ao Modelo de Maturidade do COBIT 4.1, analise os itens a seguir:
I. No nível 1, Inicial/Ad hoc, os processos seguem um caminho padrão.
II. No nível 3, Processo Definido, os processos são documentados e comunicados.
III. No nível 4, Gerenciado e Mensurável, os processos são monitorados e medidos.
Está correto o que se afirma em:
somente I;
somente II;
somente I e III;
somente II e III;
I, II e III.
Segundo o IT Governance Institute (ITGI), desenvolvedor do COBIT 4.1, são domínios interrelacionados do COBIT 4.1, EXCETO:
Capacitar e Otimizar (CO).
Adquirir e Implementar (AI).
Entregar e Suportar (DS).
Planejar e Organizar (PO).
Monitorar e Avaliar (ME).
A respeito do modelo COBIT 4.1, assinale a alternativa correta.
O processo “Gerenciar Mudanças” faz parte do domínio de responsabilidade “Monitorar e Avaliar”.
Dentro do domínio “Entregar e Suportar”, a garantia da continuidade de serviços tem como foco identificar, negociar e monitorar o atendimento dos níveis de serviço.
Um dos objetivos de TI no processo de definição da arquitetura de informação é a garantia de integração das aplicações nos processos de negócio.
O foco estratégico do modelo COBIT é a atividade de desenvolvimento de soluções de tecnologia da informação (TI), com ênfase nas atividades do profissional de desenvolvimento de software.
No modelo COBIT 4.1, os processos de TI são distribuídos em três domínios de responsabilidade: “Adquirir e Implementar”, “Entregar e Suportar”, “Monitorar e Avaliar”.
São recursos de TI identificados pelo COBIT 4.1, EXCETO:
Informações.
Aplicativos.
Diretrizes.
Pessoas.
Infraestrutura.
Em um mundo cada vez mais digital, a segurança e a eficiência das operações de TI tornaram-se cruciais para qualquer empresa. Não é à toa que vimos, nos últimos anos, grandes players do mercado, como instituições financeiras na Geórgia e a gigante de TI Wipro, adotarem frameworks como o COBIT 2019 e o ITIL v4.
Enquanto as instituições financeiras da Geórgia buscaram no COBIT uma forma de se blindar contra as ameaças cibernéticas e se alinhar às regulamentações do Banco Nacional, a Wipro viu no ITIL v4 a chave para turbinar seu atendimento ao cliente, agilizando a resolução de problemas e aumentando a satisfação.
Diante desses cases de sucesso, assinale a opção que descreve corretamente o uso desses frameworks.
O COBIT 2019 foi a ferramenta escolhida para lidar com incidentes de TI em tempo real, enquanto o ITIL v4 entrou em cena para garantir que tudo estivesse dentro das normas de segurança.
A Wipro apostou no ITIL v4 para resolver problemas de TI com mais rapidez, e as instituições financeiras da Geórgia usaram o COBIT 2019 para se manterem em dia com as regulamentações e a segurança cibernética.
Tanto o COBIT 2019 quanto o ITIL v4 foram usados pelas duas empresas, sem distinção clara entre suas funções, para gerenciar as operações e garantir que tudo estivesse de acordo com as leis.
O COBIT 2019 tem seu foco principal nos serviços operacionais de TI, enquanto o ITIL v4 é mais voltado para a governança de TI em um nível mais estratégico.
O ITIL v4 foi a escolha para acompanhar o desempenho dos fornecedores de TI, e o COBIT 2019 ficou responsável pelo suporte operacional nas duas empresas.


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Sobre normas e boas práticas de segurança da informação, tais como: ISO/IEC 27001, COBIT, ITIL, julgue cada afirmativa a seguir como verdadeira (V) ou falsa (F). Em seguida, assinale a opção que corresponde à sequência CORRETA:
( ) A ISO/IEC 27001 é uma norma internacional que estabelece requisitos para um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI).
( ) O COBIT é um framework de governança de TI que fornece um conjunto de boas práticas para o gerenciamento e controle de TI.
( ) O ITIL é um conjunto de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI, focado na entrega de valor ao negócio.
( ) A ISO/IEC 27001 se concentra exclusivamente na segurança física das informações, como o controle de acesso a instalações e equipamentos.
( ) O COBIT e o ITIL são frameworks concorrentes, com objetivos e abordagens completamente distintos.
V – F – V – F – V
V – V – V – F – F
V – F – F – V – F
F – V – F – V – F
F – V – F – F – V
O framework do COBIT 4.1 define as atividades de TI em um modelo de processos genéricos com quatro domínios: Planejar e Organizar; Adquirir e Implementar; Entregar e Suportar; e Monitorar e Avaliar. Esses domínios mapeiam as tradicionais áreas de responsabilidade de TI: planejamento, construção, processamento e monitoramento.
Têm relação com o domínio Entregar e Suportar
a estratégia e as táticas, identificando a maneira como a TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos de negócios.
as soluções de TI identificadas, desenvolvidas ou adquiridas, implementadas e integradas ao processo de negócios.
as alterações e as manutenções nos sistemas existentes, assegurando que as soluções continuem a atender aos objetivos de negócios.
o gerenciamento de performance, o monitoramento do controle interno, a aderência regulatória e a governança.
os aspectos de confidencialidade, de integridade e de disponibilidade, contemplados para garantir a segurança da informação.
O processo Gerenciar Inovação está contido em qual domínio do Cobit 4.1, em sua configuração original?
Dirigir e Monitorar.
Planejar e Organizar.
Adquirir e Implementar.
Serviço e Suporte.
Avaliar e Analisar.
Segundo o COBIT 4.1, o processo Definir um Plano Estratégico de TI recebe entradas e gera saídas de e para outros processos, sendo que
recebe entradas do processo Avaliar e Gerenciar Riscos da TI.
recebe entradas do processo Gerenciar a Qualidade.
recebe entradas do processo Gerenciar Serviço de Terceiros.
gera saídas para o processo Habilitar Operação e Uso.
gera saídas para o processo Monitorar e Avaliar Desempenho da TI.
São critérios de informação válidos conforme definido pelo COBIT 4.1:
1. Eficiência
2. Eficácia
3. Segurança
4. Integridade
5. Confidencialidade
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 3 e 5.
São corretas apenas as afirmativas 1, 2, 4 e 5.
São corretas apenas as afirmativas 1, 3, 4 e 5.
São corretas as afirmativas 1, 2, 3, 4 e 5.


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Considerando o COBIT 4.1, é correto afirmar que o
processo Gerenciar a Qualidade faz parte do domínio Adquirir e Implementar.
processo Identificar e Alocar Custos faz parte do domínio Monitorar e Avaliar.
domínio Adequar e Implementar possui 10 processos incorporados.
domínio Planejar e Organizar possui 10 processos incorporados.
domínio Monitorar e Avaliar tem 5 processos incorporados.
Um dos domínios estabelecidos pelo COBIT 4.1 é Planejar e Organizar, sendo correto afirmar que
esse domínio contém um total de 8 processos.
um de seus processos é Gerenciar a Configuração.
um de seus processos é Gerenciar o Investimento em TI.
um de seus processos é Monitorar e Avaliar Controles Internos.
um de seus processos é Gerenciar Mudanças.
Em que pese não haver no domínio entregar e suportar processo diretamente relacionado a garantir a segurança dos sistemas, o COBIT trata, por meio da área de foco gestão de risco, a gestão de impacto sobre os negócios de vulnerabilidades e incidentes de segurança.
Certo
Errado
Ao processo gerenciar o desempenho cabe assegurar um impacto mínimo nos negócios no caso de uma interrupção dos serviços de TI, provendo à organização a capacidade de recuperação por meio de planos de continuidade.
Certo
Errado
Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os domínios do COBIT 4.1 às questões gerenciais envolvidas e atendidas pelos processos de TI de cada domínio.
Coluna 1
1. Monitoramento e Avaliação.
2. Entrega e Suporte.
3. Planejamento e Organização.
4. Aquisição e Implementação.
Coluna 2
( )Os custos de TI estão otimizados?
( ) As mudanças são conduzidas com baixo impacto nas operações de negócio correntes?
( ) Todos na organização compreendem as metas de TI?
( ) Há garantias de que os controles internos sejam eficientes e eficazes?
( ) Os novos projetos conseguem ser entregues dentro do prazo e do orçamento planejados?
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
2 – 2 – 3 – 1 – 2
2 – 4 – 3 – 1 – 4.
1 – 4 – 1 – 2 – 4.
1 – 2 – 3 – 1 – 2.
4 – 4 – 2 – 2 – 2.


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