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Sobre COBIT 4.1, é correto afirmar que:
tem como foco principal os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI.
não proporciona uma clara ligação entre os requerimentos de governança de TI, processos de TI e controles de TI.
especifica os objetivos de controle, mas não detalha como os processos podem ser definidos.
é aplicado nos níveis operacional, tático e estratégico, indistintamente.
está mais voltado para detalhar funções ou aplicações do que para especificar processos.
Os domínios do CobiT na sua versão 4.1 são:
I - Planejar e Organizar – PO (Planning and Organization).
II - Adquirir e Implementar – AI (Acquisition and Implementation).
III - Entregar e Suportar – DS (Delivery and Support).
IV - Monitorar e Avaliar – ME (Monitoring and Evaluation).
Marque a alternativa correta:
Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
O guia de boas práticas COBIT (Control Objectives for Information and related Technology) em sua versão 4.1, apresenta o seguinte número de domínios:
2.
3.
4.
5.
Com relação ao CobIT 4.1, considere a seguinte afirmação:
“A gerência monitora e mede a aderência aos procedimentos e adota ações onde os processos parecem não estar funcionando muito bem. Os processos estão debaixo de um constante aprimoramento e fornecem boas práticas. Automação e ferramentas são utilizadas de uma maneira limitada ou fragmentada.“
Pode-se afirmar que o texto acima, refere-se:
Nível 3 – Processo Definido
Nível 4 – Gerenciado e Mensurável
Nível 1 – Inicial
Nível 2 – Repetível, porém Intuitivo
De acordo com CobIT 4.1, gerenciar os serviços de terceiros está no domínio:
Planejar e Organizar.
Adquirir e Implementar.
Entregar e Suportar.
Monitorar e Avaliar.
De acordo com CobIT 4.1, assegurar continuidade dos serviços está no domínio:
Planejar e Organizar.
Adquirir e Implementar.
Monitorar e Avaliar.
Entregar e Suportar.
De acordo com CobIT 4.1, as áreas foco da Governança de TI são:
Gerenciamento de Perda de Recursos, Gerenciamento de Pessoas, Acompanhamento da Evolução Tecnológica e Gerenciamento de Incidentes.
Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento do processo de Desenvolvimento de Sistemas, Análise e Benchmark de Testes de Sistemas e Gerenciamento de Pessoas.
Alinhamento Estratégico, Entrega de Valor, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Riscos e Medição de Performance.
Medições de Perdas de Ativos, Análise de Requisitos de Mercado, Gerenciamento de Sistemas Automatizados e Gerenciamento de Componentes de Software.
O CobIT 4.1 define diversos domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de “Entregar e Suportar” está o processo:
Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI.
Identificar soluções automatizadas.
Gerenciar a Configuração.
Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI.
De acordo com CobIT 4.1, gerenciar os problemas está no domínio:
Planejar e Organizar.
Entregar e Suportar.
Adquirir e Implementar.
Monitorar e Avaliar.
O CobIT 4.1 define diversos domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de “Planejar e Organizar” está o processo:
Adquirir recursos de TI.
Gerenciar a Central de Serviços e os Incidentes.
Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI.
Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI.
Qual componente chave da estrutura dos processos COBIT v.4.1 contém declarações cujo objetivo é satisfazer os requisitos de negócio definidos pelo processo, mantendo-o sob controle?
Tabelas RACI.
Objetivos de Controle.
Critérios de Informação.
Modelos de Maturidade.
Conjuntos de Atividades.
Complete a lacuna abaixo assinalando a alternativa correta.
De acordo com CobIT 4.1, o domínio _______________________ cobre a estratégia e as táticas, preocupando-se com a identificação da maneira em que TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos de negócios.
Planejar e Organizar
Adquirir e Implementar
Entregar e Suportar
Monitorar e Avaliar
Com relação ao CobIT 4.1, considere a seguinte afirmação:
“Procedimentos foram padronizados, documentados e comunicados através de treinamento. É mandatório que esses processos sejam seguidos; no entanto, possivelmente desvios não serão detectados. Os procedimentos não são sofisticados, mas existe a formalização das práticas existentes.“
Pode-se afirmar que o texto acima, refere-se:
Nível 1 – Inicial
Nível 2 – Repetível, porém Intuitivo
Nível 3 – Processo Definido
Nível 4 – Gerenciado e Mensurável
O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), em sua versão 4.1, possui 34 processos que estão distribuídos em quatro domínios. Alguns desses processos incluem: gerenciar dados; gerenciar operações; identificar e alocar custos. Estes processos pertencem a qual domínio?
Entrega e Suporte.
Monitoração e Avaliação.
Aquisição e Implementação.
Planejamento e Organização.
O conselho da administração de uma empresa iniciou uma auditoria interna para atestar se os controles de segurança da informação estão sendo aplicados conforme acordo estabelecido anteriormente. Considerando que a empresa aplica as melhores práticas do COBIT 4.1., essa ação do conselho está prevista no Processo
Gerenciar Operações, do Domínio Monitorar e Avaliar.
Gerenciar Níveis de Serviço, do Domínio Monitorar e Avaliar.
Prover a Governança de TI, do Domínio Entregar e Suportar.
Assegurar Conformidade com Requisitos Externos, do Domínio Entregar e Suportar.
Monitorar e Avaliar Controles Internos, do Domínio Monitorar e Avaliar.
Para executar a estratégia de TI em organizações como o Tribunal Regional do Trabalho, as soluções de TI precisam ser integradas ao processo de negócios e as alterações e manutenções nos sistemas existentes devem ser realizadas de forma a assegurar que as soluções continuem a atender aos objetivos de negócios. Neste contexto, devem-se buscar respostas para questões como:
− Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócios?
− Os novos projetos serão entregues no tempo e orçamento previstos?
− Os novos sistemas ocorreram apropriadamente quando implementados?
− As alterações ocorrerão sem afetar as operações de negócios atuais?
Estas questões de gerenciamento são tratadas, de acordo com o COBIT 4.1, no domínio
Um responsável pelo processo de negócio de compras de materiais está avaliando o desempenho dos serviços de TI que o atendem, observando os custos desses serviços frente ao resultado que trazem para o desempenho das atividades de negócio. Ele observa os relatórios de desempenho apresentados pela equipe de TI, confronta-os com a sua realidade operacional, debate seus achados com os responsáveis por desenvolvimento e operações de soluções de TI e procura identificar possíveis remediações necessárias. Essas atividades estão contempladas no domínio do COBIT 4.1, denominado
Planejar e Organizar.
Adquirir e Implementar.
Entregar e Suportar.
Monitorar e Avaliar.
Corrigir e Melhorar.
Uma equipe de Segurança da Informação está realizando o processo avaliar e gerenciar os riscos, definido pelo COBIT 4.1, observando aquilo que pode comprometer a proteção dos ativos de TI. Esse processo está relacionado com o domínio da governança:
adquirir e implementar.
monitorar e avaliar.
entregar e suportar.
planejar e organizar.
alinhar e comprometer.
Uma equipe está trabalhando em atividades de homologação de mudanças nas soluções de TI. Segundo o COBIT 4.1, essas atividades contempladas no processo de Instalar e Homologar Soluções e Mudanças atendem aos seguintes objetivos da governança de TI: responder os requerimentos de negócios de maneira alinhada com a estratégia de negócios e
adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada.
otimizar o uso da informação.
assegurar a integração dos aplicativos com os processos de negócios.
entregar projetos no tempo certo dentro do orçamento e com os padrões de qualidade esperados.
assegurar que TI oferece serviços de qualidade com custo eficiente, contínuo aprimoramento e preparação para mudanças futuras.
O COBIT 4.0 trata TI em 4 dimensões, denominados Domínios, Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.
I. Monitorar: Implica uma visão estratégica para a Governança de TI, que busca a melhor realização dos objetivos organizacionais na área tecnológica;
II. Adquirir e Implementar: Qualifica tanto a Identificação de soluções a serem desenvolvidas e/ou adquiridas como a implementação e integração ao ambiente, assegurando que o ciclo de vida destas soluções é adequado ao ambiente organizacional;
III. Entregar e Suportar: Domínio responsável em verificar o tratamento de serviços demandados pelos processos de Negócios, recursos para a continuidade operacional, o treinamento e a segurança das operações. É neste domínio que se assegura a entrega de informações através do processamento de dados dos sistemas aplicativos, bem como todo o suporte necessário para sua operação no mal ou em situações anômalas;
IV. Planejar e Organizar: Administra o processo de controles da organização de TI e a garantia de independência nas Auditorias existentes. É fundamental para avaliar contínua e regularmente a qualidade e a conformidade dos controles implantados.
Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Todas as afirmativas estão incorretas.
Apenas a afirmativa III está correta.