Questões de Concurso sobre COBIT 4.1

 
 
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Sobre COBIT 4.1, é correto afirmar que:


A

tem como foco principal os assuntos que são importantes no fornecimento dos serviços de TI.


B

não proporciona uma clara ligação entre os requerimentos de governança de TI, processos de TI e controles de TI.


C

especifica os objetivos de controle, mas não detalha como os processos podem ser definidos.


D

é aplicado nos níveis operacional, tático e estratégico, indistintamente.


E

está mais voltado para detalhar funções ou aplicações do que para especificar processos.

Os domínios do CobiT na sua versão 4.1 são:


I - Planejar e Organizar – PO (Planning and Organization).

II - Adquirir e Implementar – AI (Acquisition and Implementation).

III - Entregar e Suportar – DS (Delivery and Support).

IV - Monitorar e Avaliar – ME (Monitoring and Evaluation).


Marque a alternativa correta:


A

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.


B

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.


C

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas.


D

Todas as afirmativas estão corretas.

Com relação ao CobIT 4.1, considere a seguinte afirmação:


“A gerência monitora e mede a aderência aos procedimentos e adota ações onde os processos parecem não estar funcionando muito bem. Os processos estão debaixo de um constante aprimoramento e fornecem boas práticas. Automação e ferramentas são utilizadas de uma maneira limitada ou fragmentada.“


Pode-se afirmar que o texto acima, refere-se:


A

Nível 3 – Processo Definido


B

Nível 4 – Gerenciado e Mensurável


C

Nível 1 – Inicial


D

Nível 2 – Repetível, porém Intuitivo

De acordo com CobIT 4.1, as áreas foco da Governança de TI são:


A

Gerenciamento de Perda de Recursos, Gerenciamento de Pessoas, Acompanhamento da Evolução Tecnológica e Gerenciamento de Incidentes.


B

Gerenciamento de Problemas, Gerenciamento do processo de Desenvolvimento de Sistemas, Análise e Benchmark de Testes de Sistemas e Gerenciamento de Pessoas.


C

Alinhamento Estratégico, Entrega de Valor, Gerenciamento de Recursos, Gerenciamento de Riscos e Medição de Performance.


D

Medições de Perdas de Ativos, Análise de Requisitos de Mercado, Gerenciamento de Sistemas Automatizados e Gerenciamento de Componentes de Software.

O CobIT 4.1 define diversos domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de “Entregar e Suportar” está o processo:


A

Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI.


B

Identificar soluções automatizadas.


C

Gerenciar a Configuração.


D

Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI.

O CobIT 4.1 define diversos domínios dentro dos quais ele insere os processos de TI. No domínio de “Planejar e Organizar” está o processo:


A

Adquirir recursos de TI.


B

Gerenciar a Central de Serviços e os Incidentes.


C

Avaliar e Gerenciar os Riscos de TI.


D

Monitorar e Avaliar o Desempenho de TI.

Qual componente chave da estrutura dos processos COBIT v.4.1 contém declarações cujo objetivo é satisfazer os requisitos de negócio definidos pelo processo, mantendo-o sob controle?


A

Tabelas RACI.


B

Objetivos de Controle.


C

Critérios de Informação.


D

Modelos de Maturidade.


E

Conjuntos de Atividades.

Complete a lacuna abaixo assinalando a alternativa correta.


De acordo com CobIT 4.1, o domínio _______________________ cobre a estratégia e as táticas, preocupando-se com a identificação da maneira em que TI pode melhor contribuir para atingir os objetivos de negócios.


A

Planejar e Organizar


B

Adquirir e Implementar


C

Entregar e Suportar


D

Monitorar e Avaliar

Com relação ao CobIT 4.1, considere a seguinte afirmação:


“Procedimentos foram padronizados, documentados e comunicados através de treinamento. É mandatório que esses processos sejam seguidos; no entanto, possivelmente desvios não serão detectados. Os procedimentos não são sofisticados, mas existe a formalização das práticas existentes.“


Pode-se afirmar que o texto acima, refere-se:


A

Nível 1 – Inicial


B

Nível 2 – Repetível, porém Intuitivo


C

Nível 3 – Processo Definido


D

Nível 4 – Gerenciado e Mensurável

O COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology), em sua versão 4.1, possui 34 processos que estão distribuídos em quatro domínios. Alguns desses processos incluem: gerenciar dados; gerenciar operações; identificar e alocar custos. Estes processos pertencem a qual domínio?


A

Entrega e Suporte.


B

Monitoração e Avaliação.


C

Aquisição e Implementação.


D

Planejamento e Organização.

O conselho da administração de uma empresa iniciou uma auditoria interna para atestar se os controles de segurança da informação estão sendo aplicados conforme acordo estabelecido anteriormente. Considerando que a empresa aplica as melhores práticas do COBIT 4.1., essa ação do conselho está prevista no Processo


A

Gerenciar Operações, do Domínio Monitorar e Avaliar.


B

Gerenciar Níveis de Serviço, do Domínio Monitorar e Avaliar.


C

Prover a Governança de TI, do Domínio Entregar e Suportar.


D

Assegurar Conformidade com Requisitos Externos, do Domínio Entregar e Suportar.


E

Monitorar e Avaliar Controles Internos, do Domínio Monitorar e Avaliar.

Para executar a estratégia de TI em organizações como o Tribunal Regional do Trabalho, as soluções de TI precisam ser integradas ao processo de negócios e as alterações e manutenções nos sistemas existentes devem ser realizadas de forma a assegurar que as soluções continuem a atender aos objetivos de negócios. Neste contexto, devem-se buscar respostas para questões como:

− Os novos projetos fornecerão soluções que atendam às necessidades de negócios?

− Os novos projetos serão entregues no tempo e orçamento previstos?

− Os novos sistemas ocorreram apropriadamente quando implementados?

− As alterações ocorrerão sem afetar as operações de negócios atuais?

Estas questões de gerenciamento são tratadas, de acordo com o COBIT 4.1, no domínio


A
Entregar e Suportar (ES).

B
Adquirir e Implementar (AI).

C
Monitorar e Avaliar (MA).

D
Planejar e Organizar (PO).

E
Gerenciar e Corrigir (GC).

Um responsável pelo processo de negócio de compras de materiais está avaliando o desempenho dos serviços de TI que o atendem, observando os custos desses serviços frente ao resultado que trazem para o desempenho das atividades de negócio. Ele observa os relatórios de desempenho apresentados pela equipe de TI, confronta-os com a sua realidade operacional, debate seus achados com os responsáveis por desenvolvimento e operações de soluções de TI e procura identificar possíveis remediações necessárias. Essas atividades estão contempladas no domínio do COBIT 4.1, denominado


A

Planejar e Organizar.


B

Adquirir e Implementar.


C

Entregar e Suportar.


D

Monitorar e Avaliar.


E

Corrigir e Melhorar.

Uma equipe de Segurança da Informação está realizando o processo avaliar e gerenciar os riscos, definido pelo COBIT 4.1, observando aquilo que pode comprometer a proteção dos ativos de TI. Esse processo está relacionado com o domínio da governança:


A

adquirir e implementar.


B

monitorar e avaliar.


C

entregar e suportar.


D

planejar e organizar.


E

alinhar e comprometer.

Uma equipe está trabalhando em atividades de homologação de mudanças nas soluções de TI. Segundo o COBIT 4.1, essas atividades contempladas no processo de Instalar e Homologar Soluções e Mudanças atendem aos seguintes objetivos da governança de TI: responder os requerimentos de negócios de maneira alinhada com a estratégia de negócios e


A

adquirir e manter uma infraestrutura de TI integrada e padronizada.


B

otimizar o uso da informação.


C

assegurar a integração dos aplicativos com os processos de negócios.


D

entregar projetos no tempo certo dentro do orçamento e com os padrões de qualidade esperados.


E

assegurar que TI oferece serviços de qualidade com custo eficiente, contínuo aprimoramento e preparação para mudanças futuras.

O COBIT 4.0 trata TI em 4 dimensões, denominados Domínios, Analise as afirmativas abaixo e assinale a opção correta.


I. Monitorar: Implica uma visão estratégica para a Governança de TI, que busca a melhor realização dos objetivos organizacionais na área tecnológica;

II. Adquirir e Implementar: Qualifica tanto a Identificação de soluções a serem desenvolvidas e/ou adquiridas como a implementação e integração ao ambiente, assegurando que o ciclo de vida destas soluções é adequado ao ambiente organizacional;

III. Entregar e Suportar: Domínio responsável em verificar o tratamento de serviços demandados pelos processos de Negócios, recursos para a continuidade operacional, o treinamento e a segurança das operações. É neste domínio que se assegura a entrega de informações através do processamento de dados dos sistemas aplicativos, bem como todo o suporte necessário para sua operação no mal ou em situações anômalas;

IV. Planejar e Organizar: Administra o processo de controles da organização de TI e a garantia de independência nas Auditorias existentes. É fundamental para avaliar contínua e regularmente a qualidade e a conformidade dos controles implantados.


A

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.


B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.


C

Todas as afirmativas estão incorretas.


D

Apenas a afirmativa III está correta.

   
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