Questões de Concurso sobre Gerenciamento das Comunicações do Projeto

No gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação, o PMBOK organizou os processos em Áreas de Conhecimento, responsáveis por coordenar atividades específicas necessárias ao sucesso do projeto.

Considerando as atividades descritas a seguir, assinale a opção correta.

Conforme o COBIT 2019, entre as atividades concernentes à governança está a de manter princípios para a comunicação com partes interessadas internas, incluindo formatos de comunicação e estabelecimento de princípios para se envolver e se comunicar com as partes interessadas.

O gerenciamento da comunicação é um dos pilares do PMBOK, especialmente em projetos de TI, nos quais a complexidade técnica exige clareza e alinhamento entre as partes interessadas.

Segundo o PMBOK, a comunicação passiva, elemento fundamental para o engajamento das partes interessadas, é o tipo de comunicação que pode ocorrer por meio da busca por políticas ou modelos de comunicação e pesquisas em repositórios online, a fim de se detectarem indiretamente as preocupações dessas partes interessadas quanto ao projeto.

Por meio do gráfico de burndown, é possível determinar o tempo necessário para concluir um projeto.

O PMBOK 6^a edição enumera alguns estilos de liderança de um gerente de projetos, dentre os quais, inclui-se, explicitamente, o estilo

Pamela está em um projeto ágil como responsável por definir, comunicar e manter a visão do produto ao longo do projeto, criando um plano de como ela espera que o produto evolua ao longo do tempo. Neste contexto, o papel de Pamela e o plano são conhecidos, respectivamente, por:

Uma equipe de trabalho está enfrentando dificuldades para se comunicar de forma eficiente, o que tem gerado conflitos e atrasos na entrega de projetos. Qual das seguintes ações pode contribuir para melhorar a comunicação e o relacionamento interpessoal na equipe?

Com o aumento da complexidade dos sistemas e a maior necessidade do setor de TI da empresa em fornecer um ambiente estável, a liberação de novo software precisa ser controlada com bastante atenção. Com isso, o uso da metodologia de gerenciamento de projetos PMBOK ajudará a definir itens, tal como

O analista Paulo foi designado gerente de um projeto no TRF1 e, desde o início de suas atividades, teve grandes conflitos com o patrocinador. Devido ao pouco prazo para a execução do contrato e à posição superior do patrocinador, e com intuito de manter com este um bom relacionamento, Paulo tem buscado resolver o conflito.

Nesse cenário, tendo como base o Modelo de Conflito previsto no PMBOK 7ª edição, a maneira mais apropriada de Paulo resolver o conflito é:

A área de conhecimento Gerenciamento das Comunicações do Projeto do PMBOK 6^a edição faz recomendações sobre comunicações emitidas em comunicações escritas, fazendo referência que devem seguir o princípio dos chamados 5 Cs, sendo dois desses princípios identificados, especificamente, como comunicações

O PMBOK consiste em uma padronização que identifica e conceitua processos, áreas de conhecimento, ferramentas e técnicas. Nesse contexto, uma área do conhecimento emprega os processos necessários para confirmar a geração, distribuição, armazenamento, recuperação e destinação final das informações sobre o projeto de forma oportuna e adequada. Segundo o PMI, 90% do tempo do Gerente de Projetos é dispensado nessa área de conhecimento. Essa área é denominada gerenciamento:

De acordo com o Guia PMBOK – 5ª Edição, a área de conhecimento que inclui os processos exigidos para identificar todas as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou serem impactados pelo projeto é o Gerenciamento:

Analise as seguintes definições sobre os Métodos de Comunicação utilizados no processo “Planejar as Comunicações” do Gerenciamento das Comunicações do Projeto, de acordo com o PMI.

a) Comunicação interativa: entre duas ou mais partes que estão realizando uma troca de informações multidirecional. Inclui, por exemplo, reuniões, telefonemas e videoconferências.

b) Comunicação ativa: encaminhada para destinatários específicos que precisam saber das informações. Inclui, por exemplo, cartas, relatórios, e-mails e correios de voz.

c) Comunicação passiva: requer que os destinatários acessem o conteúdo da informação a seu próprio critério. Inclui, por exemplo, intranet, e-learning e repositório de conhecimentos.

Assinale a alternativa CORRETA:

O processo Relatório de desempenho é parte integrante da área de conhecimento denominada Gerenciamento

Com relação à gestão da comunicação em projetos de TI, considere as afirmativas a seguir.

I. O plano de comunicação do projeto deve ser ajustado à equipe.

II. A comunicação, num projeto, deve ser incorporada à rotina.

III. Todos os participantes do projeto devem estar presentes em cada reunião.

IV. As informações geradas e coletadas devem permanecer acessíveis apenas ao gestor da comunicação.

V. A comunicação interativa (conversas, reuniões e entrevistas, por exemplo) é sempre preferível à comunicação de uma única via (relatórios, memorandos e e-mails, por exemplo).

Assinale:

Um dos objetivos da área de gerenciamento de projetos denominada ____________________ é ter certeza de que todos os envolvidos têm o acesso a toda informação necessária para cumprirem com suas responsabilidades.

Escolha a opção que preenche corretamente a lacuna acima.