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Questões de Concurso sobre Engenharia De Usabilidade
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A aplicação de mecânicas e dinâmicas de jogos (pontos, rankings, desafios, storytelling) presente também em algumas aplicações de jogos educativos digitais, chama-se:
A
Gamificação.
B
Randomização.
C
Jogabilidade.
D
Animatização.
E
Dinâmicas.
A engenharia de usabilidade foca em projetar interfaces de usuário que sejam fáceis de usar e eficientes.
Assinale a alternativa que indica corretamente o princípio de design de usabilidade, popularizado por Jakob Nielsen, que sugere que o sistema deve sempre manter os usuários informados sobre o que está acontecendo, através de feedback apropriado em tempo hábil.
A
Prevenção de erros.
B
Consistência e padrões.
C
Controle e liberdade do usuário.
D
Visibilidade do status do sistema
E
Correspondência entre o sistema e o mundo real.
Uma prefeitura contrata uma equipe de Engenharia de Computação para desenvolver um novo portal de serviços públicos. A equipe propõe um design que exige o uso de navegadores modernos e conexões de banda larga estáveis, o que exclui uma parcela significativa da população de baixa renda com acesso limitado à tecnologia.
Assinale a afirmativa que melhor define o conceito de Inclusão Digital e a Responsabilidade Social da Engenharia de Computação nesse projeto.
A
Inclusão Digital é apenas fornecer acesso físico à internet; enquanto a Responsabilidade Social do engenheiro é estritamente técnica.
B
O engenheiro deve priorizar a tecnologia de ponta para otimizar o desempenho, sendo a acessibilidade um problema secundário do governo.
C
Inclusão Digital abrange o acesso, a usabilidade e a apropriação dos recursos digitais; enquanto a Responsabilidade Social exige que o projeto priorize a acessibilidade para não aprofundar a exclusão.
D
A Responsabilidade Social e a Inclusão Digital do Engenheiro se limitam a evitar a disseminação de fake news no portal.
E
A melhor prática de ambos os conceitos visa desenvolver o portal apenas para o sistema operacional dominante no mercado.
A análise de risco-retorno de um projeto embasado na UX é restrita a medir o custo-benefício da melhor solução para os usuários.
C
Certo
E
Errado
O novo portal da Assembleia utiliza botões verdes para ações primárias como Aprovar e Enviar em todas as páginas, exceto no módulo de votação, onde o botão Votar é vermelho.
Assinale a Heurística de Usabilidade de Nielsen que está sendo violada por essa diferença no uso de cores para ações similares
A
Reconhecimento em vez de Recordação.
B
Ajuda e Documentação.
C
Flexibilidade e Eficiência de Uso.
D
Consistência e Padrões.
E
Correspondência entre o Sistema e o Mundo Real.
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No processo de desenvolvimento de interfaces de usuário, certas decisões de projeto devem ser tomadas desde as fases iniciais, para que sejam evitados retrabalhos, atrasos e problemas de usabilidade e acessibilidade. Conforme as diretrizes reconhecidas para o desenvolvimento de interfaces acessíveis e eficientes, a conduta apropriada para o contexto descrito consiste em
A
tratar a acessibilidade apenas como exigência legal, aplicando as diretrizes mínimas recomendadas sem preocupação com a experiência geral do usuário.
B
adotar desde o início do projeto práticas em que se considerem aspectos como tratamento de erros, ajuda ao usuário e nomeação de comandos, para favorecer a acessibilidade para todos os perfis de usuários.
C
focar exclusivamente nas funcionalidades principais da aplicação nas fases iniciais do projeto, deixando questões de acessibilidade para etapas posteriores, quando os protótipos estiverem validados.
D
priorizar a responsividade da interface em dispositivos móveis, ainda que isso dificulte seu uso por pessoas com deficiência.
E
concentrar os esforços de acessibilidade somente nas funcionalidades mais utilizadas, por razões de custobenefício.
No final do desenvolvimento de uma nova interface para a área de consulta pública do portal, o Analista de Sistemas conduz testes de usabilidade.
O principal objetivo de Testes com Usuários em Testes de Usabilidade é de
A
confirmar que o código JavaScript foi escrito de forma otimizada para ser rápido.
B
medir a eficácia, eficiência e satisfação com que usuários específicos podem alcançar objetivos específicos na interface.
C
assegurar que 100% dos bytes de dados foram transferidos com sucesso pela rede.
D
verificar se as queries SQL geradas pelo sistema são seguras contra injeção.
E
validar que o layout está em conformidade com as diretrizes de acessibilidade WCAG.
À luz da User Experience Design, um dos requisitos para uma experiência de usuário é atender às necessidades do cliente, o que permite que os usuários completem a tarefa desejada em menos tempo.
C
Certo
E
Errado
Considerando que uma equipe de designers esteja utilizando storytelling para obter insights sobre os usuários e, dessa forma, criar empatia com seus usuários-alvo, assinale a opção correta em relação ao storytelling.
A
As histórias são apenas descrições de uma cena ou de um personagem.
B
O principal objetivo das histórias é transferir as informações de uma pessoa para outra.
C
As histórias instigam a imaginação dos membros da audiência.
D
Histórias são criadas necessariamente para atender a múltiplos públicos.
E
Uma história deve ser contada, de uma vez, até o final, a fim de não comprometer a compreensão da audiência.
Uma equipe de desenvolvimento de software está trabalhando em um sistema de prontuário eletrônico para hospitais públicos. Durante a fase de homologação, os usuários relatam que o sistema apresenta lentidão nas consultas de pacientes, erros ocasionais ao salvar informações e dificuldades de usabilidade, como menus pouco intuitivos. O gerente de qualidade de software decide revisar o processo, buscando entender quais atributos de qualidade não foram plenamente atendidos de acordo com os princípios estabelecidos na ISO/IEC 25010, que define o modelo de qualidade de software. Com base no contexto apresentado, assinale a alternativa que apresenta corretamente os atributos de qualidade mais comprometidos no sistema.
A
Funcionalidade, portabilidade e manutenibilidade.
B
Usabilidade, confiabilidade e eficiência de desempenho.
C
Compatibilidade, segurança e manutenibilidade.
D
Eficiência de desempenho, portabilidade e segurança.
E
Usabilidade, compatibilidade e portabilidade.
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Uma equipe de produto está desenvolvendo um novo aplicativo de mobilidade urbana. Para a identificação dos reais desafios enfrentados pelos usuários, os designers saem a campo, realizam entrevistas com passageiros e motoristas, observam seus comportamentos e documentam suas angústias e necessidades.
No que se refere ao processo de product design, a etapa descrita na situação hipotética precedente corresponde à
A
iteração e refinamento.
B
ideação e brainstorming.
C
descoberta do problema.
D
definição da solução.
E
prototipagem e teste.
A conduta adequada a ser tomada durante o desenvolvimento de interfaces de usuário para web apps e aplicativos móveis, em consonância com o princípio segundo o qual a interface deve ser construída de forma a maximizar a produtividade do usuário, mesmo com maior esforço de desenvolvimento, consiste em
A
organizar menus e botões de forma aleatória para permitir a exploração livre da interface e aumentar a autonomia do usuário.
B
priorizar a implementação de recursos que otimizem o desempenho do sistema, ainda que tornem a interface mais complexa para o usuário.
C
estruturar a interface de modo que a produtividade do usuário seja favorecida, ainda que isso exija mais esforço de desenvolvimento.
D
adotar metáforas visuais conhecidas para facilitar o entendimento da aplicação, ainda que a interface se torne menos eficiente no que diz respeito ao desempenho.
E
utilizar animações esteticamente agradáveis que mantenham o usuário entretido durante o carregamento da aplicação, ainda que não haja ganho de produtividade.
O design thinking, abordagem voltada à inovação, destaca-se pela
A
aplicação de métodos de engenharia para automatizar a criação de produtos físicos.
B
adoção exclusiva de métodos visuais e artísticos para a resolução de problemas técnicos.
C
priorização da execução de brainstormings como única etapa do processo criativo.
D
concentração nas necessidades dos usuários e combinação de criatividade com análise de viabilidade.
E
substituição do trabalho em grupo por entrevistas individuais com clientes.
Júlia é uma UX designer e está utilizando wireframes para desenvolvimento do produto. Júlia sabe que wireframes não mostra:
A
layout final;
B
requisitos de negócios e sistema;
C
comportamento em vários tamanhos de tela;
D
disposição das informações na tela;
E
hierarquia da interface.
A avaliação de interfaces do usuário (UX Evaluation) é uma etapa crucial no desenvolvimento de produtos digitais, pois permite aos designers e desenvolvedores entender e melhorar a experiência do usuário com o produto.
A definição de objetivos claros é importante antes de iniciar uma avaliação de UX para
A
determinar quais ferramentas de design gráfico serão usadas na criação da interface.
B
escolher a cor e o estilo da tipografia da interface do usuário.
C
assegurar que a avaliação seja focada e os resultados sejam relevantes para as necessidades do projeto.
D
reduzir o tempo necessário para treinar os usuários no uso do produto.
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O design de produtos digitais requer não apenas criatividade, mas também uma compreensão da mente humana, um princípio central da engenharia cognitiva. Qual é o foco principal da engenharia cognitiva?
A
Entender como os usuários processam informações para melhorar a interação com o sistema.
B
Desenvolver algoritmos de inteligência artificial mais avançados para problemas complexo.
C
Melhorar o desempenho do hardware para processar atividades complexas e não rotineiras.
D
Aumentar a eficiência da produção de dispositivos eletrônicos para maior competitividade.
Em uma página de um sítio de rastreio, a alteração do botão de confirmação de busca de encomendas de clique aqui para rastreie seu pedido é um exemplo de UX writing, pois deixa claro para onde o usuário será redirecionado.
C
Certo
E
Errado
Suponha que uma equipe de desenvolvimento do Ipea esteja implantando um software para a sua página de divulgação de notícias internas. Esse software terá a seguinte característica específica: os usuários acessarão uma interface que apresentará, de modo claro, todos os objetivos aos quais esse software se propõe a atingir, com o mínimo esforço na navegação, mas obtendo o máximo de resultado possível.
Essa característica, relativa ao design da interface desse software, é denominada
A
afinidade
B
autenticidade
C
responsividade
D
singularidade
E
usabilidade
Assinale a ação mais apropriada para realizar uma análise de requisitos de usabilidade eficaz.
A
Limitar a análise aos requisitos funcionais do sistema para acelerar o desenvolvimento.
B
Consultar apenas a equipe de desenvolvimento para definir os requisitos de usabilidade, evitando influências externas.
C
Realizar testes de usabilidade apenas nas fases finais de desenvolvimento para ajustes finos.
D
Envolver usuários finais e stakeholders no processo de definição de requisitos desde o início do projeto.
E
Ignorar as diferenças culturais e de idioma dos usuários finais, focando unicamente na funcionalidade.
A meta da usabilidade que está associada à rapidez com que um objetivo é alcançado é a meta de
A
eficiência.
B
segurança.
C
utilidade.
D
eficácia.
E
aprendizagem.
Gerar simulado