Questões de Concurso sobre Engenharia De Usabilidade

Para que a Interação Humano Computador (IHC) ocorra de maneira positiva, o design de interface deve ser criado sempre colocando o ser humano no centro do projeto. Para que isso ocorra, existem alguns princípios que norteiam essa interação. São exemplos de algum deles:

I - os ícones, os botões e as funcionalidades devem ser organizadas por aproximação semântica, ou seja, de acordo com o significado que têm para o usuário;

II - o usuário deve poder entender "onde ele está" quando navega em um arquivo ou em um site da internet, por exemplo;

III - os menus não devem ter um número excessivo de opções ou submenus, a fim de que os usuanos consigam memorizar minimamente o que pode ser encontrado em um conjunto de funcionalidades;

IV - devem ser utilizadas cores similares, para alertar o usuário sobre erros que ele esteja prestes a cometer na digitação de algum campo ou, ainda, durante a digitação de um texto.

É correto o que se afirma, apenas, em:

A usabilidade pode ser vista como medida e como qualidade: no primeiro caso, trata como um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos determinados com eficiência e satisfação; no segundo, trata sobre o uso de um sistema a partir das necessidades de determinado usuário.

Assinale a alternativa correta, em relação aos conceitos básicos de UX (User eXperience).

Para a criação de personas em UX, são empregados vários padrões comportamentais. No que se refere a variáveis, a capacidade de aprendizagem está inserida em

A usabilidade é um atributo de qualidade de um projeto que avalia se ele fornece os recursos que os usuários precisam.

As dimensões de resultado das métricas de UX descrevem os clientes que compraram a solução de software, assim como suas percepções a respeito dessa compra.

Segundo Nielsen (1994) os problemas de conceito “X” ‘mais recorrentes e facilmente encontrados em websites pode ser por exemplo a deficiência na navegação: muitas vezes o website não possui uma estrutura de links e menus suficientes para uma boa navegação. Isso ocorre quando esses links são inexistentes, estão quebrados, ou seja, não levam às páginas que deveriam, ou estão posicionados na página de uma forma que dificulte sua localização ou identificação enquanto recurso de navegação’. Marque a alternativa que identifica tal problema.

É um método de avaliação de usabilidade que consiste em uma simulação de uso do sistema, onde o usuário normalmente executa algumas ações previamente estabelecidas:

Qual o tipo de diagramação consiste em dividir o layout em colunas com blocos de texto dispostos na vertical?

A experiência do usuário é o conjunto de percepções e respostas das pessoas ao interagirem com um produto, sistema ou serviço, a partir de uma determinada interface. A experiência do usuário acontece em níveis cognitivos e emocionais, sendo que no nível visceral, apresenta a seguinte característica:

Medida do quanto um sistema computacional facilita o aprendizado, ajuda os aprendizes a se lembrarem daquilo que aprenderam, reduz a probabilidade de erros, permite que se tornem eficientes e os deixa satisfeitos com o sistema. Pode-se dizer que essa medida não é derivada da estética ou do uso de mecanismos de interação de última geração, mas ocorre quando a arquitetura da interface atende as necessidades das pessoas que a usarão.

Assinale a alternativa que nomeia o conceito definido acima.

No que se refere à usabilidade, assinale a opção que apresenta o fator relacionado ao tempo necessário para a conclusão de uma atividade com apoio computacional, o qual é determinado pela maneira como o usuário interage com a interface do sistema

Na construção de uma aplicação para web, características estéticas e de interface são abordadas em

No que se refere à Interface Homem-Máquina, um termo é definido como a qualidade que um produto apresenta de poder ser utilizado por usuários específicos para atingir determinadas metas com eficiência, eficácia e satisfação num contexto de uso específico. Em resumo, os sistemas devem ser flexíveis e fáceis de usar e aprender. Além disso, devem despertar uma boa atitude nas pessoas.

Esse termo é denominado:

O conhecimento de como as informações estão organizadas na concepção de um novo projeto é fundamental para se entender o momento e até onde se quer chegar. Para dar conhecimento sobre o que o projeto deverá atender, é possível utilizar a arquitetura da informação por meio da ferramenta de mapeamento de processos. Tal mapeamento consiste em analisar dados, informações e conhecimentos, além do entendimento da rotina das personas envolvidas, fator de suma importância. Neste sentido, analise outros aspectos que devem ser considerados no mapeamento dos processos que influenciam a arquitetura da informação:

1) se o processo faz alguma interação com o cliente e quando;

2) se o processo já tem seu desempenho conhecido;

3) quais os custos envolvidos durante o processo;

4) se já existe algum nível de automação do processo.

Estão corretos os aspectos:

Considere as seguintes ações, comumente praticadas por designers de sites:

I. Utilização de cor diferenciada para um elemento frente aos demais;

II. Utilização de um tamanho maior para um elemento em relação aos demais;

III. Alinhamento de conteúdos;

IV. Utilização de espaços negativos de forma racional;

V. Diferenciação tipográfica para certos elementos de texto;

VI. Utilização de ícones muito conhecidos.

Tais ações são exemplos de um trabalho de design mais bem sintetizado pelo conceito de

Sobre os testes de usabilidade, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

(_) Uma desvantagem é que estes só podem ser utilizados quando o sistema está completamente desenvolvido; protótipos não são eficientes para testes de usabilidade.

(_) Permitem identificar comportamentos inadequados do sistema. A exemplo disso, tem-se que, ao acionar um link, a aplicação apresenta outra página totalmente diferente da solicitada.

(_) É o teste que mede a estabilidade e o desempenho da aplicação durante um determinado período de tempo.

A dimensão descritiva das métricas de UX mostra ao analista o que aconteceu em relação aos produtos digitais da organização.

Durante a utilização do sistema, existe uma sensibilidade ao contexto e, em vez de inúmeras opções, é indicado apenas o que se deve fazer como próximo passo válido; assim, o usuário pode inferir o que o sistema espera que seja feito em seguida.

Sabendo que, na engenharia de usabilidade, devem ser observados alguns princípios do projeto de interação, assinale a opção que indica o princípio do projeto de interação abordado no texto precedente.

Para o desenvolvimento de interfaces que tenham um rápido entendimento pelo usuário, diversos princípios de UX são utilizados. Dentre eles, existe um que é utilizado com bastante recorrência, pois é o responsável por levar o usuário a uma rápida compreensão dos objetos dispostos na tela e a relação entre eles. Assinale a alternativa que corresponde corretamente a esse princípio.