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Questões de Concurso sobre Engenharia De Usabilidade
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Assinale a alternativa que apresenta um princípio para o projeto de interfaces do usuário em um projeto de software.
A
Reduzir a demanda de memória recente do usuário.
B
Não permitir que a interação do usuário possa ser interrompida.
C
Evitar o uso de metáforas do mundo real.
D
Atender a todos os tipos de usuário, independentemente do público-alvo.
E
Exibir detalhes técnicos de funcionamento interno do software.
No contexto das práticas de design de UX e UI, assinale a opção que apresenta corretamente uma justificativa para a utilização dos Mapas de Calor (Heatmaps).
A
Garantem que o contraste entre texto e fundo seja suficiente em todas as partes do site ou do aplicativo.
B
Otimizam a carga de trabalho dos servidores, assegurando que o site ou o aplicativo tenha um desempenho melhor.
C
Obtêm insights visuais sobre como os usuários interagem com diferentes áreas da interface, identificando pontos de alto e baixo engajamento.
D
Providenciam descrições textuais detalhadas para todos os elementos visuais, incluindo imagens e vídeos.
E
Garantem uma navegação intuitiva e acessível, assegurando que todos os elementos de interface estejam ao alcance de usuários com diversas capacidades.
Usabilidade, acessibilidade e interoperabilidade são aspectos importantes a serem considerados no desenvolvimento de sistemas web, garantindo uma experiência de usuário eficiente, inclusiva e compatível com diferentes plataformas. Qual das seguintes alternativas está correta em relação a esses conceitos?
A
Interoperabilidade e usabilidade são aspectos menos importantes no desenvolvimento de sistemas web, em comparação com a acessibilidade.
B
Acessibilidade diz respeito à capacidade de um sistema web funcionar corretamente em diferentes navegadores e dispositivos.
C
Usabilidade se refere à capacidade de um sistema ser facilmente compreendido e utilizado por diferentes tipos de usuários.
D
Interoperabilidade está relacionada à capacidade de um sistema web ser acessível a pessoas com deficiências ou limitações.
E
Acessibilidade é sinônimo de usabilidade e ambos os termos podem ser usados de forma intercambiável.
Adicionar várias camadas de proteção, ao se projetar uma arquitetura de sistema que mantenha essa proteção, afeta a usabilidade do sistema, o que dificulta o atendimento dos requisitos de usabilidade e desempenho do sistema.
C
Certo
E
Errado
Uma filosofia de mensagens de erro efetiva pode contribuir muito para aumentar a qualidade de um sistema interativo e reduzirá significativamente a frustração dos usuários quando da ocorrência de problemas. Considere as seguintes afirmações sobre mensagens de erro em um projeto de uma interface com usuário.
I - A mensagem deve fornecer conselhos construtivos para recuperação do erro.
II - A mensagem não deve indicar quaisquer consequências negativas do erro para não criar pânico no usuário em relação a dados provavelmente corrompidos.
III - A mensagem deve descrever o problema com um vocabulário técnico e não com um jargão que o usuário consiga entender.
Quais estão corretas?
A
Apenas I.
B
Apenas I e II.
C
Apenas I e III.
D
Apenas II e III.
E
I, II e III.
Dado o conceito abaixo sobre Projeto de Interfaces:
"abraça as interações entre seres humanos e computadores, simplificando as atividades para as quais foram criados por meio de noções de ergonomia"
Assinale a alternativa que identifica corretamente esse conceito.
A
Flexibilidade
B
Sensibilidade
C
Usabilidade
D
Sustentabilidade
No que diz respeito à qualidade de um projeto de software, pode-se classificar um produto segundo diversas características, sendo uma delas a que se refere ao esforço necessário para usar um produto de software, bem como o julgamento individual de tal uso por um conjunto explícito ou implícito de usuários.
Essa característica é denominada
A
funcionalidade.
B
usabilidade.
C
portabilidade.
D
acessibilidade.
E
confiabilidade.
Facilidade de aprendizado, velocidade de operação, robustez, facilidade de recuperação e adaptabilidade são os atributos de uma interface de software.
C
Certo
E
Errado
A respeito dos terminais de autoatendimento bancário, assinale a afirmativa correta.
A
para os equipamentos providos de monitores sensíveis ao toque, é facultativa a entrada de dados e o acionamento de funções por meio do teclado numérico.
B
As informações em texto podem ser substituídas por imagens exibidas no vídeo.
C
Ao lado do conector do fone de ouvido deve estar localizada a chave para a ativação do som.
D
A sessão do usuário não pode ser finalizada quando o fone de ouvido for desconectado.
E
O monitor de vídeo deve ser automaticamente desativado ou congelado quando o fone de ouvido for conectado.
A programação visual permite que os indivíduos se comuniquem ao elaborar mensagens gráficas. Uma de suas aplicações são as interfaces digitais, cuja interação com dispositivos ocorre por meio de
A
avaliação de processos logísticos da empresa.
B
copywriting para ações estratégicas de vendas.
C
divulgação de campanhas via e-mail marketing.
D
elaboração de material publicitário impresso.
E
elementos gráficos, como menus e ícones.
Um aplicativo capaz de excluir arquivos quando o usuário pressiona um botão em sua interface gráfica apresenta uma mensagem de alerta solicitando confirmação do usuário. Esse comportamento está relacionado à seguinte heurística de Nielsen:
A
Consistência e padrões.
B
Prevenção de erros.
C
Estética e design minimalista.
D
Template method pattern.
E
Abstract factory pattern.
A “história de usuário”, ainda que seja importante para elicitação de requisitos, não pode ser utilizada como ferramenta para a definição e a melhoria do design de experiência do usuário (UX), uma vez que elementos como planejamento e pesquisa são encontrados somente na UX.
C
Certo
E
Errado
Quais os problemas de usabilidade mais recorrentes em sites na web?
A
Não é importante para a usabilidade se um menu de links está ou não bem-organizado.
B
Quando não há repetições e ocorrências das mesmas informações ou links em áreas distintas do website.
C
Quando alguns links estão posicionados na página de uma forma que dificulte navegação.
D
O uso de animações, pop-ups e transições em excesso não é indicado como problema de usabilidade na web.
Em UX, a pergunta Como apresentar os elementos da interface na tela? é abordada no plano de
A
esqueleto.
B
estratégia.
C
superfície.
D
estrutura.
E
escopo.
De acordo com BARANAUSKAS; ROCHA (2003), existem questões básicas que devem ser respondidas em um plano de teste de usabilidade. Assinale a alternativa INCORRETA:
A
Quais os objetivos do teste de usabilidade?
B
Quando e onde o teste de usabilidade vai acontecer?
C
A opinião do usuário com a interface é insignificante, pois a decisão final será do designer.
D
Que tarefas serão solicitadas para execução pelos participantes?
E
Como serão feitas a análise e a consolidação dos dados coletados?
Certo web designer, que estava desenvolvendo um site destinado ao público em geral, decidiu adotar alguns ícones associados a certas ações do site. Algumas das associações são ilustradas a seguir:
- “Ver as promoções em telhas”.
- “Ver a localização da escada rolante do shopping”.
- “Ver as promoções em jantes de automóveis”.
- “Ver as promoções em bolsas femininas”.
- “Ver a localização do mezanino do shopping”.
Essas associações estão em clara violação às recomendações de um dos princípios mais utilizadas na área de Design, que é:
A
composição de personas.
B
tipografia para ícones.
C
gestalt.
D
programação visual.
E
usabilidade.
O tempo de exposição às telas hoje encontra-se elevado. Isso pode levar à ocorrência de problemas como ardência nos olhos e dores de cabeça. Atualmente, a forma de configurar uma interface com menor uso de cores e brilho, com fundo escuro e fontes claras, que dá uma sensação de conforto maior ao usuário, é conhecida como
A
modo sombrio.
B
modelo diurno.
C
modelo de alto contraste.
D
modo noturno.
E
modo preto e branco.
A respeito dos pilares da experiência do usuário em um sistema de informação, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
(_) Estética: a interface deve ser bonita, com formulários complexos.
(_) Utilidade: o conteúdo precisa ser útil, além de estar à disposição do usuário.
(_) Acessibilidade: o acesso ao material deve ser facilitado.
(_) Funcionalidade: precisa cumprir o objetivo para o qual ela foi pensada.
A
C - C - E - E.
B
E - E - C - C.
C
C - C - C - E.
D
E - C - C - C.
E
E - C - C - E.
Fazem parte das boas práticas no desenho de certo tipo de elemento para determinados tipos de websites as características a seguir.
I. O elemento é posto na parte superior da página.
II. A cor do elemento deveria capturar a atenção do visitante.
III. No elemento existe um botão com a denominação da ação escrita de forma concisa e clara ou uma imagem representativa da ação.
IV. A ação do elemento deve atuar em todas as páginas do site, incluindo formulários.
V. Palavras-chave entradas pelo usuário aparecem nos resultados destacadas em negrito.
VI. O elemento usa o recurso “autocomplete”.
A alternativa que apresenta corretamente o tipo de elemento ao qual essas boas práticas se referem é
A
barra de busca.
B
barra de ferramentas.
C
barra de ícones.
D
mapa do site.
E
wireframe.
Aspectos que envolvem a interação entre usuários e sistemas são tratados nos conceitos de Interface homem-máquina em projetos de desenvolvimento de software. A usabilidade deve assegurar uma boa experiência do usuário. Sobre os conceitos de usabilidade, assinale fator que NÃO deve ser relacionado à usabilidade:
A
eficiência (efficiency)
B
facilidade de aprendizado (learnability)
C
facilidade de recordação (memorability)
D
economicidade (economicy)
E
segurança no uso (safety)
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