Questões de Concurso sobre Planejamento Estratégico e Governança de TI

Apenas o item I está certo.

Apenas o item II está certo.

Apenas os itens I e III estão certos.

Apenas os itens II e III estão certos.

Todos os itens estão certos.

a eliminação de custos fixos;

o aumento do faturamento bruto;

a substituição de ferramentas de monitoramento;

a redução de headcount (nº de funcionários) na equipe;

a visibilidade financeira e tomada de decisão baseada em dados.

catalogar todas as demandas tecnológicas levantadas pela área de TIC e priorizá-las com base em critérios técnicos como obsolescência de hardware, vulnerabilidades de segurança identificadas em auditorias e complexidade de manutenção dos sistemas atuais, estabelecendo cronograma sequencial de projetos conforme disponibilidade de recursos financeiros anuais.

submeter as necessidades tecnológicas à aprovação das áreas finalísticas através de questionário sobre a importância percebida de cada projeto, consolidar as respostas por média aritmética simples de pontuação atribuída, selecionar 05 projetos mais votados até o limite orçamentário e incluí-los no PDTIC.

contratar consultoria externa especializada em governança de TI para avaliar a maturidade tecnológica da Secretaria, recomendar portfólio de projetos baseado em benchmarking com outras fazendas estaduais que implementaram soluções similares, e adotar o roadmap tecnológico proposto pela consultoria como conteúdo do PDTIC.

estabelecer matriz de correlação entre cada necessidade de TIC e os objetivos estratégicos do PEI, atribuindo pesos aos objetivos conforme criticidade para o negócio, avaliar cada iniciativa por impacto nos objetivos, viabilidade técnica, custo e risco, priorizar iniciativas de maior contribuição estratégica dentro da restrição orçamentária, definir indicadores de resultado alinhados aos objetivos institucionais e estabelecer governança para revisão periódica do portfólio.

definir percentuais fixos do orçamento de TIC para categorias predeterminadas, como infraestrutura, desenvolvimento de sistemas, segurança da informação e capacitação, distribuir as demandas tecnológicas entre essas categorias conforme natureza técnica de cada projeto, alocar recursos proporcionalmente até atingir o limite de cada categoria e documentar no PDTIC.

Focar exclusivamente na automatização de processos, ignorando a capacitação e o desenvolvimento de habilidades da equipe, pois a tecnologia é suficiente para manter a eficiência.

Estabelecer uma abordagem de transformação digital que estimule as equipes a atuarem de forma isolada, onde cada departamento opere de forma independente, sem colaboração interdepartamental.

Implementar um modelo de gestão que requeira a documentação extensiva de todos os processos existentes, mantendo a rigidez nas operações atuais, para evitar riscos de falhas durante a transformação.

Adotar uma cultura de feedback contínuo e colaboração entre as equipes, utilizando as diretrizes do ITIL para alinhar as estratégias de serviço às necessidades dos clientes e às dinâmicas do mercado.

Acreditar que a melhor forma de implementar o ITIL é seguir rigorosamente as diretrizes sem considerar as particularidades e necessidades específicas da organização.

têm por objetivo garantir que as aplicações sejam desenvolvidas e utilizadas de forma eficiente e efetiva.

restringem a integridade dos dados armazenados em bancos de dados corporativos.

são circunscritos à fase de desenvolvimento das aplicações.

substituem os controles de aplicativos de TI.

limitam-se à gestão da infraestrutura tecnológica.

monitorar, corrigir e validar

avaliar, corrigir e implementar

analisar, adquirir e entregar

alinhar, planejar e organizar

planejar, validar e apoiar

Certo

Errado

Certo

Errado

IKEA: "Criar um melhor dia a dia para a maioria das pessoas."

Nike: "Trazer inspiração e inovação para todo atleta do mundo."

Coca-Cola: "Ser uma das empresas mais admiradas e respeitadas do mundo, oferecendo bebidas que refrescam e fazem bem para o corpo e para a mente."

Google: "Organizar as informações do mundo e torná-las universalmente acessíveis e úteis."

Microsoft: "Empoderar cada pessoa e cada organização no planeta a alcançar mais."

Certo

Errado

A TI deve planejar e executar suas ações de forma integrada aos objetivos e metas da organização, contribuindo diretamente para a geração de valor.

A TI deve atuar de forma isolada, buscando atender exclusivamente às respectivas metas operacionais e técnicas.

O alinhamento estratégico ocorre quando o setor de TI se responsabiliza apenas pela manutenção da infraestrutura e suporte técnico.

A função da TI limita-se à automação de processos existentes, sem envolver-se com decisões estratégicas da organização.

O alinhamento é garantido quando a TI terceiriza os próprios serviços, reduzindo custos operacionais sem considerar os objetivos da organização.

Certo

Errado

Os planos diretores de TIC dos órgãos do SISP devem estar alinhados de forma integral aos objetivos estratégicos e metas propostos na estratégia de governança digital.

A estratégia de governança digital e o plano diretor de TIC devem ser integrados ao plano estratégico institucional e direcionados pelo plano estratégico de TIC.

O plano diretor de TIC e o plano estratégico de TIC, situados no nível estratégico, são documentos que complementam o plano estratégico institucional.

Prescinde-se no plano diretor de TIC da definição de indicadores, uma vez que estes devem ser elencados, inicialmente, no plano estratégico de TIC, em conformidade com os objetivos estratégicos.

Os planos de ação, no nível tático, propiciam a execução das ações e o alcance das metas descritas no plano diretor de TIC, de forma que é essencial que esses planos estejam alinhados às soluções de TIC e às metas da organização.

I, apenas.

I e II, apenas.

I e III, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

Certo

Errado

Certo

Errado

Promover a substituição integral do planejamento estratégico institucional pelo planejamento da área de TIC, de forma autônoma.

Garantir que todas as aquisições de bens e serviços de TIC sejam feitas sem necessidade de justificativas, desde que aprovadas pela equipe técnica.

Estabelecer diretrizes e ações para a gestão de TIC alinhadas aos objetivos institucionais, servindo como instrumento estratégico de governança e controle.

Permitir a implementação direta de políticas públicas, sem depender de metas institucionais ou orçamentárias.

Viabilizar a redução obrigatória de recursos humanos na área de TIC por meio da automação de processos operacionais.

Armazenar todos os dados sem critérios definidos, garantindo que todas as informações estejam disponíveis para os funcionários em qualquer momento.

Permitir que os dados sejam compartilhados livremente entre departamentos sem quaisquer restrições, para promover uma maior colaboração.

Estabelecer políticas claras de acesso e controle, garantindo que apenas usuários autorizados possam acessar dados sensíveis e críticos para a organização.

Eliminar completamente a análise e o monitoramento de dados em tempo real, já que a análise de dados deve ser feita apenas periodicamente.

O COBIT, ITIL e KANBAN são frameworks de Governança de TI.

A Governança e Gestão de TI são conceitos similares e suas atividades não têm uma separação clara nos principais frameworks de gerenciamento de TI.

A alta gestão deve se responsabilizar exclusivamente pela Gestão de TI.

A Gestão de TI é responsável pelo planejamento, desenvolvimento, execução e monitoramento das atividades em consonância com a direção definida pela governança de TI, enquanto a Governança de TI atua como um mecanismo de controle, estabelecendo políticas e regras que direcionam os processos da Tecnologia da Informação.

Certo

Errado