Questões de Concurso sobre Planejamento Estratégico e Governança de TI

O planejamento, gestão e governança de tecnologia da informação (TI) são importantes para que as organizações possam manter a TI alinhada ao negócio de forma a agregar valor a ele, para que obtenham os melhores resultados. Assinale a alternativa correta com relação à Gestão e à Governança de TI.

O alinhamento estratégico entre TI e negócio é essencial para que a tecnologia apoie e impulsione a estratégia empresarial.

Acerca do modelo Balanced Scorecard (BSC) como sistema gerencial, assinale a alternativa correta.

A proposta de melhorias no contexto da MCP deve ser implementada imediatamente, sem a necessidade de uma fase de teste ou de análise de impacto, para garantir resultados rápidos.

No processo de planejamento estratégico em Tecnologia da Informação, identificar e priorizar projetos que alinhem impacto tecnológico com metas corporativas é um desafio constante para os gestores. Esta escolha crítica implica em avaliar a contribuição potencial de cada projeto para o avanço estratégico da organização, considerando um ambiente marcado por recursos finitos e uma paisagem tecnológica que evolui rapidamente. Essencialmente, os gestores precisam navegar por um complexo espectro de decisões, equilibrando a urgência das demandas atuais com os investimentos que moldarão o futuro da organização. Diante deste cenário multifacetado, qual metodologia se destaca por proporcionar um quadro abrangente para a tomada de decisão estratégica, permitindo uma análise detalhada que abrange, desde a viabilidade técnica e o alinhamento estratégico, até a avaliação de riscos e a sinergia com o portfólio tecnológico existente?

Assinale a alternativa que apresenta o modelo de governança em que as decisões relacionadas aos dados são tomadas por um comitê central ou uma autoridade centralizada dentro da organização.

Planejamento estratégico é uma forma de se acrescentar novos elementos de reflexão e ação sistemática e continuada, a fim de avaliar a situação e acompanhar e gerenciar os passos de implementação.

A governança de TI é fundamental para alinhar a referida tecnologia com os objetivos estratégicos das organizações. Um princípio fundamental da governança de TI é que ela

O BSC permite realizar medições para o gerenciamento da estratégia por meio de indicadores de resultado que demonstram o atendimento aos objetivos da estratégia, de maneira que, para cada objetivo estratégico, podem ser definidos indicadores de resultados com os respectivos indicadores de desempenho.

Yanni foi questionada pelo seu chefe sobre qual a metodologia que ela usa para mensuração do desempenho de TI. Ela respondeu que utiliza um sistema de planejamento e gerenciamento estratégico que serve para alinhar atividades de negócio à visão e à estratégia da organização.

É correto afirmar que Yanni utiliza:

A governança envolve as atividades de planejar operações, executar planos e controlar o desempenho dos agentes envolvidos.

Alinhamento estratégico é o processo de transformar a estratégia do negócio em estratégias e ações de TI que garantam que os objetivos de negócio sejam apoiados, caracterizando-se, nesse caso, como bidirecional, ou seja, no sentido da estratégia do negócio para a estratégia de TI, e vice-versa.

Como parte da Governança e Gestão de Tecnologia da Informação (TI), um Tribunal de Justiça desenvolveu novos serviços digitais para a sociedade. Após a entrega dos serviços digitais, foram criados meios para o monitoramento da qualidade com o intuito de capturar a percepção de benefícios pela sociedade e atender a melhoria contínua dos serviços.

O monitoramento da qualidade dos serviços digitais disponibilizados à sociedade representa uma ação estratégica de:

A partir do PDTIC, a organização elabora seu alinhamento estratégico conforme o modelo de governança de TI proposto, uma vez que deve haver congruência de objetivos entre o órgão e a área de TI quando se elabora o plano estratégico empresarial.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão para planejamento estratégico composto por quatro perspectivas. Aquela que tem como foco agregar valor à empresa, revisitando os acordos de nível de serviço (SLAs), melhorando a comunicação interna e buscando a eficiência dos processos é a perspectiva

Para implantar um programa de governança de TIC, é importante elencar pontos críticos como:

A capacidade organizacional exercida pelo Conselho de Diretores e pela Gerência Executiva e de TI para controlar a formulação e a implementação da estratégia de TI, de forma a assegurar o alinhamento da TI com a organização, é conhecida como:

A análise de tendências na MCP foca em detectar padrões e mudanças graduais ao longo do tempo, utilizando dados históricos e previsões, a fim de ajustar os processos para uma melhoria contínua e sustentável.

A gestão estratégica tem foco em ações estratégicas em todas as áreas da organização, exigindo uma avaliação sistemática da situação enfrentada, a elaboração de projetos de mudança das estratégias estabelecidas, o acompanhamento da implementação e o monitoramento dos resultados.

Como gerente de TI, você está planejando a expansão da infraestrutura de rede de sua empresa. Qual das seguintes alternativas apresenta a melhor prática em planejamento e gerência de redes?