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Yanni foi questionada pelo seu chefe sobre qual a metodologia que ela usa para mensuração do desempenho de TI. Ela respondeu que utiliza um sistema de planejamento e gerenciamento estratégico que serve para alinhar atividades de negócio à visão e à estratégia da organização.
É correto afirmar que Yanni utiliza:
RACI;
SWOT;
value it;
gap analysis;
balanced scorecard.