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A respeito de gestão de relacionamento e gestão estratégica, julgue os itens seguintes.
A gestão estratégica tem foco em ações estratégicas em todas as áreas da organização, exigindo uma avaliação sistemática da situação enfrentada, a elaboração de projetos de mudança das estratégias estabelecidas, o acompanhamento da implementação e o monitoramento dos resultados.
Certo
Errado