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O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão para planejamento estratégico co...
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Teclas de Atalhos
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O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de gestão para planejamento estratégico composto por quatro perspectivas. Aquela que tem como foco agregar valor à empresa, revisitando os acordos de nível de serviço (SLAs), melhorando a comunicação interna e buscando a eficiência dos processos é a perspectiva
A
econômico-financeira.
B
de clientes.
C
de aprendizado e crescimento.
D
de marketing.
E
dos processos internos.