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Para um melhor gerenciamento de serviços de TI, as...

Para um melhor gerenciamento de serviços de TI, as organizações buscam um alinhamento entre a área e os negócios da empresa. A partir do estabelecimento de um conjunto de melhores práticas desse desenvolvimento, o padrão foi elevado, melhorando a qualidade, segurança e confiabilidade dos processos. Esse conjunto é chamado de


A

TIPM.


B

MPTI.


C

ITI.


D

TILI.


E

ITIL.