Administração Pública Evolução dos Modelos/Paradigmas de Gestão

Acerca de gestão de processos e contratos, julgue os próximos itens.

Independentemente da natureza e do ramo de organizações distintas, seus processos centrais são idênticos, uma vez que se referem sempre ao atendimento ao cliente.

  • C. Certo
  • E. Errado