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Dentre as atividades-chave de um sistema logístico típico estão os serviços ao cliente, transporte, gerência de estoques e fluxos de informação e processamento de pedidos. Cabe à gerência de estoques o que consta em:
Regras sobre pedidos.
Políticas de estocagem de matérias-primas e produtos acabados.
Programação de veículos para coleta e entrega de pedidos.
Determinar a reação dos clientes ao serviço.
Métodos de transmissão de informação sobre pedidos.