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O recebimento é a porta de entrada da instituição para que os fornecedores possam realizar suas entregas conforme os pedidos recebidos. Muitos fornecedores terceirizam o serviço e o recebimento é o local onde mais pessoas estranhas às suas atividades permanecem na instituição. É preciso ter um rígido controle daqueles que farão o recebimento, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas nos locais em que sua presença é realmente necessária. Essas pessoas devem receber crachá de visitante e, para isso, fornecerão seus documentos pessoais, que serão devolvidos ao retornarem. No recebimento, o ideal é ter um lavatório perto da entrada, para os visitantes utilizarem sem adentrar demasiadamente o ambiente da instituição. Na entrega física dos materiais, os funcionários visitantes não deverão ficar próximos desses materiais. É importante criar procedimentos para o recebimento, para que todos os funcionários executem o mesmo processo ao receber qualquer material. Este procedimento denomina-se:
Estoque.
Sprinkler.
Almoxarifado.
Checklist das atividades.