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Num serviço de entrega de encomendas, o compromisso é fazer...
Num serviço de entrega de encomendas, o compromisso é fazer a entrega aos clientes no máximo às 10 horas da manhã do dia seguinte ao despacho. Para qualquer entrega com mais de 2 horas de atraso, em relação ao prazo, a empresa é penalizada em R$ 10,00 na forma de desconto para o cliente.
Convertendo-se a penalidade em uma função perda de Genichi Taguchi, definida por L=k(y-m)², temos que o custo por hora será de:
A
R$ 1,00;
B
R$ 2,50;
C
R$ 5,00;
D
R$ 10,00;
E
R$ 20,00;