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A empresa de transporte YY foi convidada pelo fabricante de...

A empresa de transporte YY foi convidada pelo fabricante de lubrificantes ZZ para participar de um projeto de risco envolvendo o desenvolvimento conjunto de um novo mercado de lubrificantes. A YY recusou o convite e acabou perdendo todos os outros contratos de transporte de lubrificantes da ZZ, que valorizava o investimento e a participação do fornecedor de serviços de transporte na empresa.


Nesse caso, verifica-se que YY não percebeu que ZZ é um cliente organizacional orientado para


A

preço


B

consulta


C

transação


D

valor estratégico


E

solução de vendas