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Atualmente, observa-se um grande crescimento dos serviços...
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Q36674
Teclas de Atalhos
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Atualmente, observa-se um grande crescimento dos serviços na economia mundial. Significa dizer que o consumidor cada vez mais procura serviços para satisfazer suas necessidades e desejos. Fazem parte do processo de decisão de compras dos serviços:
A
Necessidades, informações, avaliação, decisão e pós-compra
B
Necessidades, força de vontade, motivação, decisão e serviço de atendimento ao consumidor
C
Necessidades, informações, pesquisa, critérios de persuasão e pós-venda
D
Necessidades, avaliação, decisão e pós-venda
E
Necessidades, tensão, ação, compensação e satisfação