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Segundo Ballou (2006), o tempo do ciclo do pedido é definido como o "tempo decorrido entre a entrega do pedido de compra ou requisição do serviço" do cliente
ao setor de processamento do pedido, e aquele da entrega do produto ou serviço ao cliente.
e aquele da entrega do produto ou serviço ao cliente.
ao almoxarifado, e aquele da entrega do produto ou serviço ao cliente.
à produção ou ao executor do serviço, e aquele da entrega do produto ou serviço ao almoxarifado.
à produção ou ao executor do serviço, e aquele da entrega do produto ou serviço ao cliente.