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Kaplan e Norton desenvolveram a ferramenta Balanced...

Kaplan e Norton desenvolveram a ferramenta Balanced Scorecard (BSC), geralmente utilizada pelas organizações para a construção do seu planejamento estratégico. A respeito do BSC, analise as afirmativas a seguir:

I. O BSC desconsidera as tecnologias e pessoas, considerando apenas as dimensões financeira, clientes e processos internos.

II. No BSC, a perspectiva financeira se sobrepõe às demais perspectivas, devendo a mesma ser medida em relação a lucratividade.

III. No BSC, a utilização de indicadores de desempenho é obrigatória apenas para as perspectivas financeira e de clientes.

Assinale


A

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.


B

se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.


C

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.


D

se todas as afirmativas estiverem corretas.


E

se nenhuma afirmativa estiver correta.