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Os indicadores de desempenho podem ser classificados...
Os indicadores de desempenho podem ser classificados considerando as quatro perspectivas do Balanced Sorecard (BSC), que são:
I - Produto ou serviço.
II - Clientes.
III - Sociedade.
IV - Processos internos.
V - Liderança.
VI - Aprendizado e crescimento.
VII - Fornecedores.
Estão corretas:
A
somente I, II, III e IV.
B
somente II, III, V e VI.
C
somente I, II, IV e VI.
D
somente II, III, IV e VII.
E
somente II, V, VI e VII.