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O ciclo PDCA é aplicado na melhoria de processos de gestão, ferramenta de apoio para implementação do planejamento estratégico da organização e para gestão da qualidade. É formado por 04 etapas.
Plan – Planejar
Do - Fazer
Check - Checar
Act - Agir
A etapa Fazer(DO) é caracterizada por:
verificar atingimento de meta, acompanhar indicadores.
mapeamento de problemas, estabelecer metas com planos de ação.
ação corretiva no insucesso, padronizar e treinar no sucesso.
mapeamento de problemas, execução do plano.
execução do plano e colocar plano em prática.