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Proposto por Kaplan e Norton em 1992, é um modelo de...
Proposto por Kaplan e Norton em 1992, é um modelo de medição de desempenho ou de gestão estratégica cuja principal característica é a relação de indicadores financeiros e não-financeiros, explicitando as relações causa-efeito entre seus indicadores de forma sistêmica. Trata-se
A
da análise SWOT.
B
da engenharia do conhecimento.
C
da modelagem do conhecimento.
D
do balanced scorecard.
E
da análise do conhecimento.