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O BSC (Balanced ScoreCard) é utilizado na Gestão Estratégica das organizações e envolve ações diversas para atingimento dos resultados, EXCETO:
Comunicação e Vinculação.
Esclarecimento e tradução da Visão e da Estratégia.
Feedback e Aprendizado Estratégico.
Planejamento e Estabelecimento de Metas.
Desenvolvimento dos manuais para as rotinas operacionais.