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Com relação ao cliente interno de uma organização, podemos...
Com relação ao cliente interno de uma organização, podemos afirmar que:
A
O relacionamento entre os gerentes e os subordinados das empresas deverá determinar a consequente relação entre funcionários e clientes, garantindo ou não, a satisfação dos mesmos e o sucesso da organização.
B
Os funcionários não são os principais responsáveis pela formação de imagem da empresa.
C
Um clima de trabalho positivo não é essencial para aprimorar diretamente o atendimento ao cliente.
D
Treinamentos para funcionários não são medidas indispensáveis para superar expectativas e necessidades dos clientes.
E
Satisfação do cliente não é sinônimo de fidelidade e não depende da identificação das necessidades dos mesmos.