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Respeitar e valorizar o cliente são missões permanentes das...
Respeitar e valorizar o cliente são missões permanentes das empresas e de seus colaboradores. Analise alguns procedimentos de atendimento e escolha o incorreto.
A
Oferecer o mesmo grau de atendimento a todos, sem preferência a ninguém.
B
Procurar entender a necessidade que está sendo verbalizada pelo cliente.
C
Executar atividade paralela enquanto atende clientes pelo telefone.
D
Usar de bom senso para solucionar problemas.