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Inúmeras empresas realizam avaliação de desempenho, porém...

Inúmeras empresas realizam avaliação de desempenho, porém não utilizam indicadores de desempenho ou têm uma utilização desordenada com indicadores dispersos e desconexos que não geram a visão estratégica necessária para a tomada de decisões. Partindo dessa premissa, assinale a alternativa que apresenta os quatro principais tipos de indicadores.


A

Financeiros, ligados ao cliente, internos, inovação.


B

Ligados ao cliente, externos, inovação, eficácia.


C

Ligados ao cliente, internos, inovação, efetividade.


D

Financeiros, internos, inovação, eficiência.